Découvrez l’app protel : votre hôtel à portée de main

L’app protel.net transforme la gestion hôtelière en offrant une solution mobile intégrée. Elle permet aux professionnels de l’hôtellerie de gérer leur établissement depuis un appareil mobile. Grâce à une interface facile à utiliser, l’app protel simplifie les tâches quotidiennes. Cela inclut la gestion des réservations, le check-in et le suivi des chambres.

Les technologies pour l’hôtellerie évoluent rapidement, et l’app protel est au cœur de cette évolution. Elle répond aux exigences d’efficacité et de flexibilité croissantes dans le secteur. Ses fonctionnalités avancées permettent aux hôteliers d’optimiser leurs opérations et d’améliorer l’expérience client.

L’app protel s’intègre harmonieusement aux systèmes de gestion existants. Elle facilite la transition vers une gestion hôtelière moderne. Elle permet un partage d’informations instantané entre les différents services de l’hôtel. Cela améliore la coordination et la réactivité du personnel.

Points clés à retenir

• Interface intuitive pour une gestion hôtelière simplifiée
• Optimisation des opérations quotidiennes de l’hôtel
• Intégration fluide avec les systèmes existants
• Partage d’informations en temps réel entre les services
• Amélioration de l’expérience client grâce à une gestion efficace
• Flexibilité accrue pour les professionnels de l’hôtellerie

L’évolution de la gestion hôtelière avec l’app protel

L’app protel transforme la gestion hôtelière en offrant une solution mobile complète. Depuis sa création en 1994 à Dortmund, protel a évolué pour équiper plus de 14 000 hôtels dans 93 pays. Cela illustre sa fiabilité et son adaptation aux besoins du secteur.

Les avantages d’une solution mobile pour les hôteliers

Le logiciel de réception de protel offre une flexibilité inédite aux professionnels. Il permet de gérer les réservations en temps réel, optimiser les services et améliorer la communication entre le personnel. Cette mobilité accrue se traduit par une efficacité opérationnelle améliorée.

Comment l’app protel transforme l’expérience client

Grâce à son CRM hôtelier intégré, l’app protel personnalise chaque interaction. Les clients bénéficient d’un service sur mesure, de l’enregistrement à la facturation. L’application facilite également l’envoi de newsletters et la gestion des commentaires en ligne, renforçant la relation client.

Intégration avec les systèmes de gestion existants

L’intégration de protel avec les systèmes existants est simplifiée grâce à Protel I/O. Ce système d'automatisation hôtelière s’adapte à diverses configurations, des petits établissements aux grands complexes hôteliers. Il offre une connexion en temps réel avec les plateformes de distribution, réduisant les risques de surréservation.

Fonctionnalités clés de l’app protel pour une gestion efficace

L’app protel se positionne comme un logiciel de réservation d’hébergement novateur. Il offre des fonctionnalités cruciales pour améliorer la gestion des hôtels. Cette hôtellerie de proximité révolutionne l’interaction client tout en rendant les opérations quotidiennes plus simples.

• Gestion des réservations en temps réel
• Suivi des tâches du personnel
• Maintenance des chambres optimisée
• Communication client intégrée
• Services de conciergerie personnalisés

L’app protel permet aux hôteliers d’augmenter leur ADR jusqu’à 30% grâce à la vente de packages. Elle offre également des outils d’analyse avancés pour une prise de décision éclairée.

Avec plus de 1000 intégrations certifiées, ce logiciel s’adapte parfaitement aux besoins de chaque établissement. Il offre une flexibilité sans pareil dans la gestion des revenus, essentielle en période d’incertitude du marché.

L’application de conciergerie numérique protel répond aux attentes des clients modernes en proposant des solutions sans contact. Elle facilite un processus de check-in entièrement automatisé, réduisant ainsi les charges de personnel pour les tâches administratives.

En conclusion, l’app protel se révèle être un outil complet et performant. Il combine efficacité opérationnelle et amélioration de l’expérience client.

