Découvrez le logiciel hotelier Opera pour votre hôtel

Le logiciel hotelier Opera transforme la gestion des hôtels. Il propose une solution globale pour améliorer vos opérations journalières. Conçu par Oracle, il répond aux exigences des hôtels de toutes tailles.

Opera simplifie la gestion des réservations avec son planificateur centralisé. Il facilite la connexion avec les agences de voyage en ligne et les systèmes de distribution globaux. Le logiciel supporte plusieurs devises, essentiel pour accueillir une clientèle internationale.

L’expérience client est au cœur d’Opera. Il permet de créer des profils clients personnalisés et de gérer des programmes de fidélité. Ses outils analytiques offrent un reporting en temps réel, essentiel pour suivre vos performances.

Opera s’intègre parfaitement avec les bornes DUO, une innovation pour l’accueil. Cette combinaison promet une gestion hôtelière fluide et moderne. Découvrez comment Opera peut transformer votre établissement.

Points clés à retenir

• Opera est adapté aux hôtels de toutes tailles
• Gestion centralisée des réservations et connexion aux OTA
• Prise en charge de multiples devises
• Personnalisation des profils clients et programmes de fidélité
• Outils analytiques pour un reporting en temps réel
• Intégration possible avec les bornes DUO

Qu’est-ce que le logiciel hotelier Opera ?

Le PMS Opera représente une solution logicielle pour hôtels, conçue pour optimiser les opérations hôtelières. Développé par Oracle Hospitality, ce système révolutionnaire offre une gestion intégrée des établissements de toutes tailles.

Historique et fonctionnalités principales

Lancé il y a plus de deux décennies, Opera PMS s’est imposé comme la référence dans l’industrie hôtelière. Il propose un large éventail de fonctionnalités essentielles :

• Gestion des réservations et attribution des chambres
• Check-in et check-out simplifiés
• Suivi du taux d’occupation
• Comptabilité et facturation intégrées
• Gestion de la relation client

Pourquoi choisir Opera pour votre établissement ?

Opera PMS se distingue par sa flexibilité et son adaptabilité. Compatible avec tous types d’hôtels, il offre plus de 30 modules personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque établissement. Sa gestion centralisée permet un suivi efficace des séjours et des préférences clients sur plusieurs propriétés.

L’optimisation des revenus est au cœur du système. Grâce à des outils de tarification dynamique et à la possibilité de proposer facilement des surclassements, Opera PMS aide les hôtels à maximiser leur chiffre d’affaires. De plus, ses fonctionnalités avancées de reporting fournissent des indicateurs clés de performance pour une prise de décision éclairée.

Les bornes DUO : L’innovation au service de l’accueil

L’innovation révolutionne l’accueil hôtelier avec les bornes DUO. Ces solutions automatisées transforment l’expérience client tout en optimisant la gestion des revenus hôteliers. Découvrons ensemble ces bornes qui changent la donne dans l’industrie hôtelière.

Présentation générale des bornes DUO

Les bornes DUO sont des dispositifs intelligents conçus pour simplifier les réservations hôtelières. Elles offrent une interface intuitive permettant aux clients d’effectuer leur check-in et check-out en toute autonomie. Intégrées au logiciel Opera, ces bornes assurent une synchronisation parfaite avec le système de gestion de l’hôtel.

Avantages des bornes automatiques

L’installation de bornes DUO apporte de nombreux bénéfices :

• Réduction des files d’attente à la réception
• Service disponible 24/7
• Optimisation du temps du personnel
• Amélioration de la satisfaction client
• Augmentation potentielle des revenus hôteliers

Ces avantages contribuent à une gestion des revenus hôteliers plus efficace. Les bornes DUO permettent aux établissements de toutes tailles d’offrir un service de qualité supérieure, adapté aux attentes des voyageurs modernes.

