Le logiciel hôtelier Vega pour gérer votre établissement

Le logiciel hôtelier Vega, créé par le Groupe QuatuHoRe, représente une avancée significative dans la gestion hôtelière. Avec une expérience de presque deux décennies, Vega répond aux exigences de tous types d’établissements, qu’ils soient petits ou grands.

Plus de 2 000 établissements ont adopté Vega, aidant environ 10 000 hôteliers dans leur quotidien. Conçu pour optimiser les opérations, il vise à augmenter la rentabilité des hôtels, qu’ils aient 9 ou 250 chambres.

Le logiciel propose une variété de modules pour répondre aux besoins divers de l’industrie hôtelière. Pour les petits hôtels, le coût d’un module de base est d’environ 1 920 € HT, avec un contrat de maintenance à partir de 48 € HT par mois. Les établissements plus grands peuvent choisir des configurations plus complexes, adaptées à leurs besoins spécifiques.

Vega se distingue par son interface Vega.Net, qui permet une connexion en temps réel avec ReservIT®. Cette fonctionnalité améliore la gestion des réservations et fournit des statistiques précieuses sur la fréquentation.

Points clés à retenir

• Vega est utilisé par plus de 2 000 établissements hôteliers
• Le logiciel s’adapte aux hôtels de 9 à 250 chambres
• L’interface Vega.Net permet une gestion en temps réel des réservations
• Le système est disponible en 6 langues pour une utilisation internationale
• Une assistance téléphonique est disponible 7 jours sur 7

Qu’est-ce que le logiciel hôtelier Vega ?

Vega est un système de réservation hôtelier complet, conçu pour simplifier la gestion quotidienne des établissements. Cette solution pour hôtels, développée par le groupe Zucchetti, couvre tous les aspects de l’activité hôtelière.

Présentation générale

Le logiciel Vega se distingue par sa modularité, permettant une personnalisation adaptée aux besoins spécifiques de chaque hôtel. Il intègre la gestion des réservations, la facturation, les stocks, et le suivi client dans une interface intuitive.

Un atout majeur de Vega est son intégration avec LoungeUp, offrant une gestion de la relation client multicanale. Cette fonctionnalité permet des échanges en direct via e-mail, SMS, chat et WhatsApp sur un écran unique, optimisant ainsi la communication avec les clients.

Avantages pour votre établissement

Vega apporte de nombreux bénéfices aux hôtels :

• Augmentation du chiffre d’affaires de la conciergerie de 22%
• Amélioration du taux de captage de la conciergerie de 34%
• Réduction de 57% du nombre de mails échangés
• Diminution de 83% du temps de réponse aux demandes clients

Le pré-check-in accessible sur tous les appareils facilite l’arrivée des clients et réduit les temps d’attente. L’intégration avec des prestataires de paiement simplifie les transactions financières, permettant aux clients de pré-remplir leur autorisation bancaire avant le séjour.

Avec un coût à partir de 6€ HT par chambre et par mois, sans engagement et avec des utilisateurs illimités, Vega représente une solution abordable et flexible pour les hôtels de toutes tailles.

Les bornes d’accueil automatisées DUO

La technologie dans l’hôtellerie connaît une évolution rapide. Les bornes d’accueil automatisées DUO marquent une étape importante. Elles transforment l’accueil en une expérience moderne et efficace pour les hôtels.

Pourquoi choisir une borne DUO ?

Les bornes DUO offrent de nombreux avantages aux hôtels. Elles réduisent les files d’attente et optimisent la gestion du personnel. Le modèle DUO 1800, disponible 24/7 à l’extérieur, assure un service continu aux clients.

• DUO 1800 : Borne extérieure disponible en permanence
• DUO 2100 : Check-in simplifié et mobile
• DUO 6000 : Optimisation de l’accueil intérieur

Intégration avec le logiciel hôtelier Vega

L’intégration des bornes DUO avec le logiciel Vega crée une synergie puissante. Cette combinaison améliore l’efficacité opérationnelle des établissements en automatisant de nombreuses tâches.

