[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"currentDomain":3,"currentUser":-1,"popupParams":50,"allArticles":51},["Reactive",4],{"name":5,"description":6,"keywords":7,"theme":8,"googleTagId":31,"gtmId":31,"defaultLocaleCode":32,"enableArticleTranslations":10,"autoArticleTranslationLocales":33,"metaTags":31,"routeRules":34,"pageScripts":39,"pageLinks":40,"pageStyles":41,"defaultCategory":46,"verified":10},"Checkin Automatique","Les bornes DUO automatisent l'accueil hôtelier :- DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d'hébergements.- DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI.- DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l'accueil et réduisant les files d'attente.- Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out.","automatique check in hotel, hotel distributeur automatique chambre, hotel automatique, hôtel réception automatique, hotel 24h24, hotel avec borne automatique, solution digitale hôtelier, hotel reception 24\u002F24, hotel sans reception",{"exitPopup":9,"menuButtons":14,"articleBannerEnd":29,"$hasLogo":10},{"enabled":10,"repeatAfterDays":11,"content":12,"html":13},true,1,"html","\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\">\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"23ce65fb-17e1-47e0-8682-e5f094b896b7\" data-portal-id=\"14494438\">\u003C\u002Fdiv>",[15,19,22,25],{"href":16,"text":17,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Fmobile-ci-co-visitors","Solutions mobiles","link",{"href":20,"text":21,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002F\u002Findoor-solutions-visitors","Solutions d'interieur",{"href":23,"text":24,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Foutdoor-solutions-visitors","Solutions d'exterieur",{"href":26,"text":27,"type":18,"style":28},"https:\u002F\u002Fshare.hsforms.com\u002F2MWCA1CkNTYqkGMUGxBS91Q8mnza","Réserver une démo","call-to-action",{"enabled":10,"content":12,"html":30},"\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\" defer>\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"d4aeef1a-a5b2-4f54-a726-41776956d19c\" data-portal-id=\"14494438\" style=\"width: 100%; max-width: 750px;\">\u003C\u002Fdiv>",null,"en",[],[35],{"res":36,"path":37,"type":38},"a56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1","\u002Fa56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1.txt","plain-text",[],[],[42],{"id":43,"innerHTML":44,"key":45},"checkin","\n.app-header {\n    background-color: rgb(242, 76, 60) !important;\n}\n.menu li a {\n    color: #ffffff  !important;\n}\n.btn-primary {\n    color: white !important;\n}\n.btn-ghost {\nbackground-color: black !important;\n}\n.btn-primary:not(.btn-link):before {\n    background-color: rgb(34, 166, 153) !important;\n}\n.svg-icon {\nfill: #ffffff !important;\n}\n","style-0",{"id":47,"pathname":48,"title":49},20,"check-in-automatique","Check-in automatique",["Reactive",9],["Reactive",52],{"articles":53,"relatedArticles":68},{"data":54},[55],{"id":56,"title":57,"pathname":58,"isHidden":59,"html":60,"tags":61,"localeCode":31,"minsToRead":31,"metaDescription":62,"author":31,"publishedAt":63,"updatedAt":64,"createdAt":65,"category":66,"articleTranslationSource":31,"articleTranslations":67},"2ce57274-a157-43e3-be47-b30d3736cc7d","Self Check-In en Resort : Gérer Familles, Groupes et Pics d’Arrivées","self-check-in-en-resort-gerer-familles-groupes-et-pics-darrivees",false,"\u003Cp>L’arrivée dans un grand complexe hôtelier peut être un moment de stress, surtout pour les familles ou les groupes nombreux. Les files d’attente à la réception allongent un voyage déjà fatigant.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Des leaders comme \u003Cstrong>Meliá Hotels International et PortAventura Hotels\u003C\u002Fstrong> ont compris cet enjeu. Ils utilisent désormais des solutions d’automatisation pour optimiser leur accueil quotidien et transformer l’expérience d’arrivée.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-44339 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fborne-denregistrement-automatique-resort-1024x585.webp\" alt=\"borne d'enregistrement automatique resort\" title=\"borne d'enregistrement automatique resort\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-44339\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un \u003Cstrong>enregistrement fluide et rapide\u003C\u002Fstrong> est crucial lorsque des dizaines de vacanciers arrivent en même temps. La technologie permet de gérer ces pics d’affluence sans encombre.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En libérant le personnel des tâches administratives répétitives, il peut se concentrer sur un \u003Cem>service client personnalisé et chaleureux\u003C\u002Fem>. L’innovation devient un levier stratégique pour la satisfaction des voyageurs.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Points Clés à Retenir\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>L’automatisation de l’accueil transforme radicalement le processus traditionnel des grands hôtels.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Elle garantit un enregistrement fluide, même lors des arrivées massives et simultanées.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La pression sur les équipes de réception est réduite pendant les périodes de forte affluence.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>L’expérience client démarre sans friction, dès l’entrée dans le hall.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Le personnel peut se consacrer à un service de qualité et à des interactions valorisantes.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La disponibilité du service est assurée 24 heures sur 24, sans surcoût significatif.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Gérer les procédures pour les familles et les groupes devient simple et efficace.