[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"currentDomain":3,"currentUser":-1,"popupParams":50,"allArticles":51},["Reactive",4],{"name":5,"description":6,"keywords":7,"theme":8,"googleTagId":31,"gtmId":31,"disablePlatformAnalytics":10,"disablePlatformFbPixel":10,"defaultLocaleCode":32,"enableArticleTranslations":10,"autoArticleTranslationLocales":33,"metaTags":31,"routeRules":34,"pageScripts":39,"pageLinks":40,"pageStyles":41,"defaultCategory":46,"verified":10},"Checkin Automatique","Les bornes DUO automatisent l'accueil hôtelier :- DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d'hébergements.- DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI.- DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l'accueil et réduisant les files d'attente.- Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out.","automatique check in hotel, hotel distributeur automatique chambre, hotel automatique, hôtel réception automatique, hotel 24h24, hotel avec borne automatique, solution digitale hôtelier, hotel reception 24\u002F24, hotel sans reception",{"exitPopup":9,"menuButtons":14,"articleBannerEnd":29,"$hasLogo":10},{"enabled":10,"repeatAfterDays":11,"content":12,"html":13},true,1,"html","\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\">\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"23ce65fb-17e1-47e0-8682-e5f094b896b7\" data-portal-id=\"14494438\">\u003C\u002Fdiv>",[15,19,22,25],{"href":16,"text":17,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Fmobile-ci-co-visitors","Solutions mobiles","link",{"href":20,"text":21,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002F\u002Findoor-solutions-visitors","Solutions d'interieur",{"href":23,"text":24,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Foutdoor-solutions-visitors","Solutions d'exterieur",{"href":26,"text":27,"type":18,"style":28},"https:\u002F\u002Fshare.hsforms.com\u002F2MWCA1CkNTYqkGMUGxBS91Q8mnza","Réserver une démo","call-to-action",{"enabled":10,"content":12,"html":30},"\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\" defer>\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"d4aeef1a-a5b2-4f54-a726-41776956d19c\" data-portal-id=\"14494438\" style=\"width: 100%; max-width: 750px;\">\u003C\u002Fdiv>",null,"en",[],[35],{"res":36,"path":37,"type":38},"a56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1","\u002Fa56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1.txt","plain-text",[],[],[42],{"id":43,"innerHTML":44,"key":45},"checkin","\n.app-header {\n    background-color: rgb(242, 76, 60) !important;\n}\n.menu li a {\n    color: #ffffff  !important;\n}\n.btn-primary {\n    color: white !important;\n}\n.btn-ghost {\nbackground-color: black !important;\n}\n.btn-primary:not(.btn-link):before {\n    background-color: rgb(34, 166, 153) !important;\n}\n.svg-icon {\nfill: #ffffff !important;\n}\n","style-0",{"id":47,"pathname":48,"title":49},20,"check-in-automatique","Check-in automatique",["Reactive",9],["Reactive",52],{"articles":53,"relatedArticles":68},{"data":54},[55],{"id":56,"title":57,"pathname":58,"isHidden":59,"html":60,"tags":61,"localeCode":31,"minsToRead":31,"metaDescription":62,"author":31,"ctaTargetUrl":31,"ctaTargetLabel":31,"redirectToPath":31,"publishedAt":63,"updatedAt":64,"createdAt":65,"category":66,"articleTranslationSource":31,"articleTranslations":67},"597ef262-6415-4adc-a3cc-fc39d0b7b7b8","Pourquoi les Hôtels Ne Recrutent Pas Assez Vite (Et Quoi Faire)","pourquoi-les-hotels-ne-recrutent-pas-assez-vite-et-quoi-faire",false,"\u003Cp>Le monde de l’hébergement et de la restauration vit un paradoxe frappant. Alors que l’\u003Cstrong>activité\u003C\u002Fstrong> reprend vigoureusement, un défi majeur persiste : trouver et garder les bonnes personnes. Cette tension sur le \u003Cstrong>\u003Cspan>marché du travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> touche chaque \u003Cstrong>\u003Cspan>établissement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, des grands palaces aux petites tables.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les chiffres sont éloquents. Entre janvier et juillet 2022, pas moins de \u003Cstrong>368 000 salariés supplémentaires\u003C\u002Fstrong> ont rejoint ce secteur. Pourtant, cette \u003Cstrong>\u003Cspan>augmentation\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> spectaculaire des effectifs ne suffit pas à combler les \u003Cstrong>\u003Cspan>postes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> vacants. Le \u003Cstrong>\u003Cspan>besoin\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> est constant et urgent.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>crise\u003C\u002Fstrong> sanitaire a profondément changé la \u003Cstrong>\u003Cspan>situation\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Elle a poussé de nombreux \u003Cstrong>\u003Cspan>talents\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> à reconsidérer leur \u003Cstrong>\u003Cspan>vie\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> professionnelle, cherchant plus de stabilité. Le turnover élevé reste une réalité quotidienne.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Face à cette \u003Cstrong>pénurie\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>\u003Cspan>main-d’œuvre\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, les \u003Cstrong>\u003Cspan>entreprises\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> doivent innover. Attirer des \u003Cstrong>\u003Cspan>candidats\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> qualifiés demande de repenser l’expérience \u003Cstrong>\u003Cspan>employeur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Les questions de \u003Cstrong>\u003Cspan>rémunération\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, d’\u003Cstrong>\u003Cspan>horaires\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> et de \u003Cstrong>\u003Cspan>formation\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> sont au cœur du problème.