Top 10 des bornes automatique pour les hôtels

Les bornes d’enregistrement sont cruciales dans l’industrie hôtelière. Elles optimisent l’accueil et améliorent l’expérience des clients. Ces kiosques, ou systèmes de self-service, aident les hôtels à économiser du temps et de l’argent. Ils offrent aussi un service moderne et efficace.

Les bornes automatiques ont des écrans tactiles faciles à utiliser. Elles permettent aux clients de s’enregistrer, obtenir des cartes-clés, demander un surclassement, commander le petit-déjeuner, et plus encore. Ces kiosques s’intègrent bien aux systèmes de gestion des hôtels, offrant une expérience sans souci pour tous.

Points clés à retenir

• Les bornes d’enregistrement hôtelières optimisent l’accueil et améliorent l’expérience client
• Ces solutions d’accueil autonome permettent de gagner du temps et de réduire les coûts de main-d’œuvre
• Les kiosques de check-in/out pour hôtels offrent une expérience moderne et efficace
• Les systèmes de self-service hôtelier s’intègrent parfaitement aux systèmes de gestion existants
• Les clients peuvent s’enregistrer, générer des cartes-clés et accéder à d’autres services de manière autonome

Avantages des bornes d’enregistrement automatiques, check-out mobile pour les hôtels

Les équipements de réception libre-service changent la donne dans l’hôtellerie. Ils offrent de nombreux avantages pour les clients et les hôtels. Avec les technologies d’enregistrement automatisé, les hôtels améliorent l’accueil, rendent l’expérience client meilleure et réduisent les coûts.

Gain de temps pour les clients et le personnel

Les bornes d’enregistrement automatiques offrent un grand avantage : elles économisent du temps. Les clients peuvent s’enregistrer seuls, sans attendre. Cela réduit les files d’attente et permet au personnel de s’occuper d’autres tâches, augmentant la productivité.

Amélioration de l’expérience client

Les bornes d’enregistrement améliorent l’expérience client. Elles ont une interface facile à utiliser et sont multilingues. Les voyageurs peuvent s’enregistrer à leur rythme, sans problème de langue. Ces équipements offrent aussi des options comme choisir sa chambre ou réserver des services supplémentaires, ce qui augmente la satisfaction.

Réduction des coûts de main-d’œuvre

L’adoption de ces technologies permet aux hôtels de baisser leurs coûts de main-d’œuvre. En automatisant l’enregistrement, les hôtels utilisent mieux leurs ressources humaines. Cela réduit le besoin de personnel à la réception et permet de faire des économies, tout en gardant un service de qualité.

Fonctionnalités essentielles des bornes d’enregistrement hôtelières

Les bornes d’enregistrement sont cruciales pour gérer les arrivées et départs dans les hôtels. Elles offrent des outils essentiels pour améliorer l’expérience client et simplifier l’enregistrement.

Les caractéristiques clés des bornes d’enregistrement pour hôtels comprennent :

• Génération de cartes-clés : Elles créent des cartes-clés sécurisées pour accéder aux chambres, facilitant ainsi la gestion automatisée de clés.
• Paiement sécurisé : Les bornes acceptent les cartes de crédit et les paiements électroniques.
• Encodage des données client : Les informations clients sont sécurisées, rendant l’enregistrement plus simple.
• Intégration avec le système de gestion hôtelière (PMS) : Elles communiquent avec le PMS pour une synchronisation en temps réel.

Les bornes peuvent être personnalisées selon les besoins de chaque hôtel. Les hôtels peuvent choisir parmi différents modèles pour s’adapter à leur design et flux de travail.

En investissant dans des bornes avec ces fonctionnalités, les hôtels peuvent améliorer leur service. Cela réduit les temps d’attente et offre une expérience d’accueil agréable. Ces bornes aident aussi à optimiser l’efficacité de l’établissement.

Top 10 des bornes automatiques pour les Hôtels

Notre sélection des meilleures bornes d’enregistrement automatiques est parfaite pour améliorer l’accueil de vos clients. Ces solutions numériques rendent l’expérience client fluide et personnalisée. Elles réduisent aussi les coûts de main-d’œuvre.

Ariane Systems

Ariane Systems est le leader dans l'automatisation des hôtels. Ils offrent des kiosques multiservices, des plateformes web et mobiles, et des solutions de clés mobiles.