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Présentation de la solution Self Check-In en Resort\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Des groupes comme Hesperia Hotels et Fergus Group ont déjà engagé cette transition vers un parcours client entièrement fluidifié. Ils intègrent des outils numériques dès la réservation initiale.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette approche modernise le premier contact et répond aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Contexte et enjeux de l’accueil digital en hôtellerie\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’enjeu est de transformer la réception. Elle devient un espace de conseil plutôt qu’un simple comptoir administratif.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La digitalisation des processus réduit les erreurs lors de la saisie des données. Elle garantit aussi une \u003Cstrong>gestion\u003C\u002Fstrong> plus fiable des informations des \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aspect\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Accueil Traditionnel\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Accueil Digital\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Préparation du séjour\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Remplissage des formulaires à l’arrivée\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Pré-\u003Cstrong>enregistrement\u003C\u002Fstrong> en \u003Cstrong>ligne\u003C\u002Fstrong> avant le voyage\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gestion des pics d’arrivée\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Files d’attente et attente prolongée\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Flux traités en parallèle, attente minimisée\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Rôle de la réception\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Tâches administratives répétitives\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Service personnalisé et conseils\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch3>Bénéfices pour les familles et groupes lors des pics d’arrivées\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les familles adorent finaliser leur séjour sans faire la queue. Les groupes profitent d’une inscription simplifiée pour tous les membres en même temps.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces solutions optimisent les flux de voyageurs. Elles traitent les arrivées massives rapidement et sans stress.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>L’\u003Cstrong>expérience\u003C\u002Fstrong> de séjour commence ainsi de manière positive et efficace. C’est un avantage décisif pour tout \u003Cem>resort\u003C\u002Fem> moderne.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Technologie au service de l’accueil hôtelier\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Pour les établissements comme Medplaya Hotels, l’adoption de solutions digitales a transformé la gestion des arrivées de clients. Cette innovation place la fluidité et la rapidité au cœur de l’expérience initiale.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-44340 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fautomatisation-check-in-resort-1024x585.webp\" alt=\"automatisation check-in resort\" title=\"automatisation check-in resort\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-44340\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Automatisation du check-in et encodage des clés\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’automatisation complète du processus permet une distribution immédiate des clés. Après une vérification simple des pièces d’identité, le \u003Cstrong>système\u003C\u002Fstrong> génère les cartes d’accès en quelques secondes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Une \u003Cstrong>intégration\u003C\u002Fstrong> parfaite avec le PMS assure que chaque réservation est traitée avec exactitude. Les données des voyageurs sont ainsi sécurisées et disponibles instantanément.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Réduction des files d’attente grâce à la digitalisation\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La digitalisation élimine les longues files. Des terminaux interactifs gèrent plusieurs arrivées en parallèle, réduisant radicalement le temps d’\u003Cstrong>attente\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette capacité à absorber les pics d’affluence est un avantage clé. Elle garantit un accueil serein même lors des arrivées massives.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aspect\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Méthode Traditionnelle\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Solution Automatisée\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Processus d’enregistrement\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Formulaire papier à la \u003Cstrong>réception\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Pré-enregistrement en ligne et terminal interactif\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Distribution des clés\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Encodage manuel avec délai\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Génération instantanée après vérification ID\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gestion des pics d’arrivée\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Files d’attente et congestion\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Traitement parallèle, flux fluidifié\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Synchronisation des données\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Saisie manuelle, risque d’erreur\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Intégration bidirectionnelle en temps réel\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Les clients bénéficient d’une arrivée rapide et positive. Cela améliore directement leur satisfaction et les notes sur les plateformes en ligne.