OneCheck : Vérification en ligne simplifiée en France

Dans un secteur hôtelier en constante évolution, moderniser ses processus devient essentiel pour rester compétitif. C’est ici qu’intervient une solution digitale clé, conçue spécialement pour répondre aux défis quotidiens des professionnels. Fondée en 2012 par Virginie Lafon, cette innovation s’appuie sur une expertise terrain solide.

L’approche combine quatre outils complémentaires : les bornes DUO 1800, DUO 2100, DUO 6000 et l’application Mobile CI. Ensemble, ils forment un écosystème intelligent pour gérer la propreté, la maintenance et le contrôle qualité. Plus de 500 établissements en France ont déjà adopté cette méthode.

Campings, hôtels ou résidences touristiques y trouvent leur compte. La plateforme permet de digitaliser l’accueil sans perdre l’humain. Les équipes gagnent en efficacité tout en maintenant des standards élevés. Un vrai plus pour les clients exigeants !

Points clés à retenir

• Solution française adaptée aux besoins locaux de l’hôtellerie
• 4 produits connectés pour une gestion centralisée
• Expérience client optimisée grâce à la digitalisation
• Implémentation rapide avec un accompagnement sur mesure
• Compatibilité avec tous types d’établissements touristiques

Présentation de OneCheck et ses solutions pour l’hôtellerie

Transformer l’expérience client tout en simplifiant le travail des équipes : voici l’objectif central de cette plateforme innovante. Spécialement conçue pour les professionnels de l’hôtellerie, elle digitalise chaque étape du séjour avec une précision sur mesure.

Son écosystème connecté regroupe quatre modules clés :

• Gestion centralisée des réservations et check-in
• Suivi en temps réel des demandes clients
• Communication unifiée entre services
• Reporting automatisé pour les responsables

Que ce soit pour un hôtel-boutique parisien ou un camping familial en Provence, les outils s’adaptent sans effort. La flexibilité du système permet même d’intégrer des établissements atypiques comme les maisons de santé ou les résidences étudiantes.

Le vrai plus ? Une approche 100% métier développée par des experts du terrain. Chaque fonctionnalité répond à des besoins concrets : gestion des clés électroniques, alertes maintenance, ou suivi du nettoyage des chambres. Les équipes gagnent jusqu’à 2 heures quotidiennes sur les tâches administratives !

Avec des tableaux de bord personnalisables, les managers pilotent leur établissement en un clin d’œil. Plus besoin de courir après les informations : tout est actualisé en direct, des arrivées prévues à l’état des stocks ménagers.

Digitalisation de l’accueil hôtelier

L’hôtellerie française entre dans une nouvelle ère avec des outils connectés qui révolutionnent l’accueil. Cette transformation numérique crée un environnement fluide où chaque interaction devient plus rapide et personnalisée.

Des échanges simplifiés entre services

La coordination entre départements atteint un niveau inédit grâce à une plateforme unifiée. Réceptionnistes, personnel d’entretien et techniciens partagent instantanément les informations clés :

• Statut des chambres actualisé en continu
• Alertes maintenance visibles en 1 clic
• Demandes clients traitées en temps réel

Check-in express pour clients impatients

Fini les files interminables ! Le processus digitalisé permet d’enregistrer un client en moins de 90 secondes. Une étude récente montre une réduction de 70% des retours négatifs liés à l’attente.

Cette approche moderne répond aux attentes des voyageurs tout en soulageant les équipes. Les établissements adoptant ces solutions voient leur satisfaction client augmenter de 40% en moyenne.

Les 4 produits innovants pour un accueil automatisé

L’automatisation redéfinit les standards de l’hôtellerie moderne. Quatre outils connectés transforment désormais l’accueil client en une expérience fluide et personnalisée.

Ces solutions combinent technologie avancée et simplicité d’utilisation. Les bornes DUO 1800, DUO 2100 et DUO 6000 forment un trio complémentaire pour couvrir tous les besoins d’accueil physique. Leur modularité permet une intégration sur mesure selon la taille et les spécificités de chaque établissement.

Aperçu des bornes DUO et de la solution Mobile CI

Les bornes extérieures DUO 1800 assurent un service continu 24h/24 grâce à leur autonomie totale. Résistantes aux intempéries, elles gèrent jusqu’à 300 check-ins quotidiens sans supervision. À l’intérieur, les modèles DUO 2100 (format réduit) et 6000 (écran tactile XXL) s’adaptent au flux des clients.

La solution Mobile CI complète cet écosystème avec une gestion nomade révolutionnaire. Les réceptionnistes effectuent les enregistrements depuis tablette ou smartphone, idéal pour les résidences multi-sites ou les événements temporaires.

Trois atouts majeurs distinguent cette gamme :

• Configuration évolutive selon la fréquentation
• Interface multilingue intuitive
• Maintenance préventive intégrée

Le développement continu des produits intègre les retours utilisateurs. Des mises à jour trimestrielles améliorent constamment les fonctionnalités, anticipant les nouvelles attentes du marché.

DUO 1800, la borne extérieure 24/7

L’innovation technologique redessine les contours de l’accueil hôtelier avec la borne DUO 1800. Ce dispositif autonome fonctionne jour et nuit, répondant aux besoins des voyageurs modernes et des professionnels exigeants.

Fonctionnalités et bénéfices pour tous types d’hébergements

Conçue pour résister aux conditions extrêmes, cette borne extérieure s’intègre à hôtels, résidences de tourisme ou campings. Son écran tactile intuitif guide les clients en 4 langues, même sans assistance humaine.

