Les bornes d’enregistrement sont essentielles dans l’hôtellerie moderne. Elles permettent aux clients de s’enregistrer par eux-mêmes. Ils peuvent aussi générer leurs cartes-clés et commander des services.
L’importance des bornes d’enregistrement dans l’hôtellerie moderne
Les bornes d’enregistrement sont essentielles dans l’hôtellerie moderne. Elles améliorent l’expérience client et rendent les opérations plus efficaces. Les voyageurs cherchent de la rapidité, de la facilité et de la personnalisation offertes par les bornes d'enregistrement.
- Elles réduisent les temps d’attente et les files d’attente.
- Elles automatisent le check-in et le check-out.
- Elles offrent une expérience client plus rapide et efficace.
- Elles augmentent la satisfaction et la fidélité des clients.
- Elles réduisent les coûts opérationnels.
Les hôtels qui adoptent ces bornes offrent une expérience client améliorée. Cela les aide à rester compétitifs dans le secteur de l’hôtellerie.
Les bornes s’ajustent aux besoins de chaque hôtel. Elles proposent des fonctionnalités comme :
| Fonctionnalité | Avantages |
|---|---|
| Check-in et check-out automatisés | Gain de temps et réduction des files d’attente |
| Génération de cartes-clés | Accès rapide et sécurisé aux chambres |
| Commande de services supplémentaires | Personnalisation de l’expérience client |
| Paiement automatisé | Facilité et rapidité des transactions |
En adoptant les nouvelles technologies, les hôtels améliorent leur service. Cela les distingue dans un marché concurrentiel.
Les avantages des bornes d’enregistrement pour les hôtels et les clients
Les bornes d’enregistrement changent l’expérience client dans l’hôtellerie. Elles offrent de nombreux avantages pour les hôtels et leurs clients. Ces solutions modernes répondent aux besoins des voyageurs connectés et améliorent les opérations des hôtels.
Gain de temps et réduction des files d’attente
Les bornes d’enregistrement offrent un grand gain de temps. Elles automatisent le check-in et le check-out. Ainsi, les clients s’enregistrent rapidement et de manière autonome, réduisant les files d’attente.
Plus besoin d’attendre longtemps pour obtenir sa clé de chambre ou régler sa note. Tout se fait en quelques clics sur un écran tactile.
Ce gain de temps est apprécié des voyageurs pressés ou arrivant en dehors des heures d’ouverture. Les bornes d’enregistrement sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent s’enregistrer à tout moment sans dépendre du personnel de l’hôtel.
Expérience client améliorée et modernisée
Les bornes d’enregistrement améliorent l’expérience client en offrant un parcours simplifié et modernisé. Les voyageurs apprécient de gérer leur enregistrement, choisir leur chambre et accéder aux services de manière intuitive.
Cette expérience répond aux attentes des voyageurs connectés et en quête de praticité. En utilisant des bornes d’enregistrement, les hôtels se positionnent comme des établissements innovants.
| Avantages pour les hôtels | Avantages pour les clients |
|---|---|
| Optimisation des opérations | Gain de temps |
| Réduction des coûts de personnel | Autonomie et flexibilité |
| Image innovante et moderne | Expérience personnalisée |
| Fidélisation de la clientèle | Accès simplifié aux services |
En conclusion, les bornes d’enregistrement offrent une opportunité pour les hôtels de se démarquer. Elles modernisent l’hôtellerie et améliorent l’expérience client. Cela profite à tous, en optimisant les opérations et en offrant une expérience fluide et personnalisée.
Les fonctionnalités clés des meilleures bornes d’enregistrement pour hôtel
Les bornes d’enregistrement hôtel modernes apportent des fonctionnalités innovantes. Elles changent l’expérience client pour le meilleur. Ces équipements high-tech aident les hôtels à rendre l’accueil plus rapide et agréable.
