Hotel distributeur automatique : nos bornes DUO pour un accueil fluide

Le secteur de l’hébergement vit une mutation historique. Avec un marché de l’automatisation estimé à 93,1 milliards d’euros d’ici fin 2024, les établissements français adoptent des technologies innovantes pour répondre aux nouvelles attentes des voyageurs. Les bornes intelligentes redéfinissent l’expérience d’arrivée, combinant efficacité opérationnelle et satisfaction client.

Notre gamme DUO propose quatre solutions complémentaires adaptées à tous les types de structures. Du modèle compact DUO 6000 au système mobile CI, chaque appareil permet une gestion autonome des réservations, des remises de clés et des services annexes. Ces outils s’intègrent parfaitement aux espaces d’accueil existants.

Les avantages sont tangibles : réduction des files d’attente, personnalisation des séjours et optimisation du temps des équipes. Une étude récente montre que 68% des voyageurs privilégient désormais les établissements proposant des options de check-in digitalisées.

Points clés à retenir

• Croissance annuelle de 11,4% pour le marché de l’automatisation hôtelière
• 4 modèles de bornes adaptés à différents besoins opérationnels
• Amélioration de l’expérience client grâce à l’autonomie offerte
• Optimisation des coûts de gestion pour les établissements
• Intégration transparente avec les systèmes de réservation existants

Présentation des solutions DUO pour l’automatisation de l’accueil

L’innovation technologique redessine les standards de l’accueil dans le secteur de l’hébergement. Nos solutions DUO offrent une réponse concrète aux défis actuels, combinant autonomie client et optimisation des ressources.

Les avantages d’une solution 24/7

Le système fonctionne sans interruption. Les voyageurs accèdent à leur espace même après minuit. Plus besoin d’adapter ses horaires de voyage.

Cette disponibilité permanente réduit les contacts physiques. Elle libère également le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Une flexibilité adaptée à tous types d’hébergements

Des chambres d’hôtes aux résidences de tourisme, chaque modèle s’ajuste aux contraintes spatiales. L’installation ne nécessite pas de travaux lourds.

Les technologies utilisées garantissent une transition douce vers le libre-service. Elles préservent le caractère unique de chaque établissement tout en modernisant l’expérience.

Caractéristiques de la borne DUO 1800 pour un accueil extérieur continu

Transformer l’accueil extérieur en atout stratégique devient réalité grâce à des équipements innovants. La borne DUO 1800 assure un service permanent devant les établissements, permettant aux voyageurs de récupérer leurs accès à toute heure. Son design épuré s’intègre discrètement dans les entrées tout en résistant aux intempéries.

Disponibilité ininterrompue

Cette solution fonctionne 365 jours par an sans supervision. Les clients finalisent leur enregistrement en moins de 90 secondes grâce à un écran tactile intuitif. Plus besoin d’ajuster ses horaires d’arrivée aux plannings de réception.

Le système anticipe les conditions extrêmes. Une coque étanche et un système de climatisation intégré garantissent des performances stables entre -15°C et 45°C. Les voyageurs profitent ainsi d’un processus fluide quelle que soit la météo.

Adaptée aux structures variées

Du gîte rural au complexe de 200 chambres, l’installation se fait en 48 heures maximum. Deux options d’implantation existent : fixation murale discrète ou support autoporté pour les espaces exigus.

La borne simplifie la gestion des arrivées groupées. Jusqu’à quatre utilisateurs peuvent l’exploiter simultanément sans ralentissement. Des mesures de sécurité biométriques protègent les données tout en accélérant l’identification.

DUO 2100 et DUO 6000 : Optimiser le check-in et réduire les files d’attente

Deux technologies complémentaires transforment l’expérience d’enregistrement. Leur synergie élimine les points de friction traditionnels tout en préservant le contact humain lorsque nécessaire.

DUO 2100 : Récupération rapide des clés après check-in

Ce modèle compact révolutionne la dernière étape de l’arrivée. Son lecteur NFC et son écran tactile réactif permettent d’obtenir ses accès en 8 secondes chrono.

L’installation ne nécessite qu’une prise standard. Le système s’interface avec les réservations en ligne pour une validation instantanée. Plus de files devant la réception à l’heure d’affluence.

