[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"currentDomain":3,"currentUser":-1,"popupParams":50,"allArticles":51},["Reactive",4],{"name":5,"description":6,"keywords":7,"theme":8,"googleTagId":31,"gtmId":31,"defaultLocaleCode":32,"enableArticleTranslations":10,"autoArticleTranslationLocales":33,"metaTags":31,"routeRules":34,"pageScripts":39,"pageLinks":40,"pageStyles":41,"defaultCategory":46,"verified":10},"Checkin Automatique","Les bornes DUO automatisent l'accueil hôtelier :- DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d'hébergements.- DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI.- DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l'accueil et réduisant les files d'attente.- Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out.","automatique check in hotel, hotel distributeur automatique chambre, hotel automatique, hôtel réception automatique, hotel 24h24, hotel avec borne automatique, solution digitale hôtelier, hotel reception 24\u002F24, hotel sans reception",{"exitPopup":9,"menuButtons":14,"articleBannerEnd":29,"$hasLogo":10},{"enabled":10,"repeatAfterDays":11,"content":12,"html":13},true,1,"html","\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\">\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"23ce65fb-17e1-47e0-8682-e5f094b896b7\" data-portal-id=\"14494438\">\u003C\u002Fdiv>",[15,19,22,25],{"href":16,"text":17,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Fmobile-ci-co-visitors","Solutions mobiles","link",{"href":20,"text":21,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002F\u002Findoor-solutions-visitors","Solutions d'interieur",{"href":23,"text":24,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Foutdoor-solutions-visitors","Solutions d'exterieur",{"href":26,"text":27,"type":18,"style":28},"https:\u002F\u002Fshare.hsforms.com\u002F2MWCA1CkNTYqkGMUGxBS91Q8mnza","Réserver une démo","call-to-action",{"enabled":10,"content":12,"html":30},"\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\" defer>\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"d4aeef1a-a5b2-4f54-a726-41776956d19c\" data-portal-id=\"14494438\" style=\"width: 100%; max-width: 750px;\">\u003C\u002Fdiv>",null,"en",[],[35],{"res":36,"path":37,"type":38},"a56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1","\u002Fa56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1.txt","plain-text",[],[],[42],{"id":43,"innerHTML":44,"key":45},"checkin","\n.app-header {\n    background-color: rgb(242, 76, 60) !important;\n}\n.menu li a {\n    color: #ffffff  !important;\n}\n.btn-primary {\n    color: white !important;\n}\n.btn-ghost {\nbackground-color: black !important;\n}\n.btn-primary:not(.btn-link):before {\n    background-color: rgb(34, 166, 153) !important;\n}\n.svg-icon {\nfill: #ffffff !important;\n}\n","style-0",{"id":47,"pathname":48,"title":49},20,"check-in-automatique","Check-in automatique",["Reactive",9],["Reactive",52],{"articles":53,"relatedArticles":69},{"data":54},[55],{"id":56,"title":57,"pathname":58,"isHidden":59,"html":60,"tags":61,"localeCode":31,"minsToRead":62,"metaDescription":63,"author":31,"publishedAt":64,"updatedAt":65,"createdAt":66,"category":67,"articleTranslationSource":31,"articleTranslations":68},"7b902302-ec3c-41b3-8f9b-4345f30feac7","Solution mobile check-in & out pour hôtels en France","solution-mobile-check-in-amp-out-pour-hotels-en-france",false,"\u003Cp>La technologie dans l’hôtellerie avance vite. Les hôtels en France doivent adopter des solutions nouvelles pour satisfaire leurs clients. La solution mobile check-in & out est l'un de ces grands changements. Elle rend \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fcheck-in-automatique\u002Freservez-votre-enregistrement-en-ligne-facilement\" target=\"_blank\">l’enregistrement facile\u003C\u002Fa>, rapide et pratique.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fsolution-mobile-check-in-amp-out-pour-les-hotels-1024x585.webp\" alt=\"solution mobile check-in & out pour les hôtels\" width=\"1024\" height=\"585\">\u003C\u002Fp>\u003Cp>Une étude de Coach Omnium montre que 53% des clients sont frustrés par l’arrivée et le départ de l’hôtel. Ils détestent les longues files, les procédures compliquées et la manque de flexibilité. Les solutions d’enregistrement mobile sont donc une bonne réponse.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Utiliser une solution mobile check-in & out est crucial pour les hôtels qui veulent rester en tête. Cette technologie améliore l’expérience client et rend les processus plus efficaces. Elle permet aux hôtels de se distinguer par un service innovant.