Check-in et check-out automatisés
Le check-in automatisé est une grande avancée. Les clients s’enregistrent eux-mêmes, sans passer par la réception. Cela réduit les attentes et rend l’arrivée plus fluide.
Le check-out automatisé est aussi pratique. Il permet aux clients de partir vite, sans attendre.
Génération de cartes-clés
Les meilleures bornes permettent de générer des cartes-clés. Les clients obtiennent leur carte directement, sans passer par la réception. Cela économise du temps et améliore l’expérience client.
Commande de services supplémentaires
Les bornes permettent aux clients de commander des services facilement. Ils peuvent réserver le petit-déjeuner ou demander un service en chambre. Cela rend le séjour plus personnalisé et augmente les revenus de l’hôtel.
| Fonctionnalité | Avantages pour les clients | Avantages pour l’hôtel |
|---|---|---|
| Check-in automatisé, réduction des files d’attente, optimisation des processus | Gain de temps, autonomie | Réduction des files d’attente, optimisation des processus |
| Check-out automatisé | Départ rapide et sans contrainte | Libération des chambres plus efficace |
| Génération de cartes-clés | Accès à la chambre facilité | Gain de temps pour le personnel |
| Commande de services supplémentaires | Personnalisation du séjour | Augmentation des revenus additionnels |
En conclusion, les bornes d’enregistrement modernes changent l’expérience client. Elles rendent l’accueil plus fluide et améliorent la gestion des hôtels. Ces outils high-tech offrent un accueil personnalisé et moderne.
Top 10 des bornes pour Hôtel en France
La France est riche en acteurs clés pour les bornes d’enregistrement d’hôtels. Ils offrent des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client. Parmi eux, on trouve Ariane Systems, Tabhotel, M-Innov, DUO, Roommatik et Xifab. Ils se distinguent par leur expertise et leur savoir-faire.
Ariane Systems est un pionnier en automatisation des enregistrements hôteliers. Ils proposent des bornes automatiques, des plateformes web et mobiles. Tabhotel, elle, est la plateforme SaaS de référence pour la digitalisation du check-in et du check-out.
M-Innov est expert en systèmes de paiements automatisés. Il développe des bornes monétiques pour différents secteurs et des interfaces homme-machine sur mesure. DUO offre une gamme de solutions connectées pour les hôteliers, avec des bornes extérieures et intérieures.
Roommatik, de l’Espagne, et Xifab, de France, sont aussi des acteurs importants. Ils offrent des bornes d’enregistrement et des bornes interactives sur mesure.
| Entreprise | Spécialité |
|---|---|
| Ariane Systems | Bornes d’enregistrement automatiques, plateformes web et mobiles |
| Tabhotel | Plateforme SaaS de digitalisation du check-in et check-out |
| M-Innov | Bornes monétiques, interfaces homme-machine sur mesure |
| DUO | Solutions connectées pour hôteliers, bornes extérieures et intérieures |
| Roommatik | Bornes d’enregistrement pour hôtels (Espagne) |
| Xifab | Bornes interactives sur mesure |
| Fametech | Bornes self-service certifiées |
| PLV Broker | Communication et production PLV digitale |
| KiOSKLiNEA | Bornes multimédias et interactives depuis 1990 |
| Hitools Access | Systèmes de gestion horaire et sécurisation électronique |
En plus de ces leaders, d’autres acteurs comme Fametech, PLV Broker, KiOSKLiNEA et Hitools Access enrichissent ce top 10. Ils apportent leur expertise et leurs solutions innovantes pour répondre aux besoins des hôtels.
Ariane Systems : Le pionnier de l’automatisation des processus d’enregistrement
Ariane Systems a été créée en 2001. Elle est leader dans l’automatisation des processus d’enregistrement pour l’industrie hôtelière. Avec plus de 20 ans d’expérience, elle offre des solutions innovantes pour améliorer l’accueil des clients et moderniser l’expérience hôtelière.