Tabhotel

Tabhotel propose une plateforme SaaS pour digitaliser le check-in et le check-out. Cela simplifie et rend l’expérience client plus efficace.

M-Innov

M-Innov se spécialise dans les systèmes de paiement automatisés. Leurs bornes d’enregistrement sont intuitives et sécurisées pour l’hôtellerie.

Jarltech

Jarltech crée des bornes sur mesure pour chaque établissement. Elles s’intègrent parfaitement avec les systèmes existants.

Roommatik

Les bornes multilingues de Roommatik rendent l’enregistrement simple et rapide. Elles offrent aussi des fonctionnalités avancées comme la réservation d’activités.

Xifab

Les bornes interactives de Xifab sont faciles à utiliser. Elles offrent une expérience client fluide et agréable.

Fametech (Tysso)

Fametech (Tysso) crée des bornes en self-service adaptables. Elles répondent aux besoins des hôtels de toutes tailles.

PLV Broker

PLV Broker est expert en solutions PLV digitales. Leurs bornes d’enregistrement sont esthétiques et fonctionnelles, s’intégrant bien dans votre hôtel.

KiOSKLiNEA

Les bornes KiOSKLiNEA combinent design élégant et robustesse. Elles sont conçues pour être antivandalisme et faciles à entretenir.

Hitools Access

Hitools Access propose des systèmes de contrôle d’accès innovants. Ils permettent une gestion optimisée des flux de clients et une sécurité renforcée.

Critères de sélection d’une borne d’enregistrement pour hôtel

Choisir une borne d’enregistrement automatique pour votre hôtel demande de bien réfléchir. Il faut penser à plusieurs points clés pour une expérience client top et une bonne intégration. Voici les points importants à considérer :

Compatibilité avec le système de gestion hôtelière (PMS)

La bonne compatibilité de la borne avec votre PMS est cruciale. Cela assure une intégration sans souci et un échange de données en temps réel. Vous aurez ainsi une synchronisation parfaite des réservations et des informations clients.

Cette compatibilité rendra aussi la gestion des check-in et check-out plus facile. Et elle mettra à jour les données en temps réel.

Personnalisation de l’interface utilisateur

La personnalisation de l’interface de la borne est très importante. Vous pourrez ainsi adapter le design et le branding à votre hôtel. Cela renforcera votre image de marque et offrira une expérience cohérente aux clients.

Une interface conviviale et intuitive facilitera l’utilisation pour vos clients. Ils apprendront rapidement comment s’en servir.

Robustesse et durabilité

La robustesse et la durabilité de la borne sont également très important, surtout si elle est en extérieur. Elles doivent résister aux conditions climatiques et aux chocs. Choisissez des modèles certifiés IP54 et IK10 pour une protection contre la poussière et les projections d’eau.

Une borne robuste assure un bon fonctionnement sur le long terme. Cela réduit les coûts de maintenance et de remplacement.

En considérant ces critères, vous trouverez la bonne borne d’enregistrement. Elle améliorera l’expérience client et s’intégrera bien à votre établissement.

Mise en place et intégration des bornes d’enregistrement

Installer et intégrer les bornes d’enregistrement automatiques dans un hôtel demande une bonne collaboration entre le fournisseur et l’établissement. Ce processus a plusieurs étapes importantes pour assurer un bon fonctionnement et améliorer l’expérience client.

Le fournisseur doit travailler avec l’équipe de l’hôtel pour comprendre leurs besoins afin personnaliser la solution selon la taille de l’hôtel, sa clientèle et son système de gestion.

L’intégration technique des bornes avec le PMS de l’hôtel est aussi essentiel. Cela se fait via des API ou des protocoles spécifiques pour une communication sécurisée. Le fournisseur doit s’assurer que cette intégration ne perturbe pas les opérations de l’hôtel.

Après l’installation, il faut former le personnel sur l’utilisation des bornes. Le fournisseur doit organiser des sessions de formation pour tous les aspects des bornes. Une équipe bien formée aidera les clients et rendra l’enregistrement plus fluide.

Le fournisseur doit aussi offrir un support technique réactif. Cela inclut une assistance à distance, des interventions sur site et des mises à jour régulières. Cela garde les bornes à jour et sécurisées.

En suivant ces étapes et en travaillant avec le fournisseur, les hôtels peuvent réussir l’intégration des bornes d’enregistrement. Cela offre une expérience d’accueil moderne et efficace aux clients.