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Points clés à retenir\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>La solution mobile check-in & out révolutionne l’expérience client dans l’hôtellerie\u003C\u002Fli>\u003Cli>53% des clients sont frustrés par le temps perdu lors de l’arrivée ou du départ de l’hôtel\u003C\u002Fli>\u003Cli>L’enregistrement mobile répond aux attentes des clients à l’ère du numérique\u003C\u002Fli>\u003Cli>Cette \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Ftechnologie\u002Ftechnologies-pour-hoteliers-solutions-innovantes\" target=\"_blank\">technologie hôtelière\u003C\u002Fa> optimise les processus et améliore l’efficacité opérationnelle\u003C\u002Fli>\u003Cli>L’adoption d’une solution mobile check-in & out est essentielle pour rester compétitif sur le marché\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>L’ère du numérique transforme l’industrie hôtelière\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La transformation numérique change l’hôtellerie. Les hôtels doivent s’adapter pour rester compétitifs. Les clients veulent des \u003Cstrong>solutions en ligne\u003C\u002Fstrong> pratiques pour leurs réservations..\u003C\u002Fp>\u003Ch3>L’évolution des attentes des clients à l’ère du tout numérique\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Les clients d’hôtels utilisent plus les technologies numériques. Ils attendent des services en ligne faciles et personnalisés. Une étude montre que 75% des voyageurs préfèrent leur smartphone pour gérer leur \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fapps\u002Fapplication-hotel-com-reservez-facilement\" target=\"_blank\">séjour à l'hôtel\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Ftransformation-numerique-de-lhotellerie-1024x585.webp\" alt=\"Transformation numérique de l'hôtellerie\" width=\"1024\" height=\"585\">\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Le check-in en ligne : une tendance incontournable\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Le check-in en ligne est devenu une tendance majeure. Les clients peuvent s’enregistrer depuis leur smartphone ou ordinateur avant d’arriver. Cela leur fait \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fcheck-in-automatique\u002Fcomment-faire-son-chek-in-en-ligne-simplement\" target=\"_blank\">gagner du temps\u003C\u002Fa> et accéder directement à leur chambre.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Les hôteliers trouvent aussi des avantages. Le check-in en ligne réduit les files d’attente et optimise les processus d'hébergement. Il permet aussi de collecter des données précieuses pour personnaliser l’expérience de séjour.\u003C\u002Fp>\u003Cp>De plus, cela augmente la \u003Cstrong>satisfaction client\u003C\u002Fstrong> et la fidélisation. Avec tant d’avantages, il n’est pas étonnant que plus d’hôtels l’adoptent. Près de 60% des hôtels l’offrent déjà, et cette proportion devrait augmenter.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Année\u003C\u002Fth>\u003Cth>Pourcentage d’hôtels proposant le check-in en ligne\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>2019\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>52%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>2020\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>58%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>2021\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>64%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>2022\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>70%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>En conclusion, la transformation numérique change l’hôtellerie. Les hôtels doivent s’adapter aux \u003Cstrong>attentes des clients connectés\u003C\u002Fstrong>. Proposer des \u003Cstrong>solutions en ligne\u003C\u002Fstrong> innovantes, comme le check-in en ligne, est crucial. Cela représente une \u003Cstrong>opportunité pour les hôteliers\u003C\u002Fstrong> de réinventer l’expérience client et se démarquer.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Fonctionnement du check-in en ligne\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La \u003Ci>\u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fcheck-in-automatique\u002Fcheck-in-hotel-arrivee-facile-a-votre-hebergement\" target=\"_blank\">procédure de check-in\u003C\u002Fa> en ligne\u003C\u002Fi> est facile et rapide. Elle permet aux clients de gagner du temps lors de leur arrivée. Les voyageurs peuvent s’enregistrer en quelques minutes depuis leur ordinateur ou smartphone.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Avant son arrivée, le client reçoit un e-mail pour rappel. En cliquant sur le lien, il accède à une plateforme ou à l’application de l’hôtel. Il doit saisir des \u003Ci>détails nécessaires\u003C\u002Fi>, comme son nom, prénom, adresse e-mail, et une pièce d’identité valide.