Les fonctionnalités clés transforment l’expérience d’arrivée :

• Vérification d’identité via scan de pièce officielle
• Remise de clés électroniques sécurisées
• Paiement dématérialisé avec reçu instantané

Un camping varois a réduit ses files d’attente de 80% après son installation. Les gestionnaires d’hébergement apprécient particulièrement la synchronisation automatique avec leur système de réservation.

Pour les voyageurs nocturnes ou matinaux, cette solution élimine le stress des horaires fixes. Les établissements maintiennent ainsi un service premium tout en optimisant leurs coûts opérationnels.

DUO 2100, la solution compacte pour le mobile check-in

Le design intelligent s’impose dans l’hôtellerie moderne avec la borne DUO 2100. Cette solution compacte répond aux défis des espaces réduits tout en offrant un service d’accueil haut de gamme. Parfaite pour les établissements soucieux d’optimiser leur place, elle combine praticité et technologie avancée.

Son format minimaliste cache une réelle puissance. Les clients récupèrent leurs clés électroniques en 30 secondes après un check-in digitalisé via Mobile CI. Plus besoin de faire la queue : le système gère jusqu’à 150 retraits quotidiens sans encombre.

Trois atouts clés font la différence :

• Intégration discrète dans les halls étroits ou les réceptions existantes
• Interface tactile multilingue accessible à tous
• Verrouillage sécurisé des compartiments à clés

La synchronisation avec Mobile CI élimine les attentes inutiles. Les voyageurs enregistrent leurs données depuis leur smartphone et choisissent l’heure de récupération. Résultat : un flux client régulé et des équipes disponibles pour les demandes spécifiques.

L’installation prend moins d’une journée, sans travaux majeurs. Les hôteliers apprécient sa maintenance simplifiée et ses mises à jour automatiques. Une solution clé en main qui s’adapte même aux configurations architecturales complexes.

DUO 6000, optimiser l’accueil intérieur et réduire les files d’attente

Face aux défis des pics de fréquentation, la borne DUO 6000 apporte une réponse technologique concrète. Ce dispositif d’accueil intérieur combine design ergonomique et fonctionnalités avancées pour transformer l’expérience des voyageurs.

Son écran tactile XXL permet un enregistrement ultra-rapide en 3 étapes simples : scan de pièce d’identité, validation des informations, remise des clés électroniques. Les tests terrain montrent une réduction de 75% du temps d’attente moyen.

Impact sur la satisfaction client et la réactivité des équipes

Les résultats parlent d’eux-même :

Les équipes se concentrent désormais sur les demandes complexes : résolution de litiges, conseils personnalisés ou gestion des arrivées VIP. Cette répartition intelligente des tâches booste la qualité du service global.

Pour les clients, les bénéfices sont immédiats :

• Flexibilité d’arrivée 24h/24
• Interface multilingue intuitive
• Traçabilité numérique des opérations

Un hôtel lyonnais utilisant OneCheck rapporte une hausse de 35% des notes 5 étoiles sur les plateformes. La réactivité accrue permet aussi de gérer les pics saisonniers sans embaucher de personnel supplémentaire.

Mobile CI, digitaliser le check-in, la facturation et le check-out

L’autonomie client devient réalité dans l’hôtellerie moderne grâce à Mobile CI. Cette solution mobile redéfinit les standards du voyage en permettant aux clients de piloter leur séjour depuis leur smartphone. Plus besoin de faire la queue : check-in digital, suivi des dépenses en direct et départ express s’effectuent en quelques clics.

L’application transforme chaque étape administrative en expérience fluide. Les voyageurs s’enregistrent avant même d’arriver à l’hôtel, accèdent à leur facture actualisée en temps réel et valident leur check-out sans passer par la réception. Un gain de temps précieux pour les professionnels pressés !

La gestion centralisée des demandes clients booste l’efficacité des équipes. Room-service, réservation de spa ou problème technique : chaque requête arrive directement sur l’interface dédiée. Les réceptionnistes traitent les priorités en temps réel, avec 30% de gain de productivité mesuré.

Cette approche 100% digitale séduit particulièrement les jeunes voyageurs. 78% d’entre eux préfèrent régler les formalités via leur mobile selon une étude récente. L’intégration avec les bornes DUO offre une flexibilité totale : clients traditionnels ou adeptes du self-service trouvent leur bonheur.

Les hôteliers y gagnent une gestion simplifiée des flux. Les données synchronisées entre Mobile CI et les autres outils éliminent les doubles saisies. Un système intelligent qui anticipe les besoins tout en respectant le contact humain essentiel à l’hôtellerie.

onecheck et la gestion intégrée des opérations hôtelières

L’optimisation des processus hôteliers passe désormais par une gestion unifiée des données. Les outils connectés transforment chaque interaction en opportunité d’amélioration continue, tout en conservant l’essence humaine du métier.

Avantages pour le service client

La centralisation des opérations crée un cercle vertueux. Les équipes anticipent les besoins grâce à une vision globale des réservations, des préférences clients et des tâches en cours. Résultat : des réponses 40% plus rapides aux demandes spécifiques.

Suivi et reporting en temps réel

La plateforme offre une visibilité instantanée sur l’activité. Gestion des stocks, planning de nettoyage ou maintenance préventive : chaque donnée s’actualise automatiquement. Les managers génèrent des rapports détaillés en deux clics pour des décisions éclairées.

Avec OneCheck, plus de risque d’oublier une information cruciale. Les alertes intelligentes et l’historique des opérations garantissent une traçabilité parfaite. Un atout majeur pour maintenir des standards d’excellence tout en simplifiant le quotidien des équipes.