Resalys – Votre solution de gestion locative en ligne

Dans un secteur touristique en constante évolution, centraliser ses opérations devient essentiel pour gagner en efficacité. Imaginez un outil qui simplifie la réservation, l’accueil et la facturation tout en s’adaptant à vos spécificités : résidences, hôtels ou campings.

Depuis 20 ans, cette solution 100% cloud accompagne les professionnels européens de l’hébergement. Elle combine CRS et PMS dans une interface unique, permettant de gérer jusqu’aux détails les plus complexes avec une étonnante fluidité.

Points clés à retenir

• Plateforme cloud unifiée pour tous types d’hébergements touristiques
• Expérience de 20 ans auprès des grands groupes européens
• Gestion centralisée des réservations et opérations quotidiennes
• 4 modules complémentaires : DUO 1800, DUO 2100, DUO 6000 et Mobile CI
• Automatisation des processus d’accueil et de relation client
• Adaptation aux besoins des résidences, hôtels et villages vacances
• Optimisation du temps de travail et des revenus locatifs

Les bornes DUO 1800 et DUO 2100 révolutionnent l’enregistrement des clients, tandis que le DUO 6000 offre une gestion multisite avancée. La solution Mobile CI, quant à elle, permet un suivi en temps réel depuis n’importe quel appareil connecté.

Ce logiciel transforme radicalement le quotidien des équipes. Moins de paperasse, plus de réactivité, et une expérience client harmonisée : voilà ce qui différencie cette approche innovante de la gestion locative moderne.

Introduction aux solutions innovantes pour l’hébergement

Face à la digitalisation accélérée du tourisme, les professionnels cherchent des solutions capables de répondre à des défis multiples. Résidences, campings et villages vacances doivent désormais conjuguer qualité d’accueil et efficacité opérationnelle.

Le contexte de la gestion locative moderne

La gestion des hébergements touristiques implique aujourd’hui une coordination fine entre réservations multisupports, maintenance des équipements et suivi financier. Les outils traditionnels montrent leurs limites face à ces exigences croissantes.

La place de Resalys dans l’écosystème hôtelier

Positionnée comme partenaire stratégique, cette plateforme connecte les établissements à un réseau de partenaires technologiques. Elle apporte une réponse adaptée aux spécificités des groupes hôteliers comme aux structures indépendantes.

Son approche modulaire permet une optimisation progressive des activités, de la commercialisation digitale à la gestion quotidienne. Une intégration harmonieuse qui fait aujourd’hui référence dans le secteur.

Présentation des produits DUO et Mobile CI

Les innovations technologiques redéfinissent l’accueil dans l’hôtellerie. Découvrez quatre outils complémentaires conçus pour simplifier la gestion des hébergements et améliorer l’expérience des voyageurs.

DUO 1800 : Borne extérieure 24/7 pour tous les hébergements

Cette borne autonome fonctionne jour et nuit. Idéale pour les arrivées tardives, elle délivre clés et informations sans intervention humaine. Sa résistance aux intempéries convient aux campings comme aux résidences de luxe.

DUO 2100, DUO 6000 et Mobile CI : Digitalisation et optimisation de l’accueil

La borne DUO 2100 complète le système avec son format compact. Parfaite pour les petits espaces, elle accélère la remise des clés après enregistrement en ligne.

Le DUO 6000 élimine les files d’attente dans les halls. Associé à Mobile CI, il permet un accès immédiat aux chambres via smartphone. Les équipes se concentrent alors sur les demandes spécifiques des clients.

Les avantages de l’automatisation de l’accueil hôtelier

L’automatisation redessine les standards de l’accueil dans l’hôtellerie moderne. Elle apporte des bénéfices tangibles pour les voyageurs comme pour les gestionnaires, transformant chaque interaction en opportunité de satisfaction mutuelle.

Réduction des files d’attente et amélioration de l’expérience client

Les systèmes automatisés éliminent les longues attentes à l’arrivée. Les clients récupèrent leurs clés en 90 secondes via des bornes intuitives, même après minuit. Cette fluidité renforce la première impression tout en libérant le personnel pour des missions à valeur ajoutée.

Simplification des processus de check-in et check-out

L’automatisation transforme les tâches chronophages en processus instantanés. Les équipes gagnent jusqu’à 3 heures quotidiennes pour se concentrer sur l’expérience client et l’optimisation des ventes.