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Ses informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail)\u003C\u002Fli>\u003Cli>Une pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité)\u003C\u002Fli>\u003Cli>Les détails de sa carte de crédit pour les extras et garanties\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Après vérification, le client reçoit une \u003Ci>confirmation\u003C\u002Fi> par e-mail. Les données sont \u003Ci>transmises au système de \u003C\u002Fi>\u003Ci>gestion hôtelière\u003C\u002Fi>\u003Ci> (PMS)\u003C\u002Fi> de l’hôtel. Cela prépare au mieux l’arrivée du client.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Le jour J, le voyageur peut aller directement à sa chambre avec une clé digitale. Ou passer à la réception pour une clé physique. Il n’a plus à remplir de formulaire, ce qui lui fait gagner du temps.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Étape\u003C\u002Fth>\u003Cth>Action du client\u003C\u002Fth>\u003Cth>Action de l’hôtel\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>1\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Reçoit un e-mail de rappel pour le check-in en ligne\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Envoie un e-mail de rappel au client\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>2\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Saisit les détails nécessaires sur la plateforme dédiée\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Met à disposition une plateforme sécurisée\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>3\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Reçoit une confirmation de son enregistrement\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Traite les données et les intègre au PMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>4\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Se rend directement à sa chambre ou passe brièvement à la réception\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Prépare l’arrivée du client et lui remet sa clé\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Le check-in en ligne change l’expérience client en rendant l’enregistrement plus simple. Cela bénéficie aux voyageurs et aux hôteliers, qui améliorent leurs opérations et la satisfaction de leurs clients.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Avantages du check-in en ligne pour les clients\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Le check-in en ligne change la donne pour les voyageurs, offrant de nombreux avantages. Il permet de gagner du temps, d’être plus autonome et de personnaliser son séjour. C’est une solution innovante qui rend les choses plus simples.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Gain de temps précieux\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Les longues files d’attente sont désormais un souvenir du passé. Avec le check-in en ligne, les clients s’enregistrent en quelques clics. Ils peuvent ensuite aller directement à leur chambre, sans perdre de temps. Cela leur permet de commencer leur séjour immédiatement.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Confort, praticité et autonomie\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Le check-in en ligne rend les choses simples et pratiques pour les clients. Ils peuvent s’enregistrer depuis leur smartphone ou ordinateur, à leur rythme. Cela leur donne une grande \u003Cstrong>autonomie\u003C\u002Fstrong>, ce qui est parfait pour les voyageurs connectés.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Personnalisation de l’expérience client\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Le check-in en ligne va plus loin que l’enregistrement. Les clients peuvent personnaliser leur séjour en :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Sélectionner leurs préférences de chambre (vue, étage, lit)\u003C\u002Fli>\u003Cli>Ajouter des services supplémentaires (petit-déjeuner, parking, spa)\u003C\u002Fli>\u003Cli>Renseigner des demandes particulières (oreiller hypoallergénique, chambre non-fumeur)\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Cette personnalisation permet aux hôtels de répondre mieux aux besoins de chaque client. Cela crée une expérience sur mesure et inoubliable.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Avantages\u003C\u002Fth>\u003Cth>Description\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Gain de temps\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Enregistrement en ligne rapide, pas de file d’attente à l’arrivée\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Autonomie\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Formalités d’enregistrement complétées en toute autonomie\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Personnalisation\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Sélection des préférences de chambre et ajout de services supplémentaires\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Le check-in en ligne offre un \u003Cstrong>gain de temps\u003C\u002Fstrong>, une grande facilité et une personnalisation. C’est une solution qui répond aux besoins des voyageurs modernes. Elle permet de vivre un séjour sur mesure dès l’arrivée à l’hôtel.