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>matière\u003C\u002Fstrong> première de ce \u003Cstrong>\u003Cspan>secteur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> est humaine. Sans une stratégie adaptée et attractive, le \u003Cstrong>\u003Cspan>manque\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>\u003Cspan>personnel\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> risque de durer, bien au-delà de la \u003Cstrong>\u003Cspan>saison\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> estivale.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Points Clés à Retenir\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Le secteur a connu un recrutement massif en 2022, mais les postes restent nombreux à pourvoir.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La crise sanitaire a accéléré une remise en question professionnelle chez les employés.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Un turnover élevé caractérise les métiers de l’hôtellerie et de la restauration.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La marque employeur et les conditions de travail sont désormais des leviers critiques pour attirer les talents.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La formation et la fidélisation des équipes sont des enjeux majeurs pour la pérennité des établissements.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La pénurie de main-d’œuvre qualifiée est un problème structurel, pas seulement saisonnier.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Contexte actuel du marché de l’hôtellerie-restauration\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Les chiffres récents dessinent un paysage contrasté pour les acteurs de l’accueil et de la restauration. La \u003Cstrong>situation\u003C\u002Fstrong> post-\u003Cstrong>\u003Cspan>crise\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> sanitaire est marquée par une reprise vigoureuse de l’\u003Cstrong>\u003Cspan>activité\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, mais aussi par des tensions durables sur le \u003Cstrong>\u003Cspan>travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Évolution des effectifs et tensions post-Covid\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Selon l’Insee, au dernier trimestre 2022, 75 % des \u003Cstrong>entreprises\u003C\u002Fstrong> de l’\u003Cstrong>\u003Cspan>hébergement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>–\u003Cstrong>\u003Cspan>restauration\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> signalaient une \u003Cstrong>\u003Cspan>difficulté\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> à pourvoir leurs \u003Cstrong>\u003Cspan>postes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Pourtant, les \u003Cstrong>\u003Cspan>salariés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> sont plus nombreux qu’avant la pandémie.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Données clés issues des enquêtes DSN et Dares\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les déclarations sociales nominatives révèlent un pic. En juillet 2022, les effectifs de la \u003Cstrong>restauration\u003C\u002Fstrong> ont dépassé de 8,7 % ceux de 2019. Pour combler les départs, près de 640 000 nouveaux entrants ont été enregistrés ce même mois.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ce \u003Cstrong>nombre\u003C\u002Fstrong> impressionnant cache une réalité. Le turnover dans ce \u003Cstrong>\u003Cspan>secteur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> reste deux fois plus élevé que la moyenne nationale. La \u003Cstrong>\u003Cspan>pénurie\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>\u003Cspan>main-d’œuvre\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> qualifiée est donc structurelle.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>études\u003C\u002Fstrong> montrent que les \u003Cstrong>\u003Cspan>candidats\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> et \u003Cstrong>\u003Cspan>talents\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> recherchent désormais des conditions différentes. La \u003Cstrong>\u003Cspan>rémunération\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> et les horaires sont des \u003Cstrong>\u003Cspan>facteurs\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> décisifs. Chaque \u003Cstrong>\u003Cspan>établissement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> doit s’adapter à ce nouveau \u003Cstrong>\u003Cspan>besoin\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> pour attirer et garder son \u003Cstrong>\u003Cspan>personnel\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>difficulté recrutement hôtellerie : enjeux et impacts sectoriels\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Les impacts de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée se font sentir à tous les niveaux des établissements. L’Umih estimait en 2023 que plus de \u003Cstrong>200 000 emplois\u003C\u002Fstrong> étaient vacants dans ce domaine.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette situation crée une pression constante sur les équipes en place.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Facteurs structuraux et saisonniers\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La saisonnalité impose un rythme effréné. Chaque \u003Cstrong>établissement\u003C\u002Fstrong> doit gérer des flux de \u003Cstrong>\u003Cspan>candidats\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> importants en un \u003Cstrong>\u003Cspan>temps\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> très court.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>facteurs\u003C\u002Fstrong> structurels éloignent les jeunes \u003Cstrong>\u003Cspan>talents\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Les \u003Cstrong>\u003Cspan>horaires\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> tardifs et le \u003Cstrong>\u003Cspan>travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> le week-end compliquent la \u003Cstrong>\u003Cspan>vie\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> de famille.