DUO 1800 : La borne extérieure 24/7

La borne DUO 1800 transforme les pratiques hôtelières en offrant un service sans interruption, jour et nuit. Elle répond aux exigences de la distribution hôtelière moderne. Les clients peuvent désormais effectuer leur check-in à tout moment.

Caractéristiques et avantages

Conçue pour affronter les conditions météorologiques les plus extrêmes, la DUO 1800 assure une fonctionnalité constante en extérieur. Sa solidité et sa sécurité accrues la rendent parfaite pour les établissements désirant un service sans coupure. Elle contribue également à la réduction de la consommation énergétique, alignant ainsi sur l’objectif de diminution de 40% d’ici 2030 fixé par le décret tertiaire.

Idéale pour tous types d’hébergements

La DUO 1800 convient à tous les types d’hébergements, que ce soit un hôtel traditionnel, une résidence de tourisme ou un camping. Elle améliore l’expérience client en offrant une flexibilité d’arrivée. Cela répond aux attentes des 81% de voyageurs internationaux qui recherchent un hébergement durable. Cette borne automatique contribue à la réduction de l’empreinte carbone, étant donné que l’hébergement d’une nuit émet en moyenne 10,5 kg de CO2.

DUO 2100 : Borne compacte pour check-in mobile

La borne DUO 2100 transforme l’accueil dans les hôtels. Elle est conçue pour s’harmoniser avec les établissements qui favorisent le check-in mobile. Cette solution compacte s’adapte parfaitement aux établissements privilégiant le check-in mobile.

Fonctionnement de la DUO 2100

La DUO 2100 présente une interface utilisateur intuitive, facilitant sa prise en main. Les clients s’enregistrent en ligne via leur smartphone. Ensuite, ils se rendent à la borne pour obtenir leur clé. L’intégration avec le logiciel Opera assure une synchronisation des données sans faille.

Optimisation de la récupération des clés

Le processus de récupération des clés est simplifié par la DUO 2100 :

• Scan du QR code reçu lors du check-in mobile
• Vérification automatique des informations
• Délivrance immédiate de la clé

Cette borne réduit drastiquement les files d’attente à la réception. Elle permet aux clients de gagner du temps, offrant une expérience d’accueil moderne. La DUO 2100 s’intègre parfaitement dans la stratégie de digitalisation des hôtels, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.

DUO 6000 : L’efficacité de l’accueil intérieur

La borne DUO 6000 transforme l’accueil dans les hôtels. Elle est conçue pour simplifier le check-in et le check-out, s’intégrant parfaitement au logiciel hotelier Opera. Cette innovation répond aux attentes des voyageurs internationaux, qui cherchent des hébergements modernes et efficaces.

Fonctionnalités essentielles de la DUO 6000

La DUO 6000 permet un enregistrement rapide et une gestion des paiements sans accroc. Elle offre la possibilité de personnaliser les services, répondant aux besoins uniques de chaque client. Grâce à sa compatibilité avec le système de gestion hôtelière, elle optimise les opérations quotidiennes.

Réduction des files d’attente et amélioration de l’expérience client

La DUO 6000 automatisant les tâches d’accueil, réduit drastiquement les temps d’attente. Elle permet aux hôtels d’atteindre un taux de satisfaction client élevé, avec 19% de clients très satisfaits et 23% assez satisfaits. Cette amélioration de l’expérience client dès l’arrivée contribue à fidéliser la clientèle et à augmenter les revenus de l’établissement.

La DUO 6000, associée au logiciel hotelier Opera, offre une solution complète pour moderniser l’accueil hôtelier. Elle répond aux exigences actuelles du secteur, notamment la réduction de 66% des émissions de CO2 par chambre d’ici 2030, en optimisant les processus et en diminuant la consommation de ressources.

Mobile CI : Digitalisation du check-in

La solution Mobile CI révolutionne l’expérience d’accueil dans les hôtels en digitalisant entièrement le processus de check-in et check-out. Cette innovation s’intègre parfaitement au pms opera, offrant une solution logicielle pour hôtels complète et efficace.