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Bénéfices pour les établissements hôteliers\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Le check-in en ligne apporte de nombreux avantages aux hôteliers. Il permet d’optimiser les opérations et d’exploiter les données clients. De plus, il sécurise les paiements et crée des \u003Cstrong>ventes incitatives\u003C\u002Fstrong>. Cette technologie améliore l’efficacité et offre une meilleure expérience client.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Optimisation des opérations\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Le check-in en ligne réduit la charge de travail du personnel pendant les périodes d’affluence. Les employés peuvent se concentrer sur l’accueil et le service. Cela améliore la \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fapps\u002Fapp-guest-gerez-vos-invites-en-toute-simplicite\" target=\"_blank\">gestion des invités\u003C\u002Fa> et des ressources humaines et la qualité du service.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Exploitation des données clients\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fapps\u002Fdecouvrez-lapp-protel-votre-hotel-a-portee-de-main\" target=\"_blank\">L'e-réservation pour établissements hôteliers\u003C\u002Fa> collecte des données sur les préférences des clients. Ces informations permettent de personnaliser l’expérience client. Cela renforce la satisfaction et la fidélité des clients.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Sécurisation des paiements grâce à la pré-autorisation bancaire\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La pré-autorisation bancaire sécurise les paiements et réduit les risques de no-shows. Cela permet aux hôteliers de gérer leur trésorerie de manière plus efficace et d’éviter les pertes financières.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Opportunités de ventes incitatives\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Le check-in en ligne offre une plateforme pour proposer des services additionnels. Cela permet de générer des \u003Cstrong>ventes incitatives\u003C\u002Fstrong> et d’améliorer l’expérience client.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Bénéfices pour les hôteliers\u003C\u002Fth>\u003Cth>Description\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Optimisation des opérations\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Réduction de la charge de travail du personnel et gestion efficace des ressources humaines\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Exploitation des données clients\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Collecte d’informations précieuses pour personnaliser l’expérience client\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Sécurisation des paiements\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pré-autorisation bancaire pour réduire les risques de no-shows et gérer la trésorerie\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Ventes incitatives\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Proposition de services additionnels et de surclassements pour augmenter les revenus\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2>Bonnes pratiques pour une mise en place réussie\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Pour bien mettre en place le check-in en ligne, suivez certaines \u003Cstrong>bonnes pratiques\u003C\u002Fstrong>. Envoyer un \u003Cstrong>SMS de notification\u003C\u002Fstrong> aux clients quand leur chambre est prête est une stratégie efficace. Cela les encourage à faire leur check-in en ligne eux-mêmes.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Les solutions de check-in en ligne modernes permettent d’utiliser le smartphone comme clé digitale. Cela offre plus de confort et de facilité. Cela réduit aussi les contacts et les besoins en équipements spécifiques.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si votre établissement n’a pas de bornes pour remettre les clés, créez une file pour le check-in express. Cette file aide les clients à récupérer rapidement leur clé après leur check-in en ligne. Cela rend l’expérience plus rapide et réduit les attentes.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Envoyez un \u003Cstrong>SMS de notification\u003C\u002Fstrong> quand la chambre est prête\u003C\u002Fli>\u003Cli>Proposez l’utilisation du smartphone comme clé digitale\u003C\u002Fli>\u003Cli>Mettez en place une file dédiée au check-in express\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>En suivant ces conseils, vous facilitez la transition vers le check-in en ligne. Vous offrez ainsi une expérience agréable et efficace à vos clients dès leur arrivée.