Logiciel hôtelier Vega : 4 solutions pour automatiser l’accueil

L’évolution numérique transforme radicalement les métiers de l’hébergement. Face aux attentes croissantes des clients, les professionnels cherchent des outils capables de simplifier leurs processus tout en conservant une relation humaine de qualité.

Depuis deux décennies, une suite technologique s’est imposée comme référence pour les établissements français. Conçue spécifiquement pour répondre aux besoins complexes de ce secteur, elle combine modularité et adaptabilité permanente. Quatre solutions distinctes couvrent l’ensemble des opérations, de la réservation au départ du client.

Les modules DUO 1800 et DUO 2100 optimisent la gestion des flux avec des interfaces intuitives. Le système DUO 6000, plus complet, intègre des fonctions avancées pour les grandes structures. En complément, l’option Mobile CI révolutionne l’accueil grâce à des tablettes tactiles polyvalentes.

L’avantage clé ? Une parfaite interopérabilité entre tous les outils. Les données circulent en temps réel entre la réception, le service d’étage et la comptabilité. Cette cohérence élimine les erreurs tout en permettant un contrôle précis des activités.

Particularité appréciée : le support multilingue intégré. Une fonctionnalité essentielle pour accueillir des visiteurs internationaux dans leur langue maternelle, renforçant ainsi leur sentiment de bienvenue.

Points clés à retenir

• Une gamme de 4 outils complémentaires adaptés à toutes les tailles d’hébergements
• 20 ans d’expertise sectorielle intégrée dans chaque module
• Interface disponible en français et autres langues pour un accueil international
• Paramétrage personnalisable selon les spécificités de chaque établissement
• Intégration transparente entre gestion physique et numérique

Présentation générale du logiciel hôtelier Vega

Conçu pour répondre aux défis modernes de l’accueil, cet outil combine innovation technologique et savoir-faire métier. Son secret ? Une approche pensée par des experts du terrain.

Une expertise de 20 ans au service de l’hôtellerie

L’équipe de développement puise ses racines dans le secteur hôtelier. Cette origine unique permet une compréhension fine des besoins réels : gestion des stocks, suivi des réservations ou coordination des équipes.

Depuis deux décennies, chaque mise à jour intègre les retours des professionnels. Résultat : des fonctionnalités qui anticipent vos besoins plutôt que de simplement y répondre.

Une solution modulaire et entièrement paramétrable

Adaptez le système à votre structure grâce à des modules indépendants. Choisissez ceux qui correspondent à vos activités principales :

• Gestion des réservations (chambres, salles, spa)
• Suivi des stocks et commandes fournisseurs
• Facturation automatisée avec relances intelligentes

Le tableau ci-dessous illustre la flexibilité du système :

Compatibilité garantie : fonctionne sur Windows XP à 11, en local ou cloud. Une solution évolutive qui s’adapte à votre croissance sans nécessiter de changement de système.

Découvrez nos solutions d’accueil automatisé

L’automatisation intelligente redéfinit l’expérience client dès l’entrée dans votre établissement. Quatre innovations technologiques transforment les premiers contacts en moments fluides et personnalisés.

DUO 1800 – Borne extérieure 24/7 pour tous types d’hébergements

Cette borne autonome fonctionne jour et nuit. Les voyageurs effectuent leur check-in en 90 secondes, même après minuit. Idéale pour les réservations last-minute, elle génère des clés électroniques ou physiques instantanément.

DUO 2100 – Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI

Complément parfait aux enregistrements mobiles. Les clients récupèrent leurs clés en scannant un QR code. Le système vérifie automatiquement les paiements et documents requis pour une remise sécurisée.

DUO 6000 – Borne intérieure optimisant l’accueil et réduisant les files d’attente

Équipée d’un écran tactile 4K, elle guide les clients étape par étape. Résultat : traitement de 3 arrivées simultanées en moins de 5 minutes. Les données s’intègrent en temps réel au système de gestion.

Mobile CI – Solution mobile pour digitaliser check-in, facturation et check-out

Tablette professionnelle qui circule dans l’établissement. Le personnel finalise les enregistrements en chambre, vérifie les stocks ou édite des factures modulables. Fonctionnalité phare : paiement fractionné directement sur l’appareil.

Ces outils partagent une base commune :

• Facturation automatique avec historique des transactions
• Gestion des encaissements et relances simplifiée
• Transfert de données par ligne ou regroupement personnalisé

Optimisez votre gestion avec le logiciel hôtelier vega

Les professionnels de l’hébergement recherchent aujourd’hui des solutions unifiées pour piloter leur activité. Une plateforme intégrée synchronise désormais toutes les opérations quotidiennes, des réservations aux analyses financières.

Gestion intégrale : réservation, facturation et relances automatisées

Le système transforme la coordination des services grâce à des plannings interactifs. Visualisez d’un coup d’œil les disponibilités sur 7, 15 ou 30 jours. Avantage clé : création automatique de factures détaillées incluant services annexes (parking, spa).

Les relances clients s’adaptent à chaque profil. Envoi de courriers et e-mails personnalisés en français et 8 langues supplémentaires. Une fonctionnalité qui réduit les impayés de 40% selon les utilisateurs.

Bénéfices opérationnels et connectivité fluide pour votre établissement

Connectez-vous sans effort aux principaux Channel Managers comme ReservIT. Les tarifs et disponibilités se mettent à jour en temps réel sur toutes les plateformes. Plus de surréservations ni d’erreurs manuelles !

Le tableau de bord financier révèle votre performance réelle :

• Comparaison instantanée entre prévisions et résultats
• Suivi des encaissements avec historique détaillé
• Génération de rapports personnalisables en 2 clics

Le saviez-vous ? Le module de segmentation clientèle identifie automatiquement vos meilleurs clients. Offrez-leur des avantages ciblés pour fidéliser votre audience.

Conclusion

Opter pour des solutions intégrées transforme durablement la gestion des établissements. Les quatre outils présentés répondent aux attentes des clients tout en simplifiant les opérations quotidiennes. De la réédition de factures à la gestion des relances courrier, chaque fonction s’articule harmonieusement pour un pilotage sans friction.

Adaptables aux structures de 9 à 250 chambres, ces technologies séduisent aussi la restauration grâce à leur modularité. Leur déploiement en France, Belgique et Maroc confirme leur efficacité multiculturelle, avec un support en français et langues étrangères pour accueillir chaque visiteur dans sa langue.

Rejoignez une communauté grandissante de professionnels qui maîtrisent leur activité via des tableaux de bord intuitifs. Le résultat ? Des équipes concentrées sur l’essentiel : créer des expériences mémorables plutôt que gérer des tâches répétitives.

Simplifiez-vous l’avenir : ces systèmes évolutifs s’adaptent à votre croissance tout en conservant une interface accessible. Une solution clé pour transformer votre établissement sans perdre son âme.