[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"currentDomain":3,"currentUser":-1,"popupParams":50,"allArticles":51},["Reactive",4],{"name":5,"description":6,"keywords":7,"theme":8,"googleTagId":31,"gtmId":31,"defaultLocaleCode":32,"enableArticleTranslations":10,"autoArticleTranslationLocales":33,"metaTags":31,"routeRules":34,"pageScripts":39,"pageLinks":40,"pageStyles":41,"defaultCategory":46,"verified":10},"Checkin Automatique","Les bornes DUO automatisent l'accueil hôtelier :- DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d'hébergements.- DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI.- DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l'accueil et réduisant les files d'attente.- Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out.","automatique check in hotel, hotel distributeur automatique chambre, hotel automatique, hôtel réception automatique, hotel 24h24, hotel avec borne automatique, solution digitale hôtelier, hotel reception 24\u002F24, hotel sans reception",{"exitPopup":9,"menuButtons":14,"articleBannerEnd":29,"$hasLogo":10},{"enabled":10,"repeatAfterDays":11,"content":12,"html":13},true,1,"html","\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\">\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"23ce65fb-17e1-47e0-8682-e5f094b896b7\" data-portal-id=\"14494438\">\u003C\u002Fdiv>",[15,19,22,25],{"href":16,"text":17,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Fmobile-ci-co-visitors","Solutions mobiles","link",{"href":20,"text":21,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002F\u002Findoor-solutions-visitors","Solutions d'interieur",{"href":23,"text":24,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Foutdoor-solutions-visitors","Solutions d'exterieur",{"href":26,"text":27,"type":18,"style":28},"https:\u002F\u002Fshare.hsforms.com\u002F2MWCA1CkNTYqkGMUGxBS91Q8mnza","Réserver une démo","call-to-action",{"enabled":10,"content":12,"html":30},"\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\" defer>\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"d4aeef1a-a5b2-4f54-a726-41776956d19c\" data-portal-id=\"14494438\" style=\"width: 100%; max-width: 750px;\">\u003C\u002Fdiv>",null,"en",[],[35],{"res":36,"path":37,"type":38},"a56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1","\u002Fa56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1.txt","plain-text",[],[],[42],{"id":43,"innerHTML":44,"key":45},"checkin","\n.app-header {\n    background-color: rgb(242, 76, 60) !important;\n}\n.menu li a {\n    color: #ffffff  !important;\n}\n.btn-primary {\n    color: white !important;\n}\n.btn-ghost {\nbackground-color: black !important;\n}\n.btn-primary:not(.btn-link):before {\n    background-color: rgb(34, 166, 153) !important;\n}\n.svg-icon {\nfill: #ffffff !important;\n}\n","style-0",{"id":47,"pathname":48,"title":49},20,"check-in-automatique","Check-in automatique",["Reactive",9],["Reactive",52],{"articles":53,"relatedArticles":68},{"data":54},[55],{"id":56,"title":57,"pathname":58,"isHidden":59,"html":60,"tags":61,"localeCode":31,"minsToRead":31,"metaDescription":62,"author":31,"publishedAt":63,"updatedAt":64,"createdAt":65,"category":66,"articleTranslationSource":31,"articleTranslations":67},"46bcc2af-bab7-49c7-80c2-55e3632c9492","Knowcross Solutions : Automatisez l’accueil avec DUO et Mobile CI","knowcross-solutions-automatisez-laccueil-avec-duo-et-mobile-ci",false,"\u003Cp>Depuis sa création en 2002, \u003Cstrong>Knowcross\u003C\u002Fstrong> s’impose comme un acteur clé dans le secteur hôtelier. Spécialisé dans les logiciels optimisant les opérations quotidiennes, l’entreprise propose des outils conçus pour simplifier l’expérience client tout en renforçant l’efficacité des équipes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  width=\"300\" height=\"300\" class=\"image\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002F51282c23-184e-4e37-8b7f-7fb4e8e6f0e9.webp\" alt=\"automatisation accueil hôtelier\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les établissements cherchent aujourd’hui à digitaliser leurs processus d’accueil sans perdre la dimension humaine. C’est ici qu’interviennent les bornes \u003Cstrong>DUO 1800\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>DUO 2100\u003C\u002Fstrong> et \u003Cstrong>DUO 6000\u003C\u002Fstrong>, associées à la solution \u003Cem>Mobile CI\u003C\u002Fem>. Ces innovations transforment les arrivées et départs en flux fluides, réduisant les files d’attente de manière significative.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Par exemple, le \u003Cstrong>DUO 6000\u003C\u002Fstrong> permet un enregistrement en moins de 30 secondes, tandis que \u003Cem>Mobile CI\u003C\u002Fem> offre une gestion mobile des demandes clients. Résultat : un gain de temps pour le personnel et une satisfaction accrue pour les voyageurs.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Adoptées par des hôtels à travers le monde, ces technologies prouvent leur capacité à allier performance opérationnelle et qualité de service. Elles s’adaptent aussi bien aux boutiques-hôtels qu’aux grandes chaînes, garantissant une montée en puissance sans complexité.