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>La solution mobile check-in & out pour les Hôtels\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Les hôtels en France trouvent maintenant des solutions innovantes pour améliorer leur accueil. Elles offrent une expérience client plus fluide et sur mesure. Les \u003Cstrong>bornes DUO\u003C\u002Fstrong> et la solution \u003Cstrong>Mobile CI\u003C\u002Fstrong> sont essentielles pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out. Elles répondent aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Les bornes DUO pour automatiser l’accueil hôtelier\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Les \u003Cstrong>bornes DUO\u003C\u002Fstrong> changent le jeu pour l’accueil hôtelier. Elles offrent des modèles adaptés à chaque établissement :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>DUO 1800\u003C\u002Fstrong> : accessible 24h\u002F24 et 7j\u002F7, idéale pour tous types d’hébergements. Elle permet aux clients de faire leur check-in de manière autonome, à tout moment.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>DUO 2100\u003C\u002Fstrong> : compacte et ergonomique, cette borne permet aux clients de récupérer facilement leurs clés après avoir effectué leur check-in en ligne via \u003Cstrong>Mobile CI\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>DUO 6000\u003C\u002Fstrong> : conçue pour les espaces intérieurs, cette borne réduit les files d’attente et optimise le parcours client.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Mobile CI : la solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Mobile CI\u003C\u002Fstrong> est une solution mobile qui complète les \u003Cstrong>bornes DUO\u003C\u002Fstrong>. Elle digitalise l’ensemble du processus d’accueil, de la réservation au départ du client :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Check-in en ligne : les clients peuvent s’enregistrer depuis leur smartphone, à tout moment et facilement.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Facturation dématérialisée : les factures sont envoyées directement sur le mobile du client. Cela évite les impressions papier et facilite le suivi des dépenses.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Check-out express : le départ du client est simplifié et accéléré. La facture est validée en ligne et les clés peuvent être laissées dans une borne DUO.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Avec Mobile CI, les hôtels offrent une expérience fluide et adaptée aux attentes des clients. Ils optimisent leurs processus internes et réduisent les coûts opérationnels liés à l’accueil.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Intégration harmonieuse avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), y compris des conseils en management\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Une expérience de check-in en ligne fluide et efficace nécessite une bonne intégration avec le PMS de l’hôtel. Cette intégration permet de synchroniser en temps réel les données clients et les réservations. Cela assure une gestion centralisée et cohérente.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Compatibilité avec les principaux PMS du marché\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Les meilleures solutions de check-in en ligne, comme Bowo, sont compatibles avec de nombreux PMS. Cela inclut \u003Cstrong>Opera\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Mews\u003C\u002Fstrong>, Protel, et d’autres. Cette \u003Cstrong>compatibilité\u003C\u002Fstrong> facilite l’intégration et s’adapte à chaque hôtel, peu importe sa taille ou sa catégorie.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Transmission sécurisée des données\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La sécurité des données clients est cruciale dans l’hôtellerie. Les solutions de check-in doivent respecter les \u003Cstrong>normes de sécurité\u003C\u002Fstrong> les plus strictes, comme le RGPD. Elles utilisent des protocoles de chiffrement avancés pour protéger les informations sensibles.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Critère\u003C\u002Fth>\u003Cth>Importance\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Intégration avec PMS\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Essentielle pour une gestion centralisée et cohérente\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Compatibilité étendue\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Adaptation à l’écosystème technologique de chaque hôtel\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Transmission sécurisée des données\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Priorité absolue pour la protection des informations sensibles\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Respect des normes de sécurité\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Conformité aux réglementations comme le RGPD\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>En choisissant une solution de check-in en ligne qui répond à ces critères, les hôteliers offrent une expérience fluide et sécurisée. Ils optimisent aussi la gestion de leur établissement.