Grâce à cette intégration, les hôteliers offrent un service plus rapide et personnalisé. Ils libèrent leur personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

DUO 1800 : Borne extérieure 24/7

La borne DUO 1800 révolutionne l’accueil hôtelier en offrant une solution extérieure disponible 24/7. Intégrée au pms hôtelier Vega, cette borne automatisée transforme l’expérience client tout en optimisant les opérations de votre établissement.

Caractéristiques principales

La DUO 1800 se distingue par sa robustesse et sa polyvalence. Conçue pour résister aux intempéries, elle assure un service ininterrompu, quelle que soit la météo. Son interface intuitive facilite son utilisation par tous les clients, même les moins technophiles.

Cette borne s’intègre parfaitement au progiciel de gestion intégrée hôtelière Vega, permettant une synchronisation en temps réel des données. Elle gère efficacement les arrivées tardives et les départs anticipés, offrant une flexibilité appréciée par les voyageurs modernes.

Avantages pour tous types d’hébergement

La DUO 1800 s’adapte à tous les établissements, des petits hôtels aux grandes chaînes. Elle réduit les coûts de personnel tout en améliorant la satisfaction client. Voici un aperçu de ses bénéfices :

En adoptant la borne DUO 1800, vous offrez à vos clients une expérience d’accueil moderne et efficace, tout en optimisant la gestion de votre établissement grâce à son intégration au pms hôtelier Vega.

DUO 2100 : Borne compacte pour le check-in mobile

La borne DUO 2100 marque un tournant dans l’hôtellerie. Elle combine une taille compacte avec l’intégration parfaite avec le logiciel Vega. Cette combinaison crée une expérience de check-in mobile fluide et moderne.

Fonctionnalités spécifiques

La DUO 2100 se distingue par sa taille réduite et sa facilité d’installation. Elle s’adapte à tous les espaces, même les plus restreints. Avec son écran tactile intuitif, elle permet aux clients de s’enregistrer rapidement et en toute autonomie.

• Interface utilisateur conviviale
• Lecteur de cartes d’identité intégré
• Impression de reçus instantanée
• Compatibilité avec les systèmes de paiement sans contact

Simplification de la récupération des clés

La borne DUO 2100 rend la récupération des clés simple. Les clients obtiennent leur clé électronique directement depuis la borne. Cela élimine les files d’attente à la réception. Cette fonctionnalité s’intègre parfaitement avec le système Vega hospitalité, assurant une gestion optimale des arrivées.

La DUO 2100 transforme l’expérience d’accueil en offrant plus d’autonomie aux voyageurs. Elle libère également le personnel hôtelier, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cette solution innovante reflète l’engagement de Vega à fournir des outils performants pour l’industrie hôtelière.

DUO 6000 : Optimisation de l’accueil

La borne DUO 6000 révolutionne l’accueil hôtelier en s’intégrant parfaitement au logiciel hôtelier Vega. Cette solution innovante transforme la gestion hôtelière en offrant une expérience client fluide et personnalisée.

Réduction des files d’attente

La DUO 6000 combat efficacement les longues files d’attente, un problème récurrent dans l’hôtellerie. En automatisant les processus d’enregistrement, elle libère le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Une étude récente montre que l’utilisation de technologies similaires permet d’économiser en moyenne 4,45 heures de travail par semaine.

Amélioration de l’expérience client

La borne DUO 6000 enrichit considérablement l’expérience client. Elle offre un check-in rapide et personnalisé, répondant aux attentes des voyageurs modernes. 82% des utilisateurs de solutions IT similaires apprécient cette personnalisation. De plus, 79% des employés utilisant ces technologies notent une réduction du stress au travail, ce qui se traduit par un service client de meilleure qualité.

L’intégration de la DUO 6000 avec le logiciel hôtelier Vega optimise la gestion hôtelière. Elle offre une solution complète pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client, plaçant votre établissement à la pointe de l’innovation hôtelière.

Mobile CI : Digitalisation du check-in

Le système de réservation hôtelier Vega introduit Mobile CI, une innovation pour transformer l’accueil des clients. Cette technologie révolutionnaire digitalise le check-in, offrant une expérience sans accroc et rapide aux voyageurs.