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La technologie permet aussi de gérer les arrivées tardives en toute autonomie. Le personnel n’a pas besoin d’être présent physiquement durant la nuit.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Les produits phares pour un accueil digital optimisé\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La modernisation de l’accueil passe par le déploiement de produits spécialisés, conçus pour fluidifier chaque étape du séjour. Ces outils répondent aux besoins spécifiques des grands établissements.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d’hébergements\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ce terminal est conçu pour une installation en extérieur. Il fonctionne jour et nuit, permettant une gestion autonome de l’arrivée. C’est idéal pour les clients qui voyagent à des heures atypiques.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 2100 et DUO 6000 : Solutions intérieures et compactes\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le modèle DUO 2100 est une version compacte. Il sert principalement à récupérer la \u003Cstrong>clé\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>chambre\u003C\u002Fstrong> après un enregistrement effectué en \u003Cstrong>ligne\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La DUO 6000, plus robuste, optimise l’accueil dans le hall. Ses \u003Cstrong>fonctionnalités\u003C\u002Fstrong> de traitement rapide réduisent les files d’attente de manière significative.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Mobile CI : Digitalisation du check-in, de la facturation et du check-out\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Cette application mobile permet une digitalisation complète. Les voyageurs gèrent leur arrivée, leur \u003Cstrong>paiement\u003C\u002Fstrong> et leur départ depuis leur smartphone. Elle offre une flexibilité totale.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La solution POK, développée par Zucchetti, enrichit cet écosystème. Elle propose un scan de documents d’identité et une identification faciale pour plus de sécurité.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Produit\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Type d’installation\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Fonctionnalité principale\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Avantage clé\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>DUO 1800\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Extérieure\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Accueil autonome 24h\u002F24\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Disponibilité permanente, toutes conditions\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>DUO 2100\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Intérieure compacte\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Distribution des clés après enregistrement digital\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Économie d’espace, complément mobile\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>DUO 6000\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Intérieure hall\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Traitement rapide des données clients\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Réduction drastique des files d’attente\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Mobile CI\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Application smartphone\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Check-in, facturation et check-out dématérialisés\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Flexibilité et autonomie totale du voyageur\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Solution POK (Zucchetti)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Intégrée aux bornes\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Scan d’identité et paiement sécurisé\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sécurité renforcée et clôture de compte facilitée\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2>Avantages de la borne self check-in resort\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Les avantages opérationnels et client des solutions d’enregistrement automatisé sont immédiats et durables. Ils transforment l’accueil en un point fort stratégique pour tout grand établissement.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-44341 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Favantages-borne-self-check-in-resort-1024x585.webp\" alt=\"avantages borne self check-in resort\" title=\"avantages borne self check-in resort\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-44341\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Gains en efficacité et réduction des coûts opérationnels\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’automatisation des tâches de réception réduit significativement les dépenses. MH Apartments a diminué ses coûts de personnel en haute saison grâce à des terminaux interactifs.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Une tablette amovible permet au personnel d’assister les voyageurs dans le hall. Cela évite l’embauche de personnel temporaire supplémentaire lors des pics d’arrivée.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Amélioration de l’expérience client et fluidification de l’accueil\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les clients apprécient la fluidité offerte par ce processus. Leur expérience globale de séjour commence sans attente frustrante.