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>formation\u003C\u002Fstrong> de base est en \u003Cstrong>\u003Cspan>crise\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, comme l’a noté Pascal Mousset du GHR. Cela rend complexe le \u003Cstrong>\u003Cspan>recrutement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> de cuisiniers.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable style=\"border: 1px solid #000\">\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Type de facteur\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Caractéristique\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Impact sur le recrutement\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Saisonnalité\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Pic d’\u003Cstrong>activité\u003C\u002Fstrong> estival et vacances\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Besoins massifs et urgents en \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Structurel\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Horaires\u003C\u002Fstrong> décalés, travail du dimanche\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Désintérêt des \u003Cstrong>candidats\u003C\u002Fstrong> pour ces \u003Cstrong>\u003Cspan>métiers\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Qualitatif\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Manque\u003C\u002Fstrong> de profils formés\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Allongement des processus de sélection\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Concurrentiel\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Rémunération et conditions de \u003Cstrong>travail\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Mobilité élevée des \u003Cstrong>salariés\u003C\u002Fstrong> entre \u003Cstrong>\u003Cspan>entreprises\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-43075 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Ffacteurs-penurie-personnel-hotellerie-restauration-1024x585.webp\" alt=\"facteurs pénurie personnel hôtellerie restauration\" title=\"facteurs pénurie personnel hôtellerie restauration\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-43075\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Conséquences sur l’expérience client et la fidélisation\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le \u003Cstrong>manque\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>\u003Cspan>personnel\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> qualifié en cuisine et en salle dégrade la qualité du service. L’\u003Cstrong>\u003Cspan>effet\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> sur la satisfaction est immédiat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette baisse impacte directement la fidélisation de la clientèle. Un mauvais souvenir peut éloigner un client pour de bon.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les \u003Cstrong>entreprises\u003C\u002Fstrong> qui réussissent proposent des \u003Cstrong>\u003Cspan>horaires\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> continus et une rémunération compétitive. Elles fidélisent ainsi leurs \u003Cstrong>\u003Cspan>employés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>pénurie\u003C\u002Fstrong> n’est pas seulement quantitative. Elle est aussi qualitative, car les profils formés sont rares.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pour pallier ces \u003Cstrong>problèmes\u003C\u002Fstrong>, le \u003Cstrong>\u003Cspan>secteur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> doit repenser son organisation. L’objectif est de réduire la pénibilité physique des \u003Cstrong>\u003Cspan>postes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Les défis de la main-d’œuvre dans un secteur en tension\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Au-delà des chiffres, la réalité quotidienne des établissements est marquée par une instabilité chronique des effectifs. Le turnover élevé, avec un taux de démission de CDI passant de \u003Cstrong>28% en 2019 à 31% en 2022\u003C\u002Fstrong>, fragilise la stabilité des équipes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>L’augmentation des effectifs et la revisite des profils\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le \u003Cstrong>besoin\u003C\u002Fstrong> de pourvoir des emplois est permanent. En effet, l’hôtellerie-restauration est souvent perçue comme un \u003Cem>\u003Cspan>emploi de transition\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fem> plutôt qu’une carrière durable.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les jeunes travailleurs cherchent des \u003Cstrong>métiers\u003C\u002Fstrong> offrant plus de liberté. Cela favorise le statut d’auto-entrepreneur. La \u003Cstrong>\u003Cspan>formation\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> continue est un levier essentiel pour les retenir, en offrant des perspectives d’évolution rapide.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Mobilité, turnover et conditions de travail difficiles\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La mobilité accrue des \u003Cstrong>salariés\u003C\u002Fstrong> entre les \u003Cstrong>\u003Cspan>entreprises\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> du \u003Cstrong>\u003Cspan>secteur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> aggrave les problèmes de \u003Cstrong>\u003Cspan>pénurie\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Les conditions de \u003Cstrong>\u003Cspan>travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, jugées très contraignantes, sont un facteur clé.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pour attirer des talents, il faut proposer des avantages concrets. La dématérialisation des pourboires ou des outils de gestion simplifiés font la différence. La gestion des plannings via des applications améliore la qualité de \u003Cstrong>vie\u003C\u002Fstrong> et réduit le turnover.