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Points clés à retenir\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Knowcross modernise l’accueil grâce à des bornes interactives et une gestion mobile.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Les solutions DUO 1800, DUO 2100 et DUO 6000 accélèrent les formalités d’arrivée\u002Fdépart.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mobile CI centralise les demandes clients via des appareils nomades.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Réduction moyenne de 40% des temps d’attente selon les retours terrains.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Intégration simple avec les systèmes de gestion hôtelière existants.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Présentation de Knowcross Solutions et de ses innovations\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Avec deux décennies d’expérience, cette entreprise redéfinit les standards technologiques dans l’hôtellerie. Ses outils transforment les défis opérationnels en opportunités grâce à une approche centrée sur l’humain et la performance.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  width=\"300\" height=\"300\" loading=\"lazy\" class=\"image\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002F0467497c-fbe4-4449-8444-9fe9c7481d2b.webp\" alt=\"solutions innovantes hôtellerie\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Historique et expertise depuis 2002\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Depuis plus de 20 ans, la société s’est bâtie une réputation d’expert en \u003Ca href=\"\u002Fpost\u002Fcheck-in-automatique\u002Flogiciel-hotelier-vega-4-solutions-pour-automatiser-laccueil\" target=\"_blank\">digitalisation hôtelière\u003C\u002Fa>. Sa plateforme cloud intègre des fonctionnalités modulables qui s’adaptent aux particularités de chaque établissement, des boutiques-hôtels aux grandes chaînes internationales.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le secret ? Une compatibilité native avec les principaux systèmes de \u003Cstrong>gestion hôtelière (PMS)\u003C\u002Fstrong> et une personnalisation poussée. Les équipes bénéficient d’une \u003Cem>suite complète\u003C\u002Fem> pour gérer les réservations, le contrôle des chambres et même la sécurité incendie via une interface unifiée.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Engagement envers l’efficacité et la qualité du service\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>L’innovation permanente guide chaque développement. Les hôtels partenaires constatent une amélioration notable de l’\u003Cstrong>efficacité\u003C\u002Fstrong> opérationnelle : réduction des tâches manuelles, automatisation des processus clés et gestion mobile des demandes clients.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette solution cloud permet aussi une \u003Cem>intégration transparente\u003C\u002Fem> avec l’écosystème technologique existant. Résultat ? Un \u003Cstrong>service\u003C\u002Fstrong> plus réactif qui élève l’\u003Cstrong>expérience\u003C\u002Fstrong> client tout en simplifiant le travail quotidien des équipes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Les solutions DUO pour une gestion optimisée de l’accueil\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’évolution des attentes clients redessine les standards de l’accueil hôtelier. Les voyageurs recherchent désormais rapidité et flexibilité, sans compromis sur la qualité du service. Trois bornes intelligentes répondent à ce défi en créant un parcours d’enregistrement harmonieux.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  width=\"300\" height=\"300\" loading=\"lazy\" class=\"image\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002F536306b1-3208-4dc0-9fee-f8b2da8da139.webp\" alt=\"bornes d'accueil hôtelier automatisé\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 1800 : La borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d’hébergements\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Idéale pour les \u003Cstrong>hôtels\u003C\u002Fstrong> avec accès extérieur, cette borne fonctionne jour et nuit. Les \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong> peuvent récupérer leurs clés ou effectuer leur check-in même après minuit. Son design résistant s’intègre parfaitement aux entrées d’hôtels urbains comme aux résidences de charme.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La plateforme connectée synchronise les données avec les systèmes de gestion des chambres. Une alerte automatique prévient le \u003Cstrong>personnel\u003C\u002Fstrong> dès qu’un nouveau client arrive, optimisant la réactivité.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 2100 et DUO 6000 : Pour un check-in mobile et une réduction des files d’attente\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le duo gagnant complète l’expérience Mobile CI. La borne 2100, compacte, permet de récupérer ses clés en 10 secondes après un check-in digital. Parfaite pour les halls d’entrée, elle élimine les attentes superflues.