Ariane Systems s’adresse à tous les types d’hôtels, petits et grands. Elle utilise sa technologie et sa connaissance du secteur pour aider les hôtels à devenir plus digitaux. Cela assure une expérience utilisateur facile et intuitive.
Bornes d’enregistrement automatiques
Les bornes d’enregistrement d’Ariane Systems permettent aux clients de s’enregistrer et se déregister sans attendre, à tout moment. Elles ont des interfaces faciles à utiliser et supportent plusieurs langues. Cela réduit les attentes et facilite la gestion des clients.
Plateformes d’enregistrement web et mobiles
Ariane Systems a créé des plateformes d’enregistrement pour les voyageurs connectés. Les clients peuvent s’enregistrer en ligne, renseigner leurs infos et payer leur séjour. Cela rend l’expérience plus simple et adaptée à leurs besoins.
Solutions de clés mobiles
Ariane Systems propose aussi des clés mobiles pour accéder aux chambres. Cette technologie sécurise et simplifie l’accès pour les clients et le personnel. C’est une alternative écologique aux cartes magnétiques.
| Solution | Avantages |
|---|---|
| Bornes d’enregistrement automatiques | Check-in et check-out autonomes 24h/24 et 7j/7, réduction des temps d’attente |
| Plateformes d’enregistrement web et mobiles | Enregistrement en ligne avant l’arrivée, expérience client personnalisée |
| Solutions de clés mobiles | Accès à la chambre depuis le smartphone, alternative sécurisée et écologique aux cartes magnétiques |
Ariane Systems a équipé plus de 3000 établissements dans 25 pays. Elle est reconnue pour son expertise et son innovation. Elle est un partenaire idéal pour les hôteliers qui veulent améliorer leur accueil et offrir une expérience client moderne.
Tabhotel : La plateforme SaaS de digitalisation du check-in et check-out
Tabhotel a été créée en 2013. C’est une plateforme SaaS qui change la façon de faire le check-in et le check-out dans les hôtels. Elle est faite pour les grands hôtels et offre une expérience personnalisée et omnicanale.
La mise en place de Tabhotel est facile. Cela permet aux hôteliers de se concentrer sur l’accueil de leurs clients.
La plateforme Tabhotel offre de nombreuses fonctionnalités pour digitaliser le check-in et le check-out :
- Check-in en ligne avec possibilités d’upselling et paiement intégré
- Check-in en mobilité avec encodage et paiement
- Check-in box au design attrayant et facile à déployer
- Check-in kiosk tout-en-un pour une expérience complète
La digitalisation rend le check-in et le check-out plus rapides et efficaces. Les clients aiment cette rapidité. Les hôteliers économisent du temps et réduisent les attentes.
En choisissant Tabhotel, les hôtels optent pour une plateforme SaaS innovante. Cela les aide à se démarquer dans un marché compétitif. Avec Tabhotel, les hôtels offrent un accueil de qualité à chaque client.
M-Innov : L’expert en systèmes de paiements automatisés pour l’hôtellerie
M-Innov a été créée en 2012. Elle est spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes de paiements automatisés. Elle travaille avec de nombreux secteurs, notamment l’hôtellerie, pour améliorer la gestion des paiements et l’expérience client.
Bornes monétiques pour différents secteurs
M-Innov crée des bornes monétiques pour différents secteurs. On les trouve dans les aires de camping-cars, les campings, les parkings, les hôtels et les billetteries. Ces bornes rendent les paiements simples et sécurisés pour les établissements.
Développement d’interfaces homme-machine sur mesure
M-Innov excelle dans la création d’interfaces homme-machine sur mesure. Elle travaille avec les clients pour créer des interfaces intuitives et adaptées. Cela assure une expérience utilisateur optimale et rend les systèmes de paiements plus efficaces.