Processus de check-in et check-out simplifiés

Mobile CI transforme radicalement l’arrivée et le départ des clients. De la réservation en ligne à la facturation automatisée, chaque étape est optimisée pour plus de fluidité. Les clients gagnent en autonomie et en rapidité, tandis que le personnel hôtelier peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Avantages de la solution Mobile CI

L’adoption de Mobile CI apporte de nombreux bénéfices :

• Réduction des files d’attente à la réception
• Personnalisation accrue de l’accueil client
• Optimisation des ressources humaines
• Intégration seamless avec le pms opera
• Amélioration de la satisfaction client

Cette solution logicielle pour hôtels s’adapte parfaitement aux attentes des voyageurs modernes, en quête d’efficacité et de flexibilité. Elle permet aux établissements de se démarquer dans un secteur hautement concurrentiel, où 94% des hôtels 4 étoiles utilisent déjà un PMS.

Intégration du logiciel Opera avec les bornes DUO

L’alliance entre le logiciel Opera et les bornes DUO transforme la gestion hôtelière. Cette synergie optimise la gestion des réservations et des revenus, offrant une expérience client inégalée.

Compatibilité et synergie des technologies

L’intégration du logiciel Opera avec les bornes DUO est aisée et efficace. Notre plugin s’adapte à tous les postes de travail Opera compatibles avec OPI. Pour une performance optimale, l’installation de la dernière version d’OPI est conseillée.

Cette fusion technologique permet une gestion fluide des réservations. Les clients peuvent effectuer leur check-in en moins de 2 minutes. Ils récupèrent leur clé et régulent leur note, incluant extras comme le petit-déjeuner ou le parking.

Amélioration de l’expérience client

L’intégration Opera-DUO révolutionne l’accueil hôtelier. Les bornes DUO, disponibles en plusieurs modèles, réduisent les temps d’attente. Elles libèrent le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Cette synergie technologique optimise la gestion des revenus hôteliers. Elle permet une tarification dynamique et une planification efficace, essentielles pour maximiser la rentabilité. Les clients bénéficient d’un service rapide et personnalisé, aligné sur les nouvelles habitudes d’achat en ligne.

En conclusion, l’intégration Opera-DUO offre une solution complète pour moderniser votre hôtel. Elle enchante vos clients.

Témoignages d’hôtels ayant adopté ces technologies

Les hôtels français, ayant adopté le logiciel Opera et les bornes DUO, ont vu leurs résultats s’améliorer considérablement. Ces innovations ont révolutionné la distribution hôtelière. Elles ont également transformé l’expérience client, offrant une expérience plus fluide et personnalisée.

Expériences et retours d’hôtels en France

Un hôtel parisien a noté une baisse de 30% des questions récurrentes grâce à GetWelcom. Le personnel a pu se concentrer sur des demandes plus spécifiques, économisant du temps. Un autre établissement à Lyon a vu ses ventes additionnelles augmenter de 15% après l’adoption de ces solutions.

La digitalisation des services a permis à de nombreux hôtels de réduire leurs besoins en support papier. Un hôtel de la Côte d’Azur a supprimé les téléphones dans les chambres, favorisant la communication via l’application GetWelcom. Cette modernisation a conduit à une amélioration notable de l’efficacité opérationnelle.

Impact sur la satisfaction client

La satisfaction client a connu une hausse significative. Les clients apprécient l’interface conviviale et la réactivité du service. La possibilité de réserver des services directement via l’application a créé de nouvelles opportunités de vente. Un hôtel à Bordeaux a enregistré une diminution de 40% des appels pour des informations basiques sur les services de l’hôtel.

Ces témoignages illustrent l’impact positif de ces technologies sur la distribution hôtelière et les opérations hôtelières. Avec 53% des hôteliers citant l’amélioration de l’expérience client comme principal avantage, l’adoption de ces solutions apparaît comme un choix judicieux pour les établissements désireux d’optimiser leurs performances.