Optimisation des réservations et du taux d’occupation

L’app protel révolutionne la gestion des réservations et l’optimisation du taux d’occupation. Elle offre des outils performants pour maximiser les revenus et améliorer la visibilité sur le marché hôtelier.

Gestion des disponibilités en temps réel

La plateforme permet une gestion dynamique des chambres disponibles. Les hôteliers peuvent ajuster instantanément leur inventaire en fonction de la demande. Cela évite les surréservations et les chambres inoccupées.

Stratégies de tarification dynamique

L’app intègre des fonctionnalités de revenue management avancées. Elle analyse les données du marché et adapte les tarifs automatiquement pour maximiser le revenu par chambre disponible (RevPAR). Cette approche peut augmenter le RevPAR de 10 à 15% rapidement.

Intégration avec les plateformes de distribution en ligne

La solution s’interface avec les principales plateformes de réservation en ligne. Cette intégration fluide permet de synchroniser les disponibilités et les tarifs sur tous les canaux de distribution. Cela optimise ainsi la visibilité de l’hôtel.

Grâce à ces outils, les hôteliers peuvent affiner leurs stratégies de réservation en ligne et maximiser leur taux d’occupation. L’app protel s’impose comme une solution incontournable pour une gestion hôtelière moderne et efficace.

Amélioration de l’expérience client grâce à l’app protel

L’app protel transforme l’expérience client dans l’hôtellerie. Cette application de conciergerie numérique, adaptée à l'hôtellerie de proximité, comme les petits hôtels indépendants ou les chambres d'hôtes, offre une expérience personnalisée et authentique, que ce soit pour les voyageurs en quête d'authenticité ou les clients à la recherche d'un service attentionné et de qualité.

Les clients peuvent formuler des demandes spéciales et réserver des prestations supplémentaires en quelques clics seulement. 

Le CRM hôtelier intégré à l’app permet de recueillir des données précieuses sur les préférences des clients. Ainsi, l’équipe peut anticiper leurs besoins, offrant un service sur-mesure. La communication entre clients et personnel est fluidifiée, rendant le séjour plus agréable.

L’application facilite aussi la collecte de retours clients. Ces feedbacks précieux aident l’établissement à s’améliorer continuellement. La fidélisation est renforcée grâce à des offres ciblées, basées sur l’historique des séjours.

Avec plus de 20 langues disponibles, l’app protel s’adapte à une clientèle internationale. Cette approche centrée sur le client contribue à créer des expériences mémorables, incitant les voyageurs à revenir.

Gestion des opérations hôtelières au quotidien

L’adoption d’un logiciel de réception avancé transforme radicalement la gestion quotidienne des hôtels. Protel, un système de gestion des clients intégré, simplifie considérablement les tâches opérationnelles. Il améliore aussi l’efficacité du personnel, rendant les opérations plus fluides.

Suivi des tâches du personnel

Protel fournit des outils de suivi des tâches essentiels. Ces outils permettent aux équipes opérationnelles de se focaliser sur l’essentiel : le service client. Les tâches administratives chronophages sont automatiquement gérées, libérant du temps pour des interactions de qualité avec les clients.

Gestion des demandes clients

Le logiciel de réception Protel centralise toutes les demandes clients. Il garantit une réponse rapide et efficace. Cette fonctionnalité améliore la satisfaction client et facilite la coordination entre les différents services de l’hôtel.

Maintenance et entretien des chambres

Protel optimise la maintenance des chambres. Il permet de suivre l’état des chambres en temps réel, de planifier les interventions et d’assurer un niveau de propreté irréprochable.

Grâce à Protel, les hôtels peuvent offrir une expérience client personnalisée. Le logiciel utilise des segments pour cibler finement les clients. Il propose des services, recommandations et offres adaptés à chacun. Cette approche sur mesure, combinée à une gestion efficace des opérations, permet aux établissements d’atteindre un niveau d’excellence dans le service hôtelier.

Analyse des données et reporting pour une prise de décision éclairée

L’app protel transforme la gestion hôtelière grâce à ses outils d’analyse et de reporting avancés. Elle offre aux gestionnaires une base solide pour prendre des décisions, soutenue par des données précises et à jour.