M-Innov offre un accompagnement complet, de l’ingénierie à l’intégration. Elle forme ses clients pour s’assurer que les solutions répondent parfaitement à leurs besoins. L’objectif est de fournir des solutions clé en main qui s’intègrent bien avec les systèmes existants.
| Secteur | Solutions proposées |
|---|---|
| Hôtellerie | Bornes monétiques, interfaces homme-machine sur mesure |
| Campings et aires de camping-cars | Bornes monétiques adaptées aux besoins spécifiques |
| Parkings | Systèmes de paiements automatisés sécurisés |
| Billetteries | Solutions de paiement intégrées et personnalisées |
En choisissant M-Innov, les hôtels reçoivent un accompagnement complet. Ils bénéficient de solutions fiables et sécurisées. Cela permet d’optimiser la gestion des paiements et d’améliorer l’expérience client.
DUO : Les solutions connectées dédiées aux hôteliers
DUO offre une gamme de solutions connectées pour les hôteliers. Elles comprennent des bornes d’enregistrement et une application mobile. Ces outils aident à améliorer l’accueil et offrent une expérience numérique fluide.
DUO 1800 : La borne extérieure 24/7 adaptée à tous les hébergements
La borne DUO 1800 est ouverte 24h/24 et 7j/7. Elle est parfaite pour tous les types d’hébergements. Son interface facile à utiliser permet aux clients de s’enregistrer de manière autonome, à tout moment.
DUO 2100 : La borne compacte pour récupérer les clés après un check-in mobile
La borne DUO 2100 est petite et pratique. Elle permet aux clients de récupérer leurs clés après un check-in en ligne. Cela rend l’arrivée plus simple et sécurisée.
DUO 6000 : La borne intérieure optimisant l’accueil et réduisant l’attente
La borne DUO 6000 est dans le hall de l’hôtel. Elle rend l’accueil plus efficace et réduit les files d’attente. Les clients peuvent s’enregistrer, commander des services ou obtenir des infos facilement.
Mobile CI : La solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out
Mobile CI permet de digitaliser le parcours client, de la réception à la facturation. C’est une application facile à utiliser qui améliore l’expérience client et simplifie la gestion pour les hôteliers.
| Solution | Caractéristiques | Avantages |
|---|---|---|
| DUO 1800 | Borne extérieure 24/7 | Check-in autonome à toute heure |
| DUO 2100 | Borne compacte | Récupération des clés après check-in mobile |
| DUO 6000 | Borne intérieure | Optimisation de l’accueil et réduction de l’attente |
| Mobile CI | Solution mobile | Digitalisation du check-in, de la facturation et du check-out |
Les solutions DUO offrent aux hôteliers des outils pour automatiser et digitaliser l’accueil. Cela permet une expérience client moderne et optimisée.
Roommatik : La référence espagnole des bornes d’enregistrement pour hôtels
Roommatik a été créée en 2019 à Vigo en Espagne. Elle est devenue la référence espagnole des bornes d’enregistrement pour hôtels. Leur but est de changer l’expérience client avec un check-in rapide et facile, en plusieurs langues.
Leur système de check-in automatique permet aux clients de s’enregistrer vite et sans toucher personne. Cela rend le processus simple et facile à utiliser.
Roommatik est un partenaire idéal pour les hôtels qui veulent améliorer leur accueil. Ils offrent une large gamme de bornes d’enregistrement pour répondre aux besoins de chaque hôtel. Cela montre leur expertise et leur leadership sur le marché espagnol des bornes d’enregistrement hôtelières.
Les avantages des solutions Roommatik pour les hôtels sont nombreux :
- Optimisation du processus d’enregistrement et réduction des files d’attente
- Amélioration de l’expérience client grâce à un check-in rapide et intuitif
- Possibilité d’offrir un service multilingue pour une clientèle internationale
- Augmentation de la satisfaction client et de la fidélisation
Grâce à leur technologie et leur connaissance du secteur, Roommatik a rapidement grandi en Espagne. Leur succès vient de leurs bornes d’enregistrement efficaces et personnalisables. Ces bornes répondent bien aux besoins des hôteliers et de leurs clients.
