Logiciel Vega : Simplifiez l’accueil hôtelier avec les bornes DUO

L’hôtellerie moderne fait face à des défis croissants : attentes clients exigeantes, gestion du temps complexe et coûts opérationnels en hausse. Pour y répondre, une approche digitale intégrée s’impose comme solution incontournable. C’est dans ce contexte que les bornes DUO révolutionnent l’accueil, grâce à quatre modèles adaptés à chaque besoin : DUO 1800, DUO 2100, DUO 6000 et Mobile CI.

Ces outils automatisent les processus clés, de l’enregistrement des clients à la gestion des réservations. Ils permettent aux établissements de gagner en efficacité tout en offrant une expérience fluide et personnalisée. Les voyageurs apprécient notamment la rapidité des procédures et la réduction des temps d’attente.

La digitalisation n’est plus une option, mais une nécessité stratégique. Les hôtels qui adoptent ces technologies voient leurs coûts diminuer jusqu’à 30%, selon une étude récente. De plus, l’automatisation libère le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme l’accompagnement personnalisé.

Points clés à retenir

• Quatre bornes DUO adaptées à tous types d’établissements
• Réduction des coûts opérationnels jusqu’à 30%
• Expérience client optimisée grâce à l’automatisation
• Solution évolutive pour une transformation digitale réussie
• Gain de temps significatif dans la gestion quotidienne

Dans les prochaines sections, découvrez comment chaque modèle répond à des besoins spécifiques. Nous détaillerons leurs fonctionnalités clés et leurs avantages concrets pour votre structure.

Présentation du logiciel Vega et des solutions d’accueil digital

L’ère du numérique transforme l’expérience client en hôtellerie. Une solution complète combine désormais technologie et personnalisation pour répondre aux nouvelles attentes des voyageurs. Découvrez comment moderniser votre établissement tout en simplifiant vos opérations quotidiennes.

Les atouts d’un accueil moderne et digitalisé

Les voyageurs recherchent rapidité et autonomie. Un système digitalisé réduit les files d’attente de 40% en moyenne et fonctionne 24h/24. Les clients apprécient aussi la possibilité de personnaliser leurs préférences dès l’arrivée.

Cette approche libère les équipes pour des missions stratégiques. Le personnel peut se concentrer sur l’accueil chaleureux plutôt que sur des tâches administratives répétitives.

Comment Vega facilite la gestion quotidienne de l’hôtel

Avec une architecture modulaire, cette plateforme s’adapte à toutes les structures. Petits hôtels ou grandes chaînes bénéficient des mêmes outils performants : réservation multiservice, suivi des stocks en temps réel et planification du personnel.

La centralisation des données optimise chaque processus. Facturation automatisée, analyse commerciale et gestion des horaires deviennent intuitives. Une interface entièrement paramétrable épouse les spécificités de chaque métier.

Un support technique local accompagne les établissements dans leur développement. Les mises à jour régulières garantissent une évolution constante avec les besoins du secteur.

Les bornes DUO : une révolution pour l’accueil hôtelier

L’accueil hôtelier entre dans une nouvelle ère grâce à des technologies intelligentes. Les bornes DUO transforment chaque interaction client en une expérience fluide et personnalisée, tout en simplifiant les opérations quotidiennes.

Une solution complète pour automatiser l’accueil

Ces bornes éliminent les files d’attente grâce à une interface tactile intuitive. Les voyageurs gèrent leurs réservations en ligne, choisissent leurs options d’hébergement et règlent leur séjour en moins de 2 minutes.

Trois modèles principaux s’adaptent à chaque configuration :

• DUO 1800 : idéal pour les entrées extérieures avec accès 24h/24
• DUO 2100 : solution compacte pour les halls d’entrée exigus
• DUO 6000 : écran large avec fonctionnalités de vente additionnelle

L’intégration transparente avec les systèmes de gestion existants préserve la continuité des processus métier. Les données clients synchronisées permettent un suivi en temps réel des arrivées et départs.

Les établissements constatent des résultats immédiats :
+35% de satisfaction client et -40% de temps passé en tâches administratives. Le personnel se concentre sur des missions stratégiques comme l’accompagnement personnalisé ou la gestion des demandes spéciales.

DUO 1800 : la borne extérieure 24/7

Imaginez une solution d’accueil disponible jour et nuit, quelle que soit la météo. La borne DUO 1800 redéfinit l’accès aux hébergements avec son design robuste et son fonctionnement continu. Parfaite pour les entrées extérieures, elle combine autonomie client et gestion simplifiée.

Disponible en continu pour tous types d’hébergements

Cette borne résiste aux pluies diluviennes comme aux fortes chaleurs grâce à son indice de protection IP65. Son écran tactile reste lisible même en plein soleil, assurant une fiabilité mois après mois.

Les clients récupèrent leurs clés en 30 secondes chrono, 24h/24. Plus besoin d’attendre le personnel : un simple code ou une carte magnétique suffit. L’installation sur site prend moins de 2 heures, avec une intégration fluide aux systèmes de gestion existants.

L’interface guide les utilisateurs étape par étape, limitant les erreurs. Les établissements y gagnent un gain de temps précieux : jusqu’à 15 heures/semaine économisées en tâches administratives.

Cerise sur le gâteau : la borne propose des ventes additionnelles en ligne. Petit-déjeuner, parking ou spa – les clients réservent leurs extras de façon autonome, même à 3h du matin !

DUO 2100 : la borne compacte pour le check-in mobile

Les espaces réduits deviennent un atout avec cette solution ingénieuse. Conçue pour les halls d’accueil exigus, la borne DUO 2100 transforme chaque arrivée en un processus fluide et sécurisé.

Optimisation du processus de récupération des clés

Après un check-in via smartphone, les voyageurs récupèrent leurs clés en 20 secondes chrono. Un lecteur intégré vérifie l’identité par carte magnétique ou code unique, garantissant une sécurité optimale sans files d’attente.

La synchronisation avec le logiciel Vega permet de finaliser paiements et facturations en ligne. Plus besoin de passer par les caisses : les transactions s’effectuent directement depuis l’application Mobile CI.

Intégration fluide avec Mobile CI pour un check-in rapide

Cette alliance technologique fonctionne jour après jour sans interruption. Les données clients transitent en temps réel entre la borne et les systèmes de gestion, simplifiant l’accès aux chambres même après la fermeture de la réception.

L’installation express s’adapte à toute configuration existante. En moins d’une heure, l’outil devient opérationnel, offrant une solution complète pour gérer les arrivées massives sans stress.