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le personnel se consacre à des interactions à plus forte valeur ajoutée. Cela renforce la qualité du service et la satisfaction des hôtes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aspect\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Accueil Traditionnel\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Solution Automatisée\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Coûts de personnel en haute saison\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Élevés, besoin de staff supplémentaire\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Optimisés, pas d’embauche temporaire\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gestion des pics d’arrivée\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Congestion et files d’attente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Flux fluide, traitement parallèle\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Expérience client initiale\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Attente, possible frustration\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Arrivée rapide et positive\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Support personnalisé\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Limité par les tâches administratives\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Renforcé, personnel disponible pour conseils\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2>Intégration et compatibilité avec vos systèmes existants\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Pour déployer une solution fluide, il est essentiel de garantir une connexion bidirectionnelle avec le système de gestion hôtelière. Cette harmonie technique est le fondement d’un \u003Cstrong>service\u003C\u002Fstrong> client cohérent et sans friction.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Intégration bidirectionnelle avec les PMS et applications mobiles\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’\u003Cstrong>intégration\u003C\u002Fstrong> bidirectionnelle avec votre \u003Cstrong>PMS\u003C\u002Fstrong>, comme Lean, synchronise toutes les données. Les réservations et les \u003Cstrong>accès\u003C\u002Fstrong> aux \u003Cstrong>chambres\u003C\u002Fstrong> sont mis à jour en temps réel.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette compatibilité assure aussi une continuité parfaite avec les applications mobiles. Le support technique de Sezam24, au +420 212-241-990, garantit une installation sans faille de votre \u003Cstrong>PMS\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Flexibilité et personnalisation pour divers établissements\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>fonctionnalités\u003C\u002Fstrong> avancées s’adaptent à chaque établissement. L’interface peut être personnalisée aux couleurs de l’hôtel pour un \u003Cstrong>accès\u003C\u002Fstrong> unifié aux services.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un \u003Cstrong>code\u003C\u002Fstrong> QR unique permet un \u003Cem>check-in\u003C\u002Fem> immédiat. La \u003Cstrong>signature\u003C\u002Fstrong> électronique sur \u003Cstrong>tablette\u003C\u002Fstrong> remplace les papiers et simplifie l’archivage.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le système génère aussi des \u003Cstrong>codes\u003C\u002Fstrong> sécurisés pour les portes. Cette flexibilité répond aux besoins spécifiques de chaque complexe.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Retour d’expérience et références clients\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’expérience terrain de groupes comme Trasmed sert de référence pour mesurer l’efficacité réelle des nouveaux processus. Leurs témoignages directs offrent une vision précise des bénéfices obtenus.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Témoignages et études de cas d’hôteliers innovants\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Trasmed a transformé son processus d’\u003Cstrong>enregistrement\u003C\u002Fstrong> en \u003Cstrong>ligne\u003C\u002Fstrong>. Cela permet aux \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong> de gagner un temps précieux à leur arrivée au port.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>hôtels\u003C\u002Fstrong> comme MH Apartments confirment une amélioration notable de la \u003Cstrong>gestion\u003C\u002Fstrong> de leur \u003Cstrong>réception\u003C\u002Fstrong>. L’\u003Cstrong>intégration\u003C\u002Fstrong> de terminaux interactifs a fluidifié leurs opérations quotidiennes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sezam24 Corp., basé au 230 Central Park West à New York, accompagne ces établissements. Son expertise garantit une mise en place de \u003Cstrong>solutions\u003C\u002Fstrong> automatisées performantes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Résultats concrets et impacts sur la gestion de la réception\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>carte\u003C\u002Fstrong> d’\u003Cstrong>accès\u003C\u002Fstrong> est distribuée automatiquement. Le \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> se libère ainsi pour des tâches plus stratégiques et relationnelles.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong> apprécient de finaliser leur \u003Cstrong>réservation\u003C\u002Fstrong> en \u003Cstrong>ligne\u003C\u002Fstrong>. Ils évitent les files d’attente lors des pics d’affluence.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>L’utilisation de la \u003Cstrong>signature\u003C\u002Fstrong> numérique sur tablette valide les fiches voyageur en toute sécurité. Cela simplifie aussi l’archivage.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces \u003Cstrong>solutions\u003C\u002Fstrong> permettent d’offrir une \u003Cstrong>expérience\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>client\u003C\u002Fstrong> personnalisée. La fidélité des voyageurs s’en trouve renforcée sur le long terme.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Gain de temps significatif pour les \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong> dès l’arrivée.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Gestion\u003C\u002Fstrong> optimisée des \u003Cstrong>chambres\u003C\u002Fstrong> et des accès.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Le \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> se concentre sur un \u003Cstrong>service\u003C\u002Fstrong> de qualité.