Xifab : Le spécialiste français des bornes interactives sur mesure
Xifab, basée à Buchelay, est experte en bornes interactives sur mesure. Depuis 2014, elle aide les entreprises à devenir plus digitales. Elle offre des solutions innovantes qui répondent parfaitement aux besoins de chaque client.
Conception de bornes interactives équipées de matériel performant
Les bornes Xifab offrent une expérience utilisateur top. Elles ont du matériel informatique de pointe. Cela assure des performances élevées et une fiabilité parfaite.
Grâce à son expertise et son réseau, Xifab crée des bornes sur mesure. Elles répondent aux besoins spécifiques de chaque client.
Création de solutions intuitives et personnalisées
Xifab met l’accent sur l’expérience utilisateur. Une équipe de jeunes talents développe les interfaces. Le but est de créer des solutions intuitives et faciles à utiliser.
Elle peut personnaliser les bornes en fonction des besoins et de l’identité visuelle du client. Cela permet de créer des solutions qui s’intègrent parfaitement à l’entreprise et à son image de marque.
| Caractéristiques | Avantages |
|---|---|
| Matériel informatique de pointe | Performances élevées et fiabilité |
| Interfaces intuitives développées en interne | Expérience utilisateur optimisée |
| Personnalisation complète des bornes | Intégration parfaite à l’environnement et à l’image de marque |
Xifab est un leader sur le marché des bornes interactives pour hôtels en France. Elle innove et maîtrise les technologies. C’est un partenaire idéal pour offrir une expérience digitale exceptionnelle aux clients.
Les autres acteurs clés du marché des bornes pour hôtel en France
Le marché des bornes pour hôtels en France est riche et diversifié. Il inclut des acteurs de premier plan et d’autres de renom. Ces entreprises offrent des produits et services variés pour répondre aux besoins des hôtels. Cela renforce la diversité et la compétitivité du secteur.
Fametech (Tysso) est un fabricant taïwanais certifié. Il propose des bornes self-service sur mesure. Ces solutions sont personnalisées pour respecter l’image de marque des hôtels.
PLV Broker est un spécialiste de la communication digitale. Il offre un large choix de supports interactifs. Cela permet aux hôtels de trouver la meilleure solution pour améliorer leur accueil et l’expérience client.
KiOSKLiNEA a une longue expérience depuis 1990. Cette entreprise française se spécialise dans les bornes multimedia antivandalisme. Elle met l’accent sur la robustesse et la sécurité de ses produits, offrant des équipements fiables et durables.
Hitools Access propose des systèmes de gestion horaire et de sécurisation électronique. Leur gamme inclut des solutions de check-in/out automatisées. Cela permet aux hôtels d’optimiser la gestion des accès et de renforcer la sécurité.
Grâce à ces acteurs clés, les hôtels ont accès à de nombreuses solutions innovantes. Elles permettent de moderniser l’accueil et de répondre aux attentes des voyageurs en matière de digitalisation et d’autonomie.
Conclusion
Le marché des bornes d’enregistrement pour hôtels en France change vite. Des acteurs innovants et des technologies de pointe y jouent un grand rôle. Ils offrent des outils pour améliorer les processus et rendre l’accueil plus interactif.
Des leaders comme Ariane Systems, Tabhotel, M-Innov, DUO, Roommatik et Xifab se distinguent. Ils offrent des solutions sur mesure. Ces technologies aident les hôtels à répondre aux besoins des voyageurs connectés et à rester compétitifs.
La digitalisation de l’accueil est devenue essentielle. Les bornes d’enregistrement sont cruciales pour les hôtels qui veulent améliorer leurs processus. Elles offrent une expérience client innovante. Les acteurs du marché accompagnent la transformation digitale de l’hôtellerie, ouvrant de nouvelles portes pour l’avenir.
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