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Une réflexion globale sur la fluidification du parcours client\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Le check-in en ligne est crucial pour une expérience client optimale dans l’industrie hôtelière. Pour révolutionner le parcours client, il faut une approche holistique. Il faut examiner chaque étape du voyage du client. En éliminant les \u003Cstrong>points de friction\u003C\u002Fstrong>, les hôtels offrent une expérience sans faille.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Identification des points de friction\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La première étape pour fluidifier le parcours client est de trouver les \u003Cstrong>points de friction\u003C\u002Fstrong>. Cela peut inclure :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Un manque d’informations avant l’arrivée du client\u003C\u002Fli>\u003Cli>De longues files d’attente à la réception\u003C\u002Fli>\u003Cli>Des processus de paiement complexes et chronophages\u003C\u002Fli>\u003Cli>Des difficultés à accéder aux services de l’hôtel\u003C\u002Fli>\u003Cli>Une communication limitée pendant le séjour\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>En examinant chaque étape, les hôteliers trouvent les domaines à améliorer. Ils mettent en place des solutions adaptées.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Optimisation de chaque étape du voyage du client\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Après avoir identifié les \u003Cstrong>points de friction\u003C\u002Fstrong>, il faut optimiser chaque étape. Voici quelques exemples de mesures pour les hôtels :\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Étape du parcours client\u003C\u002Fth>\u003Cth>Optimisation\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Réservation\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Proposer un processus de réservation en ligne intuitif et transparent, avec des informations claires sur les chambres, les tarifs et les services.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Avant l’arrivée\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Envoyer des emails de bienvenue personnalisés avec toutes les informations nécessaires, comme les directions, les horaires d’arrivée et les services disponibles.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Check-in\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Mettre en place un check-in en ligne pour éviter les files d’attente et permettre aux clients d’accéder directement à leur chambre.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Séjour\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Offrir une application mobile pour faciliter l’accès aux services de l’hôtel, comme la réservation de table au restaurant ou la demande de services de chambre.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Check-out et départ\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Proposer un check-out express et envoi de la facture par email pour un départ rapide et sans tracas.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>En optimisant chaque étape, les hôtels offrent une expérience fluide et mémorable. Cela favorise la satisfaction et la fidélité des clients.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Conclusion\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La \u003Cstrong>révolution du check-in en ligne\u003C\u002Fstrong> change l’industrie hôtelière. Cette technologie permet aux hôteliers de se réinventer et de se démarquer. En utilisant le check-in en ligne, ils améliorent leur efficacité et offrent une expérience de qualité aux clients.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Le check-in en ligne est plus qu’une simple solution. Il implique de réfléchir au parcours client. En améliorant chaque étape, les hôtels augmentent la \u003Cstrong>satisfaction client\u003C\u002Fstrong>. Cela fait partie d’une stratégie digitale centrée sur le client.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Le check-in en ligne est un \u003Cstrong>avantage concurrentiel\u003C\u002Fstrong> essentiel aujourd’hui. Les hôtels qui l’adoptent et l’intègrent bien dans leur fonctionnement seront les leaders. L’avenir est pour les établissements innovants et axés sur la \u003Cstrong>satisfaction client\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","Gestion mobile des arrivées et départs, Hôtels en France, Innovation digitale pour les hôtels, Séjour sans contact, Simplification du processus de check-in\u002Fout, Solution mobile check-in & out, Technologie mobile pour l'hôtellerie",9,"Optimisez l’expérience client avec notre solution mobile check-in & out pour les Hôtels. Simplifiez les