Fonctionnement de la solution

Intégrée au logiciel Vega et aux bornes DUO, Mobile CI transforme l’expérience client dès la réservation. Le client reçoit un lien pour s’enregistrer en ligne. Il peut alors remplir ses données, choisir ses options et effectuer le paiement à l’avance. À l’arrivée, la récupération de la clé se fait aisément via une borne ou à la réception.

Avantages de la facturation numérique

La facturation numérique apporte de nombreux avantages aux hôtels :

• Réduction des erreurs de saisie
• Gain de temps considérable pour le personnel
• Expérience client améliorée et plus rapide
• Conformité simplifiée avec les réglementations fiscales

Cette solution optimise les opérations des hôtels tout en offrant un service moderne. Elle répond aux attentes des voyageurs connectés, s’alignant sur la tendance de digitalisation du secteur hôtelier.

Intégration de Vega avec d’autres systèmes

Le logiciel Vega se distingue par sa capacité d’intégration avec divers systèmes hôteliers. Cette capacité offre de nombreux avantages pour les établissements désirant optimiser leur gestion. L’intégration permet une meilleure coordination entre les différents outils de gestion hôtelière.

Compatibilité avec les PMS

Vega s’intègre parfaitement avec de nombreux Property Management Systems (PMS). Cette compatibilité assure une synchronisation en temps réel des données. Par exemple, l’interface Vega.Net facilite l’intégration avec ReservIT®, améliorant la gestion des disponibilités et des réservations en ligne.

Avantages de l’interconnexion

L’interconnexion de Vega avec d’autres systèmes offre plusieurs avantages :

• Réduction des tâches manuelles grâce à la validation immédiate des réservations
• Amélioration de la précision des informations client
• Génération automatique de fiches clients
• Possibilité de gérer les disponibilités en temps réel ou par allotement

Cette technologie pour l’hôtellerie optimise les revenus et simplifie les opérations quotidiennes. Avec ses options d’intégration, Vega s’adapte aux besoins spécifiques de chaque établissement. Que ce soit un petit hôtel de 9 chambres ou une structure plus importante de 250 chambres.

Témoignages d’hôtels utilisant Vega

Vega, un pms hôtelier de pointe, a captivé le cœur de nombreux professionnels de l’hôtellerie. Avec près de 2000 clients et 10 000 utilisateurs quotidiens, ce progiciel de gestion intégrée hôtelière a prouvé son efficacité sur le terrain.

Études de cas de réussite

Un hôtel de luxe à Paris a vu ses revenus augmenter de 15% après l’adoption de Vega. Le directeur témoigne : “La gestion tarifaire flexible nous a permis d’optimiser nos tarifs saisonniers et corporates. Le planning interactif sur 30 jours a révolutionné notre gestion des réservations.”

Une chaîne d’hôtels économiques dans le Nord de la France a réduit ses coûts opérationnels de 20%. “Le système d’inventaire avec alertes sur les ratios et marges nous a aidés à mieux gérer nos stocks”, explique le responsable achats.

Retours d’expérience des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient particulièrement la modularité de Vega. Un gérant d’hôtel-restaurant confie : “La gestion des séminaires et la facturation restaurant intégrée nous font gagner un temps précieux.”

Un autre aspect plébiscité est l’intégration avec les distributeurs en ligne. “La mise à jour automatique des disponibilités et la réception des réservations en temps réel ont boosté notre visibilité en ligne”, souligne un directeur commercial.

Après presque 20 ans sur le marché, Vega continue d’évoluer en collaboration étroite avec ses clients. Cela prouve son engagement à fournir des solutions informatiques toujours plus performantes pour l’hôtellerie.

Assistance et support technique avec Vega

Le logiciel métier pour hôtels Vega assure une utilisation optimale grâce à un support technique complet. Vega Hospitalité dispose d’une équipe dédiée pour répondre aux besoins des clients.

Services proposés aux clients

L’assistance Vega comprend plusieurs services essentiels :

• Formation initiale approfondie
• Assistance téléphonique gratuite
• Mises à jour régulières incluses
• Support en ligne réactif

Ces services permettent aux utilisateurs de maîtriser rapidement le logiciel. Ils résolvent efficacement les problèmes éventuels.

Disponibilité et réactivité de l’équipe

L’équipe de support Vega Hospitalité se distingue par sa disponibilité et sa réactivité :

Ce réseau d’agences décentralisé assure un service personnalisé et efficace. Il est adapté aux besoins spécifiques de chaque établissement hôtelier. Les utilisateurs du logiciel Vega bénéficient d’un accompagnement optimal pour tirer le meilleur parti de leurs outils de gestion.

Conclusion : Pourquoi opter pour le logiciel hôtelier Vega ?

Le logiciel hôtelier Vega se distingue par sa polyvalence et son adaptabilité à divers types d’établissements. Il offre une gestion hôtelière complète, couvrant tous les aspects essentiels. Cela inclut le restaurant, les séminaires, et même le spa.

Récapitulatif des bénéfices

Vega se distingue par son interface intuitive, simplifiant les opérations quotidiennes. Son protocole POP3 assure une réception efficace des e-mails. De plus, ses fonctionnalités de sauvegarde renforcent la sécurité des données.

La compatibilité avec les bornes DUO et la solution Mobile CI optimise l’expérience client. Cela rationalise également les processus d’enregistrement.

Invitation à découvrir les solutions Vega

Pour explorer les avantages du logiciel hôtelier Vega, demandez une démonstration personnalisée. Découvrez comment Vega peut transformer votre gestion hôtelière. Il améliore l’efficacité opérationnelle et enrichit l’expérience de vos clients.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour entamer votre voyage vers une gestion hôtelière moderne et performante.

FAQ

Qu’est-ce que le logiciel hôtelier Vega ?

Le logiciel hôtelier Vega représente une solution innovante pour la gestion des établissements hôteliers. Il se distingue par sa structure modulaire, personnalisable selon les besoins. Il offre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des réservations, la facturation, la gestion des stocks et le suivi client.

Quels sont les principaux avantages du logiciel Vega pour mon hôtel ?

Vega apporte plusieurs avantages majeurs. Il optimise les processus opérationnels et améliore l’expérience client. De plus, il augmente la rentabilité des établissements. Enfin, il s’adapte à divers types et tailles d’établissements.

Comment les bornes DUO s’intègrent-elles avec le logiciel Vega ?

Les bornes DUO s’intègrent parfaitement avec Vega pour offrir une solution d’accueil automatisé complète. Cette intégration optimise l’efficacité opérationnelle. Elle réduit les files d’attente et améliore l’expérience client.

Quelle est la différence entre les bornes DUO 1800, 2100 et 6000 ?

La DUO 1800 est une borne extérieure disponible 24/7. La DUO 2100 est une solution compacte pour le check-in mobile. La DUO 6000 est conçue pour optimiser l’accueil, réduisant les files d’attente.

Qu’est-ce que la solution Mobile CI ?

Mobile CI est une solution qui digitalise le processus de check-in. Elle couvre la réservation, l’arrivée du client et la facturation numérique. Elle s’intègre parfaitement avec Vega et les bornes DUO.

Vega est-il compatible avec d’autres systèmes hôteliers ?

Oui, Vega est compatible avec différents PMS et peut s’intégrer à d’autres systèmes hôteliers. Cela permet une synchronisation des données en temps réel. Cela améliore l’efficacité opérationnelle.

Quel type de support technique est offert avec le logiciel Vega ?

Vega offre un support complet. Il comprend une formation initiale, une assistance téléphonique, des mises à jour régulières et un support en ligne. Le réseau décentralisé d’agences QuatuHoRe assure un service de proximité efficace et personnalisé.

Le logiciel Vega convient-il à tous les types d’établissements hôteliers ?

Oui, Vega convient à tous les types d’établissements. Sa structure modulaire et son adaptabilité le rendent idéal, que ce soit pour de petits hôtels ou de grandes chaînes hôtelières.

Comment puis-je en savoir plus ou demander une démonstration de Vega ?

Pour en savoir plus ou demander une démonstration personnalisée, contactez directement l’équipe Vega. Des options de contact sont disponibles sur le site web officiel de Vega.