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Innovations technologiques pour transformer l’accueil hôtelier\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Face aux défis opérationnels, les innovations numériques offrent des solutions concrètes pour l’accueil hôtelier. Elles aident à maintenir un service de qualité malgré les tensions sur le \u003Cstrong>travail\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Avantages de l’automatisation pour l’accueil client\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’automatisation libère le \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> des tâches répétitives. Les \u003Cstrong>\u003Cspan>salariés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> peuvent alors se concentrer sur un service personnalisé et à haute valeur ajoutée.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cela rend les \u003Cstrong>entreprises\u003C\u002Fstrong> plus attractives. Une image moderne séduit les nouveaux talents et aide à combler les \u003Cstrong>\u003Cspan>postes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-43076 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Finnovations-technologiques-accueil-hotelier-1024x585.webp\" alt=\"innovations technologiques accueil hôtelier\" title=\"innovations technologiques accueil hôtelier\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-43076\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Impact sur la réduction des files d’attente et l’amélioration du check-in\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La digitalisation du check-in élimine les goulots d’étranglement. Les clients évitent les longues attentes, même en pleine \u003Cstrong>saison\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette fluidité améliore directement la satisfaction. Elle permet aussi de gérer les pics d’activité avec moins de \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> présent.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La technologie pallie ainsi certaines \u003Cstrong>difficultés\u003C\u002Fstrong> du \u003Cstrong>\u003Cspan>secteur\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Elle ne remplace pas l’humain, mais elle le soutient efficacement.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable style=\"border: 1px solid #000\">\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aspect\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Accueil Traditionnel\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Accueil Automatisé\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Impact Principal\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Temps d’attente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Variable, souvent long aux heures de pointe\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Réduit et prévisible\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Expérience client améliorée\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Charge de travail\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Concentrée sur des tâches administratives\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Libérée pour le relationnel et les urgences\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Valorisation des équipes en place\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gestion des pics\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Nécessite un effectif complet\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Possible avec un effectif optimisé\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Résilience face à la \u003Cstrong>pénurie\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Image de marque\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Perçue comme classique\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Perçue comme moderne et innovante\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Attractivité accrue pour les candidats\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Ces outils sont devenus une norme attendue. Ils sont essentiels pour la compétitivité de l’\u003Cstrong>hôtellerie-restauration\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Solutions DUO et Mobile CI adaptées à tous types d’hébergements\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’automatisation de l’accueil prend une dimension stratégique avec des équipements adaptés à chaque besoin d’hébergement. Des solutions comme les bornes DUO et l’application Mobile CI répondent précisément aux contraintes du \u003Cstrong>secteur\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 1800 : La borne extérieure accessible 24\u002F7\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La borne \u003Cstrong>DUO 1800\u003C\u002Fstrong> offre un accueil extérieur accessible jour et nuit. Elle est parfaite pour tous les types d’établissements souhaitant une réception automatisée et sécurisée.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 2100 & DUO 6000 : Optimisation du check-in et de l’accueil intérieur\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le modèle \u003Cstrong>DUO 2100\u003C\u002Fstrong> est compact. Il permet aux clients de récupérer leurs clés en autonomie après un check-in digital.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La borne \u003Cstrong>DUO 6000\u003C\u002Fstrong>, installée en intérieur, optimise l’accueil. Elle réduit considérablement les files d’attente aux heures de forte affluence.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Mobile CI : Digitalisation du check-in, facturation et check-out\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Mobile CI\u003C\u002Fstrong> est une application complète. Elle digitalise tout le parcours client : check-in, facturation et check-out.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces outils pallient les \u003Cstrong>difficultés\u003C\u002Fstrong> de \u003Cstrong>\u003Cspan>recrutement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Ils assurent la continuité du service.