processus, gagnez du temps et améliorez la satisfaction des voyageurs en France.","2024-10-09T22:17:00.000Z","2025-05-30T18:28:45.256Z","2024-08-31T16:57:16.871Z",{"title":49,"pathname":48},[],{"data":70},[71,80,89,98,107,116],{"id":72,"title":73,"pathname":74,"html":75,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":76,"createdAt":77,"category":78,"_image":79},"5ad54ad7-2cb1-4b98-809d-387fe13fd72e","Pourquoi les Bornes sur Pied Surpassent les Modèles Comptoir dans les Hôtels à Fort Trafic","pourquoi-les-bornes-sur-pied-surpassent-les-modeles-comptoir-dans-les-hotels-a-fort-trafic","Gérer les arrivées des voyageurs dans un établissement très fréquenté représente un défi quotidien. Les files d’attente à la réception peuvent créer une première impression négative et générer du stress, tant pour les clients que pour votre équipe.\nUne solution innovante transforme aujourd&#82","2026-05-17T22:36:00.000Z","2026-04-20T15:12:30.594Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fborne-duo-6000-interieure-1024x585.webp",{"id":81,"title":82,"pathname":83,"html":84,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":85,"createdAt":86,"category":87,"_image":88},"1fd240c5-1fdb-4d88-8c5d-acade0dc2396","Automatisation du Check-In Hôtel : Du Manuel au 100% Digital en 90 Jours","automatisation-du-check-in-hotel-du-manuel-au-100-digital-en-90-jours","L’arrivée de vos voyageurs est un moment décisif. Pendant des années, la procédure d’enregistrement est restée manuelle, souvent source de files d’attente et de frustrations. Aujourd’hui, la transformation numérique ouvre une nouvelle ère pour l’accueil en hôtellerie.\nC","2026-05-16T22:36:00.000Z","2026-04-20T15:12:29.680Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fdigitalisation-hotellerie-1-1024x585.webp",{"id":90,"title":91,"pathname":92,"html":93,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":94,"createdAt":95,"category":96,"_image":97},"551d0edf-0e6b-4677-bda3-b42054e38a4e","Comment les Bornes Tactiles Redéfinissent l’Expérience d’Arrivée en Hôtel","comment-les-bornes-tactiles-redefinissent-lexperience-darrivee-en-hotel","L’arrivée dans un établissement est un moment clé. Elle marque le début du séjour et laisse une première impression durable. Aujourd’hui, ce premier contact évolue grâce aux solutions digitales.\nLes voyageurs modernes recherchent simplicité et efficacité. Une étude récente révèle que 73%","2026-05-15T22:36:00.000Z","2026-04-20T15:12:28.784Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fdigitalisation-hotellerie-2-1024x585.webp",{"id":99,"title":100,"pathname":101,"html":102,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":103,"createdAt":104,"category":105,"_image":106},"12ce4ffd-bc21-4906-a152-288c5621cc60","Guide d’Achat Hôtelier : Que Rechercher dans une Borne de Self Check-In","guide-dachat-hotelier-que-rechercher-dans-une-borne-de-self-check-in","Moderniser l’accueil dans votre hôtel est désormais une priorité pour rester compétitif. Le matériel borne hôtelière s’impose comme une solution clé pour répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui.\nCes terminaux transforment l’expérience d’arrivée. Ils perm","2026-05-14T22:36:00.000Z","2026-04-20T15:12:27.728Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fborne-duo-2100-recuperation-cles-hotel-1024x585.webp",{"id":108,"title":109,"pathname":110,"html":111,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":112,"createdAt":113,"category":114,"_image":115},"6e564df2-ea1c-4f0e-abee-4a9939c738e3","Bornes de Self Check-In : 20 Raisons d’Investir pour Votre Hôtel","bornes-de-self-check-in-20-raisons-dinvestir-pour-votre-hotel","Le paysage de l’accueil évolue rapidement. Les voyageurs d’aujourd’hui attendent rapidité, simplicité et contrôle sur leur séjour dès leur arrivée.\nUne étude révélatrice de Coach Omnium indique que 53% des clients ressentent une frustration réelle face au temps perdu dans les files","2026-05-13T22:36:00.000Z","2026-04-20T15:12:26.758Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Ffonctionnement-processus-enregistrement-automatique-1024x585.webp",{"id":117,"title":118,"pathname":119,"html":120,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":121,"createdAt":122,"category":123,"_image":124},"f29edf6b-dd0b-47bb-8a26-e2d70a62cf3c","Ce Que Nous Avons Appris à l’INTERNORGA 2025 : Le Self Check-In au Premier Plan","ce-que-nous-avons-appris-a-linternorga-2025-le-self-check-in-au-premier-plan","Le salon INTERNORGA 2025 a été un rendez-vous incontournable pour tous les professionnels du secteur. Nous y avons observé une transformation majeure, portée par l’automatisation des processus d’accueil.\nL’arrivée du self check-in n’est plus une simple curiosité. C’est ","2026-05-08T04:37:29.000Z","2026-05-01T16:07:24.799Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fself-check-in-hotellerie-1024x585.webp"]