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Processus d’\u003Cstrong>enregistrement\u003C\u002Fstrong> et de \u003Cstrong>réservation\u003C\u002Fstrong> totalement sécurisé.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Conclusion\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Face à l’évolution des attentes des voyageurs, moderniser l’arrivée devient un impératif compétitif. L’automatisation du \u003Cstrong>check-in\u003C\u002Fstrong> est désormais indispensable pour offrir une \u003Cstrong>expérience\u003C\u002Fstrong> client moderne sans attente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En adoptant des solutions numériques, les hôtels optimisent leur \u003Cstrong>gestion\u003C\u002Fstrong> opérationnelle. Le personnel de réception gagne du temps pour des interactions de qualité.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La digitalisation de l’\u003Cstrong>enregistrement\u003C\u002Fstrong> en \u003Cstrong>ligne\u003C\u002Fstrong> fluidifie les arrivées. Elle garantit une satisfaction accrue pour tous les types de \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong>, dès la \u003Cstrong>réservation\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Une solution sécurisée assure la distribution de la \u003Cstrong>clé\u003C\u002Fstrong> de chambre. Elle propose aussi des services additionnels pour enrichir le séjour.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les établissements investissant dans ces technologies se positionnent en leaders. Transformez votre réception en un espace agile et connecté, répondant aux exigences du \u003Cstrong>check-in\u003C\u002Fstrong> digital.\u003C\u002Fp>\n\u003Csection class=\"schema-section\">\n\u003Ch2>FAQ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Comment fonctionne l’intégration avec mon système de gestion hôtelier (PMS) ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Notre solution s’intègre de manière bidirectionnelle avec les principaux PMS du marché. Cette connexion permet une synchronisation en temps réel des données de réservation et des chambres. Cela simplifie grandement la gestion pour votre personnel.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Est-ce que le paiement est sécurisé via ces bornes d’enregistrement ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Absolument. Les terminaux intègrent des modules de paiement certifiés PCI-DSS, le standard le plus élevé pour la sécurité des transactions. Le client peut régler en toute confiance par carte bancaire, sans intervention manuelle.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Comment les clients reçoivent-ils leur code ou leur clé digitale ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Après finalisation de l’enregistrement en ligne ou sur une tablette, un code d’accès est généré. Il est envoyé directement par SMS ou email au client. Pour les solutions avec encodage, une carte magnétique est délivrée sur place, prête à utiliser.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Cette digitalisation ne rend-elle pas l’accueil impersonnel ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Au contraire ! Elle permet de fluidifier l’arrivée et de réduire les files d’attente à la réception. Votre équipe est ainsi libérée des tâches administratives et peut se consacrer à un service plus personnalisé et chaleureux pour chaque client.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Que se passe-t-il en cas de problème technique ou de question d’un client ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Un bouton d’appel ou une visioconférence intégrée permet au client de contacter immédiatement un membre du personnel depuis la borne. De plus, votre équipe garde un contrôle total sur le processus via une interface de gestion dédiée.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>La solution est- elle adaptée pour gérer les arrivées groupées, comme les familles nombreuses ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Oui, c’est l’un de ses principaux atouts. Le système permet de traiter plusieurs réservations liées simultanément et d’assigner des chambres adjacentes. Cela accélère considérablement l’accueil lors des pics de fréquentation.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Peut-on personnaliser le parcours client sur l’écran ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Tout à fait. L’interface est entièrement personnalisable pour refléter l’identité de votre établissement. Vous pouvez ajouter des messages de bienvenue, promouvoir vos services ou demander une signature électronique pour des documents spécifiques.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fsection>\n","améliorer expérience clients, automatisation processus d'arrivée, borne self check-in resort, gestion arrivées en groupe, optimisation flux d'arrivées, réduction attente check-in, solutions check-in famille, technologie self-service hôtellerie","Découvrez notre borne self check-in resort : DUO 1800, 2100, 6000 et Mobile CI. Automatisez vos arrivées, gérez les groupes et fluidifiez votre accueil hôtelier.","2026-04-17T21:35:58.000Z","2026-05-01T16:06:51.804Z","2026-05-01T16:06:50.111Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},[],{"data":69},[70,79,88,97,106,115],{"id":71,"title":72,"pathname":73,"html":74,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":75,"createdAt":76,"category":77,"_image":78},"7cd1e634-0fee-45cd-8c29-0e7d09d7dbb5","Staffing Saisonnier Hôtel : Pourquoi la Technologie Est la Seule Solution Scalable","staffing-saisonnier-hotel-pourquoi-la-technologie-est-la-seule-solution-scalable","Les pics d’activité en haute saison représentent un défi majeur pour les établissements. Trouver les bonnes personnes au bon moment devient une course contre la montre.\nMaëlle, responsable du recrutement chez Placements Sacrée Soirée depuis novembre 2024, observe ce phénomène quotidiennement. 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