[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"currentDomain":3,"currentUser":-1,"popupParams":50,"allArticles":51},["Reactive",4],{"name":5,"description":6,"keywords":7,"theme":8,"googleTagId":31,"gtmId":31,"disablePlatformAnalytics":10,"disablePlatformFbPixel":10,"defaultLocaleCode":32,"enableArticleTranslations":10,"autoArticleTranslationLocales":33,"metaTags":31,"routeRules":34,"pageScripts":39,"pageLinks":40,"pageStyles":41,"defaultCategory":46,"verified":10},"Checkin Automatique","Les bornes DUO automatisent l'accueil hôtelier :- DUO 1800 : Borne extérieure 24\u002F7 pour tous types d'hébergements.- DUO 2100 : Borne compacte pour récupérer les clés après un check-in via Mobile CI.- DUO 6000 : Borne intérieure optimisant l'accueil et réduisant les files d'attente.- Mobile CI : Solution mobile pour digitaliser le check-in, la facturation et le check-out.","automatique check in hotel, hotel distributeur automatique chambre, hotel automatique, hôtel réception automatique, hotel 24h24, hotel avec borne automatique, solution digitale hôtelier, hotel reception 24\u002F24, hotel sans reception",{"exitPopup":9,"menuButtons":14,"articleBannerEnd":29,"$hasLogo":10},{"enabled":10,"repeatAfterDays":11,"content":12,"html":13},true,1,"html","\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\">\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"23ce65fb-17e1-47e0-8682-e5f094b896b7\" data-portal-id=\"14494438\">\u003C\u002Fdiv>",[15,19,22,25],{"href":16,"text":17,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Fmobile-ci-co-visitors","Solutions mobiles","link",{"href":20,"text":21,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002F\u002Findoor-solutions-visitors","Solutions d'interieur",{"href":23,"text":24,"type":18,"style":18},"https:\u002F\u002Fwww.ariane.com\u002Ffr\u002Foutdoor-solutions-visitors","Solutions d'exterieur",{"href":26,"text":27,"type":18,"style":28},"https:\u002F\u002Fshare.hsforms.com\u002F2MWCA1CkNTYqkGMUGxBS91Q8mnza","Réserver une démo","call-to-action",{"enabled":10,"content":12,"html":30},"\u003Cscript src=\"https:\u002F\u002Fjs.hsforms.net\u002Fforms\u002Fembed\u002F14494438.js\" defer>\u003C\u002Fscript>\n\u003Cdiv class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"d4aeef1a-a5b2-4f54-a726-41776956d19c\" data-portal-id=\"14494438\" style=\"width: 100%; max-width: 750px;\">\u003C\u002Fdiv>",null,"en",[],[35],{"res":36,"path":37,"type":38},"a56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1","\u002Fa56d84c4-4eae-4fd4-996e-e14805b237b1.txt","plain-text",[],[],[42],{"id":43,"innerHTML":44,"key":45},"checkin","\n.app-header {\n    background-color: rgb(242, 76, 60) !important;\n}\n.menu li a {\n    color: #ffffff  !important;\n}\n.btn-primary {\n    color: white !important;\n}\n.btn-ghost {\nbackground-color: black !important;\n}\n.btn-primary:not(.btn-link):before {\n    background-color: rgb(34, 166, 153) !important;\n}\n.svg-icon {\nfill: #ffffff !important;\n}\n","style-0",{"id":47,"pathname":48,"title":49},20,"check-in-automatique","Check-in automatique",["Reactive",9],["Reactive",52],{"articles":53,"relatedArticles":68},{"data":54},[55],{"id":56,"title":57,"pathname":58,"isHidden":59,"html":60,"tags":61,"localeCode":31,"minsToRead":31,"metaDescription":62,"author":31,"ctaTargetUrl":31,"ctaTargetLabel":31,"redirectToPath":31,"publishedAt":63,"updatedAt":64,"createdAt":65,"category":66,"articleTranslationSource":31,"articleTranslations":67},"27e31feb-05f0-4c7f-8b2f-ae5a6e3b2683","Hôtels Zéro File d’Attente : Comment Éliminer les Temps d’Attente au Lobby","hotels-zero-file-dattente-comment-eliminer-les-temps-dattente-au-lobby",false,"\u003Cp>Dans le secteur hôtelier, le processus de \u003Cstrong>check-in\u003C\u002Fstrong> est crucial. C’est souvent la première interaction d’un client avec un établissement. Cette étape donne le ton pour l’ensemble du séjour. Malheureusement, les attentes peuvent être longues et frustrantes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pour améliorer l’\u003Cstrong>accueil\u003C\u002Fstrong> et optimiser l’expérience client, il est essentiel d’adopter des technologies modernes. Des solutions numériques, similaires à celles utilisées dans les aéroports, peuvent transformer cette étape initiale. En intégrant ces outils, les hôtels peuvent offrir une expérience plus fluide dès l’\u003Cstrong>arrivée\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les clients d’aujourd’hui s’attendent à une gestion efficace et rapide. Cela signifie que chaque hôtel doit repenser ses méthodes traditionnelles. Une gestion efficace des flux de clients est désormais indispensable pour maintenir une image de marque positive.