DUO 6000 : Accueil intérieur et fluidification des flux

Cette borne centrale gère jusqu’à 5 utilisateurs simultanément. Son interface multilingue et ses larges écrans tactiles accélèrent les formalités.

Un tableau de bord temps réel permet au personnel d’anticiper les pics d’activité. Les délais moyens passent de 7 à 2 minutes selon les retours clients.

Ces solutions réduisent de 40% le temps consacré aux tâches répétitives. Le personnel se concentre sur les demandes spécifiques, renforçant la qualité perçue du service.

Mobile CI : La digitalisation complète du séjour

Le smartphone devient l’outil ultime pour transformer l’expérience des voyageurs. Mobile CI révolutionne la gestion du séjour en centralisant toutes les étapes sur un appareil familier. Une véritable révolution qui place le confort numérique au cœur de la relation client.

Processus intégré de check-in, facturation et check-out

Plus besoin de passer par la réception. Les clients valident leur arrivée via l’application 48h avant. Le système génère automatiquement un code d’accès à leur chambre.

La facturation s’ajuste en temps réel selon les consommations. Un historique détaillé reste disponible jusqu’au départ. Le check-out s’effectue en deux clics, avec envoi instantané du reçu.

Interface mobile pour une gestion simplifiée

L’application propose un tableau de bord personnalisé. Les informations essentielles (services, horaires, contacts) s’affichent selon le profil du voyageur. Des notifications alertent dès que la chambre est prête.

Pour les équipes, une console unique regroupe toutes les demandes. Les technologies utilisées fluidifient les échanges tout en conservant une trace écrite. Résultat : un gain de temps moyen de 22 minutes par client.

hotel distributeur automatique : Une solution innovante pour l’expérience client

Les nouvelles technologies redéfinissent les attentes en matière de services d’accueil. Les solutions intelligentes transforment chaque étape du séjour en opportunité de valoriser l’établissement tout en simplifiant les opérations quotidiennes.

Avantages pour les gestionnaires

L’adoption de ces systèmes génère des résultats tangibles. Les structures équipées enregistrent une hausse moyenne de 10% de leur chiffre d’affaires sur deux ans. Cette croissance s’explique par :

• Une réduction de 35% des coûts opérationnels
• Une capacité d’accueil augmentée de 20%
• Une gestion optimisée des ressources humaines

Impact mesurable sur la fidélisation

Le B&B Marseille Aéroport Saint-Victoret illustre cette réussite. Avec une note client de 9,4/10, il se distingue par :

• Des délais d’enregistrement divisés par trois
• Une personnalisation accrue des services
• Une disponibilité 24h/24 des équipements

Ces innovations renforcent l’image de marque tout en créant un avantage concurrentiel durable. Les témoignages clients soulignent une expérience simplifiée et un gain de temps significatif.

Sécurité, maintenance et fiabilité : Piloter l’innovation technologique

Les équipements intelligents reposent sur trois piliers essentiels pour garantir leur performance durable. Notre approche technique intègre des normes industrielles strictes tout en conservant une simplicité d’utilisation.

Protocoles de sécurité avancés

Chaque borne DUO utilise un chiffrement AES-256 pour protéger les informations sensibles. Les accès physiques et numériques bénéficient d’une double authentification. Des mises à jour automatiques renforcent continuellement les boucliers contre les cybermenaces.

Maintenance et support technique réactifs

Un réseau de techniciens agréés couvre l’ensemble du territoire français. Les diagnostics à distance résolvent 85% des incidents en moins de 30 minutes. Des contrats de maintenance préventive adaptent les interventions aux besoins réels.

Compatibilité avec les systèmes existants

L’intégration aux systèmes de gestion hôtagère se fait sans modification majeure. Les API standardisées synchronisent les données de réservation et de stockage. Cette interopérabilité préserve les investissements technologiques antérieurs.

Avec des audits trimestriels et des rapports détaillés, les gestionnaires maîtrisent pleinement leurs systèmes automatisés. Cette transparence technique renforce la confiance tout en optimisant l’expérience utilisateur final.