Témoignages de clients satisfaits

Les bornes d’enregistrement automatiques ont changé la donne pour les hôtels. Ils rendent l’expérience client plus simple et la gestion plus efficace. Beaucoup d’hôtels sont satisfaits de cette technologie.

Les clients aiment la rapidité de l’enregistrement, ils n’attendent plus à la réception. Ils peuvent s’enregistrer et obtenir leur clé en quelques minutes. Cela leur donne la liberté d’arriver à tout moment sans problème.

Les hôteliers eux gagnent du temps et économisent de l’argent. Leur personnel peut se concentrer sur l’accueil et améliorer le service. Cela rend les clients plus heureux.

Voici ce que disent quelques hôtels qui ont choisi les bornes automatiques :

• L’Hôtel du Parc à Lyon a vu son temps d’attente réduire de 50% avec les bornes automatiques.
• Le Château de la Tour à Cannes a vu sa satisfaction client augmenter de 30% grâce à l’enregistrement rapide.
• L’Hôtel Bellevue à Biarritz a pu réduire ses effectifs à la réception de 2 ETP, ce qui a permis des économies importantes.

Ces témoignages montrent l’efficacité des bornes d’enregistrement automatiques. Elles combinent technologie et service pour améliorer l’expérience client des hôtels.

Tendances et innovations dans le domaine des bornes d’enregistrement hôtelières

Les bornes d’enregistrement hôtelières évoluent pour offrir une expérience fluide et personnalisée.

Reconnaissance faciale

La reconnaissance faciale est une avancée majeure dans les bornes d’enregistrement. Elle permet une identification sécurisée et rapide des clients. Les clients gagnent du temps et évitent les files d’attente. Les hôteliers renforcent aussi la sécurité de leur établissement.

Intégration avec les applications mobiles

L’intégration des bornes avec les applications mobiles est très populaire. Les clients peuvent commencer leur enregistrement depuis leur smartphone. Ils remplissent leurs informations et effectuent le paiement en ligne. À l’hôtel, ils finalisent l’enregistrement sur la borne en quelques clics et récupèrent leur clé de chambre.

Cette expérience omnicanale offre un gain de temps et plus de flexibilité aux voyageurs. D’autres innovations incluent l’intelligence artificielle pour personnaliser l’accueil et les recommandations. La réalité augmentée permet aussi des visites virtuelles de l’hôtel et de ses environs. Les hôteliers ont de nombreuses possibilités pour se démarquer avec un accueil innovant et qualitatif.

Les bornes DUO révolutionnent l’accueil hôtelier

Les bornes d’enregistrement automatiques DUO, créées par Ariane Systems, changent le jeu dans l’accueil hôtelier. Elles offrent une expérience client améliorée et simplifient la gestion pour les hôtels.

DUO 1800 : Borne extérieure 24/7 pour tous types d’hébergements

La borne DUO 1800 est installée à l’extérieur et est accessible 24/7. Elle convient à tous les types d’hébergements. Les clients peuvent s’enregistrer de manière autonome, à tout moment.

DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI

La borne DUO 2100 est petite et élégante. Elle permet aux clients de récupérer leurs clés après un enregistrement via Mobile CI. Cela rend l’accueil plus fluide pour les voyageurs.

DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l’accueil et réduisant les files d’attente

La borne DUO 6000 réduit les files d’attente en optimisant l’accueil. Elle permet aux clients de s’enregistrer et de gérer des formalités par eux-mêmes. Cela libère le personnel pour des tâches plus importantes.

Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out

Mobile CI est une application qui complète les bornes DUO. Elle permet de gérer le parcours client de manière dématérialisée. Cela offre une expérience moderne et réduit les contacts physiques.

Conclusion

Les bornes d’enregistrement automatiques sont essentielles pour les hôtels. Elles permettent de gagner du temps et de réduire les coûts. Cela améliore aussi la satisfaction des clients.

Il y a beaucoup de solutions pour tous les types d’hôtels. En choisissant la bonne borne, les hôteliers peuvent améliorer leur accueil. Cela les aide à entrer dans l’ère du self-service et de la digitalisation.

Les bornes d’enregistrement vont continuer à évoluer. Elles vont utiliser de nouvelles technologies comme la reconnaissance faciale. Les hôtels qui s’adaptent seront prêts à offrir un accueil fluide et personnalisé aux voyageurs.