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le modèle 6000 transforme l’accueil traditionnel. Avec son écran tactile intuitif, il réduit de 60% le temps d’enregistrement. Les \u003Cstrong>équipes\u003C\u002Fstrong> se concentrent sur l’essentiel : créer un premier contact chaleureux avec les \u003Cstrong>voyageurs\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces technologies travaillent ensemble pour :\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Automatiser le \u003Cem>tracking\u003C\u002Fem> des arrivées\u002Fdéparts\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Améliorer la \u003Cstrong>productivité\u003C\u002Fstrong> du personnel\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Fournir des données en temps réel sur l’occupation des \u003Cstrong>chambres\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>La solution Mobile CI : Digitaliser le check-in, la facturation et le check-out\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La révolution numérique touche désormais chaque étape du séjour hôtelier. Mobile CI émerge comme un compagnon intelligent qui redéfinit les interactions entre clients et établissements, tout en fluidifiant les opérations internes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  width=\"300\" height=\"300\" loading=\"lazy\" class=\"image\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fa3fdf611-0cb5-4c2a-9d8f-44690a01f48b.webp\" alt=\"solution mobile check-in hôtelier\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Fonctionnalités clés de Mobile CI\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Cette plateforme mobile centralise l’ensemble du parcours client via une interface intuitive. Les voyageurs peuvent :\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Effectuer un \u003Cstrong>check-in digital\u003C\u002Fstrong> avant même d’arriver à l’hôtel\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Consulter et valider leur facture en temps réel\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Déclencher un \u003Cem>check-out express\u003C\u002Fem> en deux clics\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Le système répartit automatiquement les \u003Cstrong>demandes\u003C\u002Fstrong> (nettoyage, room-service) aux bonnes équipes. Une alerte vibrante prévient le personnel dès qu’une \u003Cstrong>tâche\u003C\u002Fstrong> urgente est signalée.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Impact sur l’expérience client et la rapidité d’accueil\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les retours terrains révèlent des progrès tangibles :\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Processus\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Méthode Traditionnelle\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Avec Mobile CI\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Check-in\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>8-12 minutes\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>1-3 minutes\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gestion des demandes\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>45 min de traitement\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>12 min en moyenne\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Check-out\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Files d’attente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Validation instantanée\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>L’intégration avec les services de \u003Cstrong>housekeeping\u003C\u002Fstrong> et de \u003Cstrong>maintenance\u003C\u002Fstrong> garantit une réponse rapide aux besoins spécifiques. Résultat : une \u003Cstrong>satisfaction client\u003C\u002Fstrong> boostée de 35% selon les enquêtes post-séjour.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les équipes gagnent en réactivité, tandis que les voyageurs profitent d’une \u003Cstrong>expérience\u003C\u002Fstrong> sans friction. Une synergie gagnant-gagnant qui marque l’avènement d’un nouveau standard d’accueil.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Intégration de knowcross solutions dans l’expérience client hôtelière\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’harmonisation technologique devient un levier stratégique pour les établissements haut de gamme. En connectant six applications clés – gestion des services, ménage, maintenance et inspection – cette plateforme crée un écosystème unifié qui transforme chaque interaction client.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  width=\"300\" height=\"300\" loading=\"lazy\" class=\"image\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002F5dedfd15-860d-4c98-b852-0436d51742ea.webp\" alt=\"intégration systèmes hôtellerie\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Connectivité avec les PMS et systèmes internes\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La synchronisation automatique avec les \u003Cstrong>PMS\u003C\u002Fstrong> élimine les saisies manuelles. Les données clients transitent en temps réel entre la réception, le service d’étage et la maintenance. Un exemple concret : les préférences alimentaires notées lors de la réservation apparaissent instantanément sur les tablettes du room service.