Des bornes auto clés hotel pour votre séjour

L’hôtellerie connaît une transformation significative avec l’introduction des bornes automatiques de récupération des clés. Ces technologies révolutionnent l’accueil hôtelier, offrant une flexibilité accrue aux voyageurs. Les longues files d’attente à la réception deviennent un souvenir du passé.

Les bornes DUO 1800, DUO 2100, DUO 6000 et Mobile CI transforment l’expérience d’accueil. Elles permettent un check-in et un check-out sans tracas, disponibles 24h/24 et 7j/7.

Les bornes auto clés hotel simplifient l’arrivée tardive et le départ matinal. Elles augmentent l’autonomie des voyageurs tout en optimisant les opérations hôtelières. Cela contribue à améliorer le confort et la qualité de votre séjour.

Points clés à retenir

• Accès aux chambres 24h/24 et 7j/7
• Check-in et check-out rapides et autonomes
• Réduction des files d’attente à la réception
• Interface multilingue pour les clients internationaux
• Amélioration de la sécurité grâce aux clés électroniques
• Personnalisation possible selon les besoins de l’hôtel
• Gain de temps pour le personnel et les clients

Introduction aux bornes auto clés hotel

Les bornes auto clés hotel transforment l’accueil dans les hôtels en France. Elles permettent aux clients d’enregistrer et de récupérer leurs clés de manière autonome et rapide. Avec 252 établissements Première Classe équipés de ces systèmes dans six pays, leur popularité grandit.

Qu’est-ce qu’une borne auto clés hôtel ?

Une borne auto clés hôtel est un appareil interactif qui permet aux clients de s’enregistrer, de récupérer leurs clés et de régler leur séjour sans aide humaine. Ces dispositifs fonctionnent sans interruption, offrant une flexibilité sans pareil. Ils peuvent distribuer jusqu’à 14 clés avec porte-clé ou 18 cartes magnétiques pré-encodées.

Avantages des bornes pour les établissements hôteliers

Les consignes à clés automatiques apportent de nombreux avantages aux hôtels :

• Réduction des temps d’attente : le temps d’enregistrement passe de 10-15 minutes à 2-3 minutes
• Amélioration de la satisfaction client : le taux passe de 72% à 89%
• Optimisation des coûts opérationnels
• Service disponible 24/7

Les casiers à clés automatiques permettent aux établissements d’offrir un service moderne et efficace. 67% des hôtels prévoient d’investir dans ces systèmes d’ici 2025, répondant ainsi à la demande croissante des voyageurs pour un enregistrement rapide et autonome.

Les bornes DUO : révolutionner l’accueil hôtelier

Les bornes DUO transforment radicalement l’expérience d’accueil dans les hôtels. Ces distributeurs de clés innovants offrent une solution pratique et efficace pour les établissements de toutes tailles. Ils répondent à une demande croissante pour des solutions en libre-service.

Qu’est-ce qui les rend spéciales ?

Les bornes DUO se distinguent par leur technologie de pointe. Elles intègrent un système de clés intelligent qui permet aux clients de récupérer leurs clés sans contact. Cette automatisation répond à une demande croissante : environ 70% des clients préfèrent des options en libre-service pendant leur séjour.

Ces bornes améliorent considérablement l’efficacité opérationnelle. Les hôtels utilisant ces systèmes automatisés constatent une réduction des temps d’attente et une augmentation de la satisfaction client. De plus, l’intégration de ces distributeurs de clés peut entraîner une baisse des coûts de main-d’œuvre.

Les différentes options de bornes DUO

Les bornes DUO s’adaptent aux besoins variés des établissements hôteliers :

• Borne extérieure pour un accès 24/7
• Borne compacte pour les espaces restreints
• Borne intérieure pour optimiser l’accueil

Chaque modèle offre des fonctionnalités spécifiques tout en conservant l’essence du système de clés intelligent DUO.

Borne DUO 1800 : accès 24/7 pour tous types d’hébergements

La borne DUO 1800 transforme l’accueil dans les hôtels, offrant un accès sans interruption pour tous. Cette technologie de check-in/out automatique répond aux exigences des établissements modernes. Elle vise l’efficacité et la flexibilité.

Caractéristiques principales

La DUO 1800 se caractérise par une interface facile à utiliser et un écran tactile de 19 pouces. Elle permet un enregistrement rapide, idéal pour les arrivées tardives ou les départs matinaux. Disponible en trois couleurs, elle s’harmonise avec l’esthétique de chaque établissement.

• Accès 24h/24 et 7j/7
• Interface multilingue
• Distribution jusqu’à 14 clés avec porte-clé ou 18 cartes magnétiques
• Paiement sécurisé par carte bancaire

Idéale pour les grandes structures

La borne DUO 1800 excelle dans les grandes structures hôtelières. Elle optimise le flux des clients, réduit les files d’attente et libère le personnel pour des tâches plus valorisantes. Cette technologie sans contact pour hôtels améliore l’expérience client tout en augmentant l’efficacité opérationnelle.

Les établissements adoptant cette solution constatent une réduction significative des temps d’attente. Ils voient aussi une augmentation de la satisfaction client. La borne DUO 1800 s’intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière existants. Elle permet une collecte de données précieuses pour personnaliser les services.

Borne DUO 2100 : récupérez vos clés en toute simplicité

La borne DUO 2100 marque une étape majeure dans l’évolution des bornes auto clés hotel. Elle se distingue par sa taille compacte, idéale pour les espaces limités. Elle assure une expérience utilisateur sans pareil.

Fonctionnalités de la borne compacte

La DUO 2100 se caractérise par une interface intuitive et une vitesse d’exécution remarquable. Elle permet aux clients de récupérer leurs clés en quelques secondes après un check-in via Mobile CI. Cette borne s’aligne parfaitement avec un système de clés intelligent, réduisant drastiquement les files d’attente à la réception.

• Taille réduite pour une installation facile
• Interface utilisateur conviviale
• Intégration avec Mobile CI
• Accès 24h/24 et 7j/7

Pourquoi choisir cette solution ?

La borne DUO 2100 présente de nombreux avantages pour les hôtels. Elle améliore l’expérience client en offrant un accueil fluide et rapide. De plus, elle libère le personnel pour des tâches plus valorisantes.

En adoptant la borne DUO 2100, les hôtels modernisent leur accueil. Ils répondent aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui. Cette solution s’inscrit parfaitement dans la tendance de digitalisation du secteur hôtelier.

Borne DUO 6000 : optimiser l’accueil intérieur

La borne DUO 6000 transforme l’accueil hôtelier automatisé, offrant une solution novatrice pour améliorer l’expérience client dès l’arrivée. Cette borne intérieure avancée révolutionne la gestion des flux de visiteurs, même face à une forte affluence.

Avantages de la réduction des files d’attente

La DUO 6000 réduit considérablement les temps d’attente à la réception. Les clients peuvent réaliser leur check-in/out automatique en quelques minutes, évitant les longues files d’attente. Cette efficacité améliore la satisfaction client et réduit le stress du personnel d’accueil.

Amélioration de l’expérience client

Équipée d’un écran tactile de 19 pouces, la borne DUO 6000 offre une interface intuitive et conviviale. Elle prend en charge plusieurs langues, rendant l’enregistrement accessible à tous. Les voyageurs peuvent personnