E-hotel connexion: solution de réservation en ligne

L’hôtellerie numérique connaît une transformation majeure. E-hotel connexion émerge comme la solution phare de réservation en ligne pour les professionnels. Cette plateforme novatrice répond aux besoins de digitalisation croissants du secteur hôtelier.

Elle optimise les processus de réservation et améliore l’expérience client. Chaque année, e-hotel connexion traite des millions de réservations. Sa gamme de services comprend des bornes DUO pour l’accueil automatisé et le système Mobile CI.

E-hotel connexion rayonne dans plus de 115 pays. Son moteur de réservation s’exprime dans plus de 20 langues. L’interface intuitive et le système de paiement sécurisé séduisent les hôteliers exigeants.

Cette solution offre un service de qualité ininterrompu. Elle s’adapte parfaitement aux exigences de l’hôtellerie moderne, en constante évolution.

Points clés à retenir

• Solution complète de réservation en ligne pour l’hôtellerie
• Millions de réservations traitées annuellement
• Présence dans plus de 115 pays
• Moteur de réservation disponible en plus de 20 langues
• Bornes DUO et système Mobile CI pour une expérience client optimisée
• Interface intuitive et paiement sécurisé
• Service disponible 24h/24, 7j/7

La révolution digitale dans l’hôtellerie moderne

Le secteur hôtelier subit une métamorphose sans précédent. Les technologies de l’hospitalité redessinent l’expérience client numérique. Elles bouleversent les attentes des voyageurs et les pratiques du secteur.

L’évolution des besoins des voyageurs

Les clients actuels aspirent à des séjours personnalisés et connectés. Une étude récente révèle un fait marquant : 79% des voyageurs privilégient le bien-être. Ce critère crucial influence leur choix d’hébergement.

Cette tendance incite les hôtels à innover. Ils repensent leurs offres pour intégrer des services de bien-être avant-gardistes.

L’impact du numérique sur le secteur hôtelier

La digitalisation révolutionne la gestion hôtelière. Les smartphones et tablettes supplantent progressivement les réceptions traditionnelles. Ces outils numériques omniprésents deviennent un atout compétitif majeur pour les établissements.

Les nouveaux comportements de réservation

Les habitudes de réservation connaissent une mutation rapide. Plus de 50% des recherches d’hôtels s’effectuent désormais via mobile. Un constat alarmant émerge pour les grandes chaînes hôtelières.

Moins de 20% des réservations se font en direct. Ce chiffre souligne l’importance grandissante des plateformes en ligne dans l’expérience client numérique.

Ces changements exigent une adaptation stratégique des hôtels. L’intégration de technologies de l’hospitalité innovantes devient cruciale. Elle est indispensable pour rester compétitif dans un marché hyperconcurrentiel.

E-hotel connexion: la solution complète de réservation

E-hotel connexion transforme le secteur hôtelier avec ses solutions novatrices. Cette plateforme simplifie la gestion des réservations, répondant aux attentes des hôteliers modernes et des voyageurs exigeants.

Présentation des fonctionnalités principales

E-hotel connexion brille par ses fonctionnalités avancées. Sa conciergerie virtuelle permet aux clients de personnaliser leur séjour. Les services connectés optimisent la gestion des réservations du check-in au check-out.

• Gestion centralisée des réservations
• Synchronisation avec plus de 20 000 sites de voyage
• Visibilité auprès de 650 000 agents de voyage

Interface utilisateur intuitive

L’interface d’E-hotel connexion facilite la navigation. Les voyageurs peuvent aisément vérifier les disponibilités et réserver en quelques clics. Le tableau de bord offre aux hôteliers une vue d’ensemble claire de leur activité.

Système de paiement sécurisé

La sécurité des transactions est cruciale. E-hotel connexion emploie un système de paiement crypté, protégeant les données sensibles. Les clients réservent en toute confiance, tandis que les hôteliers profitent d’un processus fiable et rapide.

E-hotel connexion offre une solution complète aux professionnels de l’hôtellerie. La plateforme optimise la gestion et améliore l’expérience client. Elle s’adapte aux besoins spécifiques de chaque établissement, des petits hôtels aux grandes chaînes.

Les bornes DUO: l’automatisation de l’accueil

Les technologies de l’hospitalité font évoluer l’accueil personnalisé. Les bornes DUO transforment l’expérience client numérique en proposant une automatisation complète pour les hôtels.

DUO 1800: accueil extérieur 24/7

La borne DUO 1800 offre un accueil extérieur permanent. Elle permet aux clients d’accéder à leur chambre à toute heure, sans contraintes d’horaires.

Cette innovation répond aux attentes de 75% des voyageurs préférant gérer leur séjour via smartphone. Elle facilite l’autonomie et la flexibilité des clients.

DUO 2100: récupération des clés simplifiée

La DUO 2100 simplifie la distribution des clés. Elle peut délivrer jusqu’à 14 clés avec porte-clé ou 18 cartes magnétiques pré-encodées.

Ce système satisfait 53% des clients frustrés par les procédures d’enregistrement traditionnelles. Il accélère le processus et améliore la satisfaction client.

DUO 6000: optimisation des files d’attente

La DUO 6000 fluidifie le flux des clients en réduisant les temps d’attente. Cette solution d’accueil automatisé permet un check-in rapide en quelques minutes.

Ces bornes intelligentes s’inscrivent dans la tendance de l’hôtellerie automatisée. Le marché devrait atteindre 93,1 milliards d’euros d’ici fin 2024.

Elles répondent aux attentes de 60% des responsables d’hôtels. Ces derniers voient la technologie comme un moyen d’améliorer l’expérience client.

Mobile CI: la digitalisation du parcours client

La technologie révolutionne l’expérience hôtelière. Une enquête d’Oracle en 2022 révèle que 65% des voyageurs préfèrent les établissements avec services connectés. Mobile CI répond à cette attente en digitalisant intégralement le séjour.

Cette solution innovante transforme le smartphone en clé de chambre virtuelle. L’application gère tout, de la réservation au départ. Le check-in en ligne élimine les files d’attente, au grand soulagement des clients.

Mobile CI offre bien plus qu’un simple check-in numérique. L’application permet d’envoyer des messages personnalisés aux clients. Par exemple, proposer le vin préféré d’un client fidèle avant son arrivée.

Les enquêtes de satisfaction post-séjour sont automatisées. Cela facilite la collecte d’avis précieux pour améliorer les services. L’expérience client devient ainsi plus fluide et personnalisée.

Pour les hôteliers, Mobile CI optimise la gestion quotidienne. L’automatisation des communications réduit les tâches administratives. L’analyse des données affine la compréhension des besoins clients, permettant d’améliorer constamment les services.

Avantages pour les professionnels de l’hôtellerie

Les solutions hôtelières innovantes révolutionnent la gestion du secteur. E-hotel connexion optimise les opérations et enrichit l’expérience client. Cette plateforme répond aux exigences modernes des établissements hôteliers.

Optimisation du temps de gestion

La digitalisation des processus améliore l’efficacité opérationnelle. L’automatisation des tâches, comme le check-in/out, allège la charge de travail du personnel. Un système de gestion de propriété (PMS) offre un contrôle complet sur les réservations et les opérations.

Réduction des coûts opérationnels

Les technologies intelligentes réduisent les dépenses sans compromettre la qualité du service. Un tableau de bord en temps réel optimise les tarifs et la disponibilité des chambres. Ces outils permettent une allocation plus judicieuse des ressources, minimisant ainsi les coûts superflus.

Amélioration de l’expérience client

Le PMS permet un accueil personnalisé grâce aux données clients stockées. Les miroirs intelligents fournissent des informations précieuses aux voyageurs. Ces innovations répondent aux attentes des clients modernes, pour qui le Wi-Fi est indispensable.

La satisfaction accrue favorise la fidélisation et les recommandations. E-hotel connexion offre une solution globale pour relever ces défis. Cette approche positionne les établissements pour prospérer dans un marché hôtelier en constante mutation.

Intégration avec les plateformes de réservation

L’e-hotel connexion s’intègre aux principales plateformes de réservation en ligne. Cette solution complète centralise la gestion des réservations, quelle que soit leur origine. Les professionnels de l’hôtellerie bénéficient ainsi d’un outil puissant pour optimiser leurs opérations numériques.

Les technologies d’hospitalité avancées s’adaptent à divers types d’établissements. L’interconnexion avec Booking.com et Expedia simplifie la gestion des disponibilités et des tarifs. Chaque type de chambre peut être géré efficacement grâce à cette intégration intelligente.

L’intégration API minimise les risques de surréservation et actualise les prix en temps réel. Les hôteliers optimisent leur gestion, économisant environ 90 heures par mois. Cette efficacité accrue permet de se concentrer sur l’essentiel : l’accueil des clients.

Cette solution offre un accès à divers hôtels internationaux avec des tarifs avantageux. Le processus de certification post-intégration inclut des tests rigoureux. Ces vérifications assurent un fonctionnement optimal du système, garantissant une expérience fluide pour les utilisateurs.

Sécurité et protection des données

La sécurité des données est cruciale dans l’innovation hôtelière. E-hotel connexion applique des mesures strictes pour protéger les informations sensibles des clients et voyageurs.

Conformité RGPD

Notre système adhère rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous effectuons des études d’impact et maintenons un registre détaillé des traitements. Cette approche garantit une gestion transparente et sécurisée des données personnelles.

Cryptage des informations sensibles

E-hotel connexion emploie des techniques de cryptage avancées pour sécuriser les données sensibles. Cette protection est essentielle face aux cyberattaques visant les extranets hôteliers.

Nous préconisons l’usage de mots de passe robustes et uniques. L’authentification à deux facteurs est également recommandée pour renforcer la sécurité.

Sauvegarde automatique des données

Notre conciergerie virtuelle intègre un système de sauvegarde automatique. Les données de vidéosurveillance sont conservées 30 jours maximum. Les données de trafic WIFI sont gardées jusqu’à un an, conformément à la loi.

En cas de faille, nous alertons la CNIL sous 72 heures et informons les clients concernés. Notre approche proactive vise à prévenir des incidents comme le scandale “Dark Hôtel”.

Support et accompagnement

E-hotel connexion priorise le support client dans ses solutions hôtelières novatrices. Notre équipe assure un accompagnement sur mesure pour faciliter l’adoption de nos technologies. Nous appliquons la philosophie d’accueil personnalisé à notre service client.

Notre support technique est disponible en continu pour résoudre vos problèmes rapidement. Nous offrons des formations adaptées pour optimiser l’utilisation de nos outils. Cette approche a permis à de nombreux hôtels d’améliorer leur efficacité opérationnelle.

Les retours de nos clients attestent de la qualité de notre accompagnement :

• Réduction des questions récurrentes des clients, gain de temps opérationnel
• Amélioration de la satisfaction client grâce à une meilleure efficacité
• Augmentation des ventes additionnelles
• Intégration rapide et facile de nos solutions

Notre engagement dépasse la simple fourniture de logiciels. Nous sommes votre partenaire dans la transformation digitale de votre hôtel. Nous vous guidons à chaque étape pour maximiser l’utilisation de nos solutions innovantes.

Tarification et options disponibles

E-hotel connexion propose des solutions hôtelières innovantes pour tous les budgets. Notre système de réservation en ligne offre des formules d’abonnement flexibles. Nous répondons aux besoins spécifiques de chaque établissement, des petits hôtels familiaux aux grandes chaînes.

Formules d’abonnement

Nos formules s’adaptent à la taille et aux besoins de votre hôtel. Les tarifs varient selon le nombre de chambres et les fonctionnalités souhaitées. Un hôtel de 50 chambres peut bénéficier d’un abonnement mensuel dès 199€.