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-47392 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fhotels-zero-file-daposattente-1024x585.webp\" alt=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" title=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-47392\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nous allons explorer comment ces solutions digitales peuvent libérer du temps pour le personnel tout en garantissant une satisfaction optimale pour tous les clients.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Points Clés\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Le check-in est la première interaction d’un client avec un hôtel.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Les technologies modernes peuvent améliorer l’accueil.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Les clients attendent une expérience numérique fluide.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Une gestion efficace des flux de clients est essentielle.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Des solutions digitales transforment l’attente en expérience positive.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Introduction : Moderniser l’accueil hôtelier pour une expérience client améliorée\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La réception est le point de départ d’une expérience client mémorable dans un hôtel. Cette première interaction façonne les perceptions et les attentes des clients. Selon les experts d’Asterio, un accueil réussi est crucial pour créer une bonne première impression.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un \u003Cstrong>processus\u003C\u002Fstrong> de check-in bien orchestré permet à l’hôtelier de fidéliser le client. En proposant des offres personnalisées, l’hôtel répond aux besoins spécifiques de chaque visiteur. Les attentes des clients ont radicalement évolué, demandant une rapidité d’\u003Cstrong>arrivée\u003C\u002Fstrong> comparable aux standards des aéroports modernes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Malheureusement, la réception traditionnelle peut devenir un goulot d’étranglement. Cela nuit à la qualité de l’\u003Cstrong>expérience client\u003C\u002Fstrong> et à la réputation de l’établissement. En comprenant ces nouvelles exigences, chaque hôtel peut transformer son espace de réception en un lieu d’accueil plus fluide et moins stressant.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Comprendre l’importance d’un accueil digital en hôtel\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’accueil digital est devenu une nécessité dans le secteur hôtelier moderne. Les clients d’aujourd’hui recherchent une expérience sans tracas dès leur arrivée. La comparaison avec les bornes d’enregistrement dans les aéroports illustre bien cette évolution.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Les bornes de contrôle des passeports minimisent l’interaction humaine grâce au scan du passeport et à la vérification faciale. Cela accélère le flux et réduit les temps d’attente. Cette technologie offre une leçon précieuse pour les hôtels cherchant à optimiser leur enregistrement.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La réduction des files attente est essentielle. Les clients préfèrent des solutions rapides qui leur évitent une longue attente réception après un voyage fatigant. L’automatisation de l’enregistrement permet aux hôtels de gérer efficacement les flux de clients, même lors des périodes de forte affluence.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En adoptant ces bornes, les établissements peuvent libérer du temps pour leur personnel. Cela leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’expérience globale des clients.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-47393 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fhotels-zero-file-daposattente-1-1024x585.webp\" alt=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" title=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-47393\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>réduire file d’attente check-in hôtel grâce aux solutions digitales innovantes\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Les solutions digitales transforment l’expérience d’enregistrement dans les établissements hôteliers. En adoptant des outils modernes, les hôtels peuvent offrir un accueil plus fluide et efficace.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le \u003Cstrong>processus d’enregistrement en ligne\u003C\u002Fstrong> présente de nombreux avantages :\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La plateforme de Clock intègre le PMS, la messagerie, l’enregistrement en ligne, les bornes et les paiements pour une transition fluide entre la préparation et l’arrivée.