Conclusion : Transformez votre hôtel avec Opera et les bornes DUO

L’adoption du logiciel Opera et des bornes DUO marque une révolution dans l’industrie hôtelière. Ces technologies offrent une interface utilisateur intuitive, simplifiant la gestion quotidienne. L’intégration hôtelière de ces solutions optimise les opérations et améliore l’expérience client.

Des résultats concrets

Les chiffres sont éloquents : les hôtels utilisant Opera ont vu leur efficacité opérationnelle augmenter de 30%. Les bornes DUO réduisent le temps d’enregistrement de 50%. Cette combinaison a permis à certains établissements de réduire leurs coûts opérationnels de 25%.

Appel à l’action pour adopter ces solutions

Ne manquez pas l’occasion de transformer votre hôtel. Opera et les bornes DUO offrent une interface intuitive et une intégration hôtelière. Contactez les équipes d’Oracle et DUO pour une démonstration personnalisée. Votre établissement mérite l’excellence technologique.

FAQ

Qu’est-ce que le logiciel hôtelier Opera ?

Opera est un système de gestion hôtelière complet. Il permet de gérer efficacement les réservations, le check-in/check-out, l’attribution des chambres et la comptabilité. Conçu pour optimiser les opérations quotidiennes, il s’adapte à des établissements de toutes tailles.

Quels sont les principaux avantages d’utiliser Opera dans mon hôtel ?

Les avantages principaux incluent une gestion plus efficace des réservations hôtelières. Opera optimise également les revenus hôteliers. Son interface utilisateur intuitive et sa grande flexibilité répondent aux besoins spécifiques de votre établissement.

Comment les bornes DUO s’intègrent-elles avec le logiciel Opera ?

Les bornes DUO fonctionnent en synergie avec Opera pour offrir une expérience client fluide. Elles automatisent l’accueil, réduisent les files d’attente et optimisent les ressources humaines. Elles sont parfaitement intégrées au PMS Opera.

Quelle est la différence entre les bornes DUO 1800, 2100 et 6000 ?

La DUO 1800 est conçue pour une utilisation extérieure 24/7. La DUO 2100 est une solution compacte pour le check-in mobile. La DUO 6000 est destinée à l’accueil intérieur. Chacune répond à des besoins spécifiques en opérations hôtelières.

Qu’est-ce que la solution Mobile CI et comment fonctionne-t-elle avec Opera ?

Mobile CI digitalise entièrement le processus de check-in et check-out. Elle s’intègre parfaitement au PMS Opera et aux bornes DUO. Cela offre une expérience client fluide et personnalisée, de la réservation en ligne à la facturation automatisée.

Comment l’intégration d’Opera et des bornes DUO peut-elle améliorer la satisfaction client ?

Cette intégration offre un service plus rapide et personnalisé. Elle réduit les temps d’attente et améliore l’efficacité globale de l’accueil. Cela se traduit par une meilleure expérience client et une augmentation de la satisfaction.

Est-il difficile de mettre en place ces technologies dans mon hôtel ?

La mise en place nécessite une certaine préparation. Cependant, les équipes d’Oracle et DUO offrent un support complet. Ils assurent une intégration en douceur. Les bénéfices en termes d’efficacité et de satisfaction client compensent largement l’investissement initial.

Ces solutions sont-elles adaptées aux petits hôtels indépendants ?

Oui, Opera et les bornes DUO sont conçus pour s’adapter à des établissements de toutes tailles. Leur flexibilité permet de répondre aux besoins spécifiques des petits hôtels indépendants. Elles offrent une solution logicielle pour hôtels performante.

Comment puis-je en savoir plus ou obtenir une démonstration de ces technologies ?

Vous pouvez contacter directement les équipes d’Oracle et DUO pour obtenir plus d’informations. Ils seront ravis de vous montrer comment ces solutions peuvent transformer votre distribution hôtelière. Ils vous aideront à améliorer vos opérations.