Les hôteliers bénéficient d’accès à des statistiques détaillées sur la performance de leur établissement. Ils peuvent ainsi analyser les tendances de réservation, comprendre le comportement des clients et optimiser leurs stratégies. Cela inclut les aspects commerciaux et opérationnels.

Voici quelques exemples de données exploitables via l’app protel :

• Taux d’occupation par période
• Revenus par chambre disponible (RevPAR)
• Durée moyenne de séjour
• Canaux de réservation les plus performants
• Profils et préférences des clients

Ces données permettent d’ajuster les tarifs, d’optimiser la distribution et de personnaliser l’expérience client. L’app protel offre des rapports visuels, rendant l’interprétation des données plus simple. Cela facilite la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation.

En tirant parti de ces fonctionnalités d’analyse, les hôtels peuvent améliorer leur rentabilité et leur compétitivité. L’app protel devient un outil essentiel pour une gestion hôtelière moderne et efficace.

Sécurité et confidentialité des données dans l’app protel

L’app protel, un système de gestion des clients innovant, met en avant la sécurité et la confidentialité des données. Cette technologie pour hôtels offre une protection solide des informations client. Elle respecte également les normes légales en vigueur.

Protection des informations clients

L’application adopte des mesures de sécurité avancées pour protéger les données personnelles. Ces mesures incluent :

• Sauvegardes informatiques régulières
• Pare-feu physique
• Serveurs dédiés cryptés
• Accès restreints aux données sensibles

Conformité aux réglementations en vigueur

Protel respecte scrupuleusement les lois sur la protection des données. Les mesures incluent :

• Conservation des données personnelles pendant au moins 1 an
• Collecte limitée pour les mineurs de moins de 18 ans
• Absence de collecte de données sensibles (origines ethniques, opinions politiques, croyances religieuses)

Mises à jour et maintenance du système

L’app protel bénéficie de mises à jour régulières pour assurer un niveau de sécurité optimal. En cas de perte de connexion, l’application passe en mode hors ligne. Elle se synchronise automatiquement une fois la connexion rétablie, assurant la continuité du service.

Grâce à ces mesures, l’app protel se positionne comme une solution fiable pour la gestion hôtelière. Elle combine performance et respect de la vie privée des clients.

Intégration de l’app protel avec les bornes DUO pour un accueil automatisé

L’app protel, un logiciel de réception innovant, s’associe aux bornes DUO pour révolutionner l’accueil hôtelier. Cette alliance répond à une demande croissante : 53% des clients se disent frustrés par le temps perdu lors de l’arrivée ou du départ. Les solutions technologiques de voyage flexible et les logiciels pour hôteliers évoluent rapidement, avec 70% des établissements proposant le check-in en ligne en 2022, contre seulement 52% en 2019.

DUO 1800 : L’accueil extérieur 24/7

La borne DUO 1800 offre un accueil extérieur permanent, répondant aux attentes des 75% de voyageurs qui préfèrent gérer leur séjour via smartphone. Cette solution s’intègre parfaitement à l’app protel, permettant une expérience client fluide dès l’arrivée à l’hôtel.

DUO 2100 : La solution compacte pour le check-in mobile

Compact et efficace, le DUO 2100 s’adapte à tous les espaces. Il complète l’offre de check-in en ligne, déjà proposée par 60% des hôtels, en offrant une option physique pour les clients préférant une interaction sur place.

DUO 6000 : L’optimisation de l’accueil intérieur

Le DUO 6000 optimise l’accueil à l’intérieur de l’hôtel. Couplé au logiciel de réception protel, il permet une gestion efficace des flux de clients, réduisant les temps d’attente et améliorant la satisfaction globale.

Mobile CI : La digitalisation complète du parcours client

Mobile CI représente l’aboutissement de cette intégration, offrant une digitalisation totale du parcours client. Cette solution, accessible 24/7, s’adapte à tous les types d’hébergements, répondant ainsi aux besoins variés de l’industrie hôtelière moderne.