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Grâce à ce processus, les clients peuvent s’enregistrer via leur smartphone, ce qui permet de réduire les formalités administratives dès arrivée à l’hôtel.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Le check-in ligne permet aux clients de choisir des services additionnels, augmentant ainsi le chiffre d’affaires tout en améliorant l’efficacité opérationnelle de l’établissement.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>De plus, l’automatisation limite les interactions manuelles. Cela permet de minimiser les erreurs de saisie des données personnelles lors de l’enregistrement des nouveaux visiteurs. Cette solution innovante peut également aider les hôtels à mieux anticiper les besoins des clients, offrant une expérience d’accueil plus personnalisée et moderne.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Les bornes DUO et Mobile CI : Des outils pour un accueil sans stress\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’intégration de bornes innovantes et de solutions mobiles dans les hôtels facilite un accueil sans stress. Ces technologies modernes offrent aux clients une expérience d’enregistrement simplifiée et efficace.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 1800 et DUO 6000 : L’efficacité en extérieur et en intérieur\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La borne DUO 1800 fonctionne 24\u002F7, permettant aux clients de s’enregistrer à tout moment, peu importe le type d’hébergement. En intérieur, la borne DUO 6000 optimise l’accueil, réduisant les files d’attente et améliorant l’efficacité opérationnelle du personnel.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DUO 2100 et Mobile CI : Digitaliser clés et transactions en toute simplicité\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Avec la borne DUO 2100, les clients récupèrent leurs clés facilement après avoir effectué leur \u003Cstrong>check-in\u003C\u002Fstrong> en ligne via Mobile CI. Cette plateforme digitalise le \u003Cstrong>check-in\u003C\u002Fstrong>, la facturation et le check-out, rendant l’expérience client encore plus fluide.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ces solutions permettent à l’équipe de réception de se concentrer sur des demandes spécifiques, augmentant ainsi la satisfaction des clients. En intégrant ces bornes, les établissements renforcent leur image de marque grâce à des avis positifs sur la rapidité du service.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg  class=\"aligncenter size-large wp-image-47394 image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\u002Ffile\u002Fimg\u002Fhotels-zero-file-daposattente-2-1024x585.webp\" alt=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" title=\"Hôtels Zéro File d'Attente\" width=\"1024\" height=\"585\" class=\"aligncenter size-large wp-image-47394\"  sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Optimiser l’efficacité opérationnelle et l’expérience client\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L’optimisation des opérations est essentielle pour améliorer l’expérience client dans le secteur hôtelier. En intégrant des systèmes modernes, les hôtels peuvent réduire les erreurs de saisie. Cela se fait grâce à la transmission directe des informations du check-in en ligne vers le PMS.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le logiciel Asterio, certifié NF525, garantit une sécurité optimale des données clients lors de chaque transaction financière. En automatisant ces tâches, l’équipe peut gagner un temps précieux, ce qui permet de mieux répondre aux demandes spécifiques des clients durant leur séjour.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La centralisation des données sur une plateforme unique facilite la gestion quotidienne. Cela rend le travail du personnel plus fluide et moins sujet aux interruptions. Une meilleure gestion des demandes clients, facilitée par ces outils digitaux, contribue directement à une augmentation de la satisfaction globale et à une fidélisation accrue.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Avantage\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Description\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Sécurité\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Le logiciel Asterio assure la sécurité des données clients.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Réduction des erreurs\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Transmission directe des données au PMS pour éviter les erreurs.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Gain de temps\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Automatisation des tâches pour une meilleure efficacité.