Cet abonnement inclut notre moteur de réservation et un support client dédié. Nous offrons des solutions sur mesure pour répondre à vos exigences spécifiques.

Services additionnels

Nous proposons des services complémentaires pour optimiser votre gestion hôtelière. L’intégration de la tarification dynamique permet d’ajuster vos prix en temps réel. Ce service peut augmenter votre revenu par chambre disponible (RevPAR) jusqu’à 15%.

Personnalisation des solutions

Chaque hôtel étant unique, nous offrons des options de personnalisation adaptées. Notre équipe technique peut intégrer notre système à votre site web existant. Nous pouvons également créer une interface sur-mesure selon vos besoins.

Notre accompagnement assure une transition en douceur vers l’hôtellerie numérique. Nous garantissons une expérience de réservation en ligne fluide pour vos clients.

FAQ

Qu’est-ce qu’e-hotel connexion ?

E-hotel connexion révolutionne la réservation en ligne pour l’industrie hôtelière. Cette solution novatrice optimise les processus et améliore l’expérience client. Elle répond aux besoins croissants de digitalisation dans le secteur hôtelier.

Comment e-hotel connexion s’adapte-t-il aux nouvelles attentes des voyageurs ?

E-hotel connexion offre une expérience personnalisée et connectée aux voyageurs modernes. La plateforme propose des solutions mobiles et instantanées. Elle s’aligne parfaitement avec les nouveaux comportements de réservation.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’e-hotel connexion ?

E-hotel connexion propose une interface intuitive facilitant la navigation et la réservation. Elle intègre un système de paiement sécurisé et des outils de gestion avancés. La plateforme répond aux besoins spécifiques des établissements hôteliers.

Que sont les bornes DUO et comment fonctionnent-elles ?

Les bornes DUO sont des dispositifs d’accueil automatisés d’e-hotel connexion. La DUO 1800 assure un accueil extérieur 24/7. La DUO 2100 simplifie la récupération des clés. La DUO 6000 optimise les files d’attente.

Ces bornes améliorent l’expérience client tout en allégeant la charge du personnel.

Qu’est-ce que Mobile CI et quels sont ses avantages ?

Mobile CI digitalise l’ensemble du parcours client d’e-hotel connexion. Les voyageurs gèrent leur séjour depuis leur smartphone, du check-in au check-out. Cette application offre flexibilité aux clients et réduit les tâches administratives des hôteliers.

Quels sont les avantages d’e-hotel connexion pour les professionnels de l’hôtellerie ?

E-hotel connexion optimise le temps de gestion et réduit les coûts opérationnels. Elle automatise les tâches administratives et améliore la gestion des ressources. La solution accroît la satisfaction et la fidélisation des clients.

Comment e-hotel connexion s’intègre-t-il avec les autres plateformes de réservation ?

E-hotel connexion s’intègre avec les principales plateformes de réservation en ligne. Les hôteliers centralisent la gestion de leurs réservations, quelle que soit leur origine. Le système s’adapte à divers types d’établissements et de besoins.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place par e-hotel connexion ?

E-hotel connexion assure la conformité RGPD et utilise un cryptage avancé. La plateforme met en place des sauvegardes automatiques. Elle garantit la confidentialité et l’intégrité des informations des clients et voyageurs.

Quel type de support et d’accompagnement e-hotel connexion offre-t-il ?

E-hotel connexion propose divers niveaux de support, de l’assistance technique à la formation personnalisée. L’entreprise s’engage à fournir un accompagnement de qualité. Elle assure une adoption et une utilisation optimale du système.

Quelles sont les options tarifaires disponibles pour e-hotel connexion ?

E-hotel connexion propose diverses formules d’abonnement adaptées aux établissements. Des services additionnels et des options de personnalisation sont disponibles. L’offre se caractérise par sa flexibilité et son excellent rapport qualité-prix.