Les voyageurs apprécient particulièrement :

• Un départ express sans formalités administratives
• La possibilité de modifier une réservation via smartphone
• Des notifications en temps réel pour chaque étape

Cette approche phygitale combine efficacité numérique et contact humain ciblé. Elle permet aux établissements d’augmenter leur rentabilité tout en fidélisant une clientèle exigeante.

Fonctionnalités clés du logiciel Resalys pour la gestion locative

La transformation numérique redéfinit les outils de gestion locative. Ce logiciel combine innovation et praticité pour répondre aux défis des professionnels de l’hébergement. Découvrez comment ses fonctionnalités techniques transforment les opérations quotidiennes.

Intégration du CRS et PMS dans une solution 100% cloud

La fusion entre Central Reservation System et Property Management System crée un écosystème unifié. Toutes les données – des réservations à la maintenance – s’actualisent en temps réel sur une interface unique.

Automatisation des tarifs et sécurisation des paiements

Le moteur intelligent ajuste les tarifs selon la demande et la saisonnalité. Les règles personnalisables génèrent des promotions ciblées sans intervention humaine.

Les paiements bénéficient d’une triple protection :

• Intégration avec 10 processeurs mondiaux
• Conformité PCI-DSS niveau 1
• Synchronisation instantanée avec 90 canaux de distribution

Cette automatisation booste la commercialisation tout en réduisant les erreurs. Les équipes gagnent en réactivité pour maximiser leur chiffre d’affaires.

Optimisation de la distribution et commercialisation des hébergements

La révolution digitale exige une approche stratégique pour maximiser la rentabilité des hébergements. Les professionnels doivent désormais maîtriser une distribution multi-canaux tout en gardant le contrôle sur leur stratégie commerciale.

Gestion en temps réel via OTA et centrales de réservations

Connecter son établissement à plus de 90 plateformes devient un atout clé. Cette interconnexion permet une synchronisation instantanée des disponibilités et tarifs sur tous les canaux de vente.

Les groupes hôteliers bénéficient particulièrement de cette optimisation intelligente. Le logiciel ajuste automatiquement les offres selon :

• La demande saisonnière
• Les tendances du marché
• Le taux d’occupation

Cette gestion centralisée élimine les risques de surbooking. Elle permet aussi de cibler de nouvelles clientèles via les OTA tout en maintenant une cohérence tarifaire.

Témoignages et retour d’expérience des utilisateurs

Les professionnels de l’hébergement partagent leur expérience concrète avec cette solution innovante. Leurs retours illustrent comment la gestion locative évolue grâce à des outils adaptés aux réalités du terrain.

Expériences positives dans les villages vacances et résidences

Les villages vacances USSIM ont boosté leur croissance de 18% en un an. Leur directeur technique souligne : “L’automatisation des réservations nous a permis de réduire les erreurs de 40%”.

Du côté des résidences services seniors, Les Jardins d’Arcadie ont digitalisé 92% de leurs processus. Leur équipe gagne maintenant 11 heures hebdomadaires pour le suivi personnalisé des résidents.

Cas d’usage dans les campings et établissements hôteliers

Le groupe Oléla gère désormais 15 campings via une interface unique. Leur responsable IT précise : “La synchronisation avec les OTA a augmenté notre taux d’occupation de 22%”.

Miléade a déployé le logiciel sur ses 34 établissements en 6 mois. Leurs équipes signalent une amélioration notable de la satisfaction clients, notamment grâce au check-in mobile.

• +35% de productivité moyenne constatée
• Réduction de 60% des litiges tarifaires
• 97% des utilisateurs recommandent la solution

Sécurité et conformité : focus sur le cloud et les normes françaises

La confiance des clients repose sur une gestion sécurisée des données. Cette solution cloud intègre des protocoles renforcés pour protéger les informations sensibles tout en respectant les réglementations locales.

Protection des données et conformité aux normes PCI-DSS

Les paiements en ligne bénéficient d’un cryptage PCI-DSS niveau 1. Le logiciel génère des rapports automatiques pour vérifier la conformité des transactions, avec une traçabilité complète depuis l’accès client jusqu’à la base de données.

Infrastructure sécurisée dans des data centers français

Les serveurs hébergés en France répondent à la norme NF522. Un coffre-fort numérique certifié stocke les communications et les tarifs, accessible via une interface web sécurisée à double authentification.

Une équipe cybersécurité dédiée surveille 24h/24 les fonctionnalités critiques. Cette approche globale garantit aux professionnels de l’hébergement une tranquillité d’esprit totale dans leurs opérations quotidiennes.