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> se consacre alors à des missions de conseil. La qualité du \u003Cstrong>\u003Cspan>travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> des \u003Cstrong>\u003Cspan>salariés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> s’améliore. C’est une réponse clé à la \u003Cstrong>\u003Cspan>pénurie\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> dans l’\u003Cstrong>\u003Cspan>hôtellerie-restauration\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Conclusion\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’avenir du \u003Cstrong>secteur\u003C\u002Fstrong> de l’accueil repose sur un équilibre subtil entre innovation et bien-être au \u003Cstrong>\u003Cspan>travail\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Les \u003Cem>\u003Cspan>difficultés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fem> persistantes ne se résoudront pas par le \u003Cstrong>\u003Cspan>recrutement\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> seul.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La clé est de \u003Cem>fidéliser\u003C\u002Fem> les \u003Cstrong>\u003Cspan>salariés\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> en place. Améliorer leurs conditions et leur offrir des outils modernes, comme l’automatisation de l’accueil, est essentiel.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces technologies soulagent les équipes des tâches pénibles. Elles permettent de maintenir un service impeccable malgré les \u003Cem>difficultés\u003C\u002Fem> opérationnelles.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pour les acteurs de la \u003Cstrong>restauration\u003C\u002Fstrong> et de l’hébergement, investir dans ce double levier est stratégique. C’est la voie pour bâtir des établissements résilients et attractifs.\u003C\u002Fp>\n\u003Csection>\n\u003Ch2>FAQ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">Pourquoi le secteur de la restauration et de l’hébergement a-t-il tant de mal à trouver du personnel ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">Plusieurs facteurs se combinent. La reprise très forte de l’activité après la crise a créé un besoin massif en salariés. Parallèlement, les conditions de travail avec des horaires décalés et une certaine pression ont poussé des personnes à se réorienter vers d’autres secteurs. Le manque de candidats pour les postes ouverts rend la situation très tendue pour les employeurs.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">Quelles sont les principales conséquences de cette pénurie pour les établissements ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">Les problèmes de recrutement ont un impact direct sur l’expérience client. Un personnel en sous-effectif peut mener à un service ralenti, une fatigue accrue des équipes et une qualité perçue en baisse. Cela complique la fidélisation de la clientèle et peut nuire à la réputation de l’entreprise à long terme.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">Les salaires sont-ils la seule raison de ces difficultés ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">Non, la rémunération est un facteur, mais pas le seul. L’ensemble des conditions d’emploi est en jeu. Les métiers demandent une grande disponibilité, y compris le soir, le week-end et les jours fériés. La recherche d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle est devenue une priorité pour beaucoup, ce qui rend certains postes moins attractifs.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">Comment la technologie peut-elle aider à surmonter ces défis ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">L’innovation technologique, comme les bornes de check-in automatique ou les solutions mobiles, permet d’automatiser les tâches répétitives (enregistrement, facturation). Cela libère du temps pour le personnel présent, qui peut se concentrer sur un accueil plus personnalisé et sur des services à plus forte valeur ajoutée. Cela améliore aussi le confort des clients en réduisant les files d’attente.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">Ces solutions digitales sont-elles adaptées à tous les types d’hôtels ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">Absolument. Il existe des bornes extérieures robustes pour un accès 24\u002F7, parfaites pour les hôtels sans réceptionniste permanent, et des modèles pour l’accueil en intérieur. Pour les petits établissements ou les locations saisonnières, des applications mobiles permettent de gérer le check-in et le check-out à distance. L’idée est de s’adapter à chaque besoin et taille de structure.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\n\u003Ch3 itemprop=\"name\">La digitalisation va-t-elle remplacer les emplois dans ce secteur ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\n\u003Cdiv itemprop=\"text\">Pas du tout. L’objectif est de transformer les métiers, pas de les supprimer. En automatisant les processus administratifs, on permet aux talents humains de se consacrer à ce qu’ils font de mieux : créer du lien, anticiper les besoins des clients et offrir une expérience chaleureuse et mémorable. C’est une évolution qui revalorise les emplois en hôtellerie-restauration.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fsection>\n","Attractivité des emplois en hôtellerie, Besoins en personnel hôtelier, Défis du recrutement, Formation du personnel hôtelier, gestion des ressources humaines, Pénurie de main-d'œuvre, Recrutement dans l'hôtellerie, Solutions pour recruter plus rapidement, Stratégies de recrutement efficaces, Turnover dans les hôtels","Le monde de l’hébergement et de la restauration vit un paradoxe frappant. Alors que l’activité reprend vigoureusement, un défi majeur persiste : trouver et garder les bonnes personnes. Cette tension sur le marché du travail touche chaque établissement, des grands palaces aux petites tables. Les chiffres sont éloquents. 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