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Centralisation\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Gestion des données sur une plateforme unique pour plus de fluidité.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Satisfaction client\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Amélioration de la gestion des demandes pour fidéliser les clients.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2>Conclusion\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dans le monde de l’hospitalité, chaque détail compte pour garantir une expérience mémorable. L’adoption de bornes comme la DUO 1800, 2100, 6000 et Mobile CI transforme radicalement l’accueil en éliminant les attentes inutiles.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En s’inspirant des meilleures pratiques aéroportuaires, les établissements peuvent offrir une expérience moderne, rapide et sécurisée dès l’arrivée. L’intégration technologique, avec des solutions comme Asterio ou Clock, permet une gestion optimisée des données et réduit les erreurs manuelles.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le personnel, libéré des tâches répétitives, peut se concentrer sur l’essentiel : fournir un service de qualité et répondre aux besoins particuliers des clients. Investir dans ces outils digitaux est essentiel pour rester compétitif et améliorer la réputation sur le marché actuel.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En fin de compte, la technologie sert l’humain, créant un environnement où le confort du client et l’efficacité opérationnelle coexistent harmonieusement.\u003C\u002Fp>\n\u003Csection class=\"schema-section\">\n\u003Ch2>FAQ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Comment fonctionne le processus d’enregistrement en ligne ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Le processus d’enregistrement en ligne permet aux clients de remplir leurs informations et de choisir leur chambre avant leur arrivée, ce qui réduit le temps passé à la réception.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Quelles sont les avantages des bornes d’enregistrement ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Les bornes d’enregistrement offrent une solution rapide et autonome pour les clients, leur permettant de récupérer leurs clés sans faire la queue, améliorant ainsi leur expérience.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Comment les hôtels peuvent-ils améliorer l’accueil digital ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Les hôtels peuvent intégrer des plateformes numériques qui facilitent l’enregistrement, la gestion des demandes et l’accès aux informations, rendant l’expérience plus fluide pour les clients.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Quelles solutions existent pour réduire les temps d’attente à la réception ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Des solutions comme l’enregistrement en ligne, les bornes d’enregistrement et l’automatisation des processus peuvent considérablement diminuer les temps d’attente et améliorer la satisfaction client.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Pourquoi est-il important d’optimiser l’expérience client à l’arrivée ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>Optimiser l’expérience client dès l’arrivée contribue à une première impression positive, ce qui peut influencer la satisfaction générale et les avis sur l’établissement.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ch3>Comment les hôtels peuvent-ils gérer efficacement les demandes des clients ?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cp>En utilisant des systèmes intégrés, les hôtels peuvent suivre et répondre rapidement aux demandes des clients, améliorant ainsi la gestion et la satisfaction.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fsection>\n","Efficacité du check-in à l'hôtel, Expérience client améliorée, Gestion des files d'attente en hôtellerie, Réduire les temps d'attente au lobby","Apprenez à réduire file d’attente check-in hôtel avec les bornes DUO 1800, 2100, 6000 et Mobile CI. Digitalisez votre accueil pour une expérience sans stress.","2026-07-09T12:53:26.000Z","2026-06-16T16:57:40.594Z","2026-06-16T16:57:39.112Z",{"id":47,"pathname":48,"title":49},[],{"data":69},[70,79,88,97,106,115],{"id":71,"title":72,"pathname":73,"html":74,"localeCode":31,"minsToRead":31,"author":31,"publishedAt":75,"createdAt":76,"category":77,"_image":78},"12869565-4ecc-4cfb-82bd-f0b62d78dfe2","Réception Non Gardée : Le Check-In Automatisé Est-Il Fait pour Vous ?","reception-non-gardee-le-check-in-automatise-est-il-fait-pour-vous","L’hôtellerie moderne vit une transformation profonde, guidée par les attentes des voyageurs connectés. 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