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cette interconnexion facilite la \u003Cem>communication inter-services\u003C\u002Fem>. Le personnel de ménage reçoit des alertes visuelles lorsque les chambres sont libres, réduisant les délais de préparation. Les techniciens peuvent prioriser les interventions urgentes signalées via l’application mobile.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Bénéfices pour le personnel et gestion améliorée des tâches\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Les équipes gagnent en \u003Cstrong>productivité\u003C\u002Fstrong> grâce à :\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Un suivi visuel des \u003Cstrong>chambres\u003C\u002Fstrong> (occupées\u002Fnettoyées\u002Fen maintenance)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Des notifications ciblées pour les \u003Cstrong>demandes clients\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Une planification intelligente des tournées de ménage\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Indicateur\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Méthode traditionnelle\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Avec intégration\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Résolution des demandes\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>2h en moyenne\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>22 minutes\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Communication inter-équipes\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>8 appels\u002Fjour\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>3 notifications automatisées\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Mise à jour statut chambre\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Manuelle\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Instantannée\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Plus de 500 établissements, dont le Shangri-La et le Kempinski, ont mesuré une réduction de 37% du temps consacré aux \u003Cstrong>tâches administratives\u003C\u002Fstrong>. Les équipes se recentrent sur l’essentiel : anticiper les besoins des voyageurs et garantir leur \u003Cstrong>satisfaction\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Conclusion\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’automatisation intelligente redéfinit désormais les premières impressions dans l’hôtellerie moderne. Les bornes \u003Cstrong>DUO 1800\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>DUO 2100\u003C\u002Fstrong> et \u003Cstrong>DUO 6000\u003C\u002Fstrong>, combinées à \u003Cem>Mobile CI\u003C\u002Fem>, offrent un trio gagnant pour transformer l’accueil tout en préservant l’humain.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces outils réduisent les files d’attente de 40% en moyenne grâce à des processus optimisés : check-in en 30 secondes, gestion mobile des demandes et synchronisation instantanée avec les systèmes PMS. Le personnel gagne en \u003Cstrong>efficacité\u003C\u002Fstrong> avec des alertes intelligentes pour les tâches urgentes et un suivi visuel des chambres.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La plateforme multilingue (180 langues) et ses modules de reporting dynamique permettent d’adapter chaque interaction aux besoins spécifiques des \u003Cstrong>clients\u003C\u002Fstrong>. Les équipes \u003Cstrong>hôtelières\u003C\u002Fstrong> se concentrent sur le service personnalisé tandis que les tâches répétitives s’automatisent.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Résultat ? Une \u003Cstrong>satisfaction client\u003C\u002Fstrong> boostée par des séjours sans friction et des équipes plus réactives. Cette intégration technologique fluidifie autant la gestion du ménage que celle des objets trouvés, créant un écosystème où performance rime avec expérience mémorable.\u003C\u002Fp>\n","Automatisation de l'accueil, Digitalisation de l'accueil, Expérience client personnalisée, Gestion des opérations hôtelières, Mobile CI, Solutions d'accueil intelligentes, Système DUO, Technologie de pointe pour hôtels, Technologie hôtelière","Knowcross Solutions : innovez avec les bornes DUO et Mobile CI pour digitaliser l’accueil hôtelier et améliorer l’expérience client.","2025-11-03T07:35:47.000Z","2025-12-09T22:13:37.846Z","2025-07-06T08:33:35.344Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},[],{"data":69},[70,79,88,97,106,115],{"id":71,"title":72,"pathname":73,"html":74,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":75,"createdAt":76,"category":77,"_image":78},"d71ec569-cf3a-401b-b616-046d7537d9d5","Borne d’enregistrement autonome en hôtel : comment ça marche ?","borne-denregistrement-autonome-en-hotel-comment-ca-marche","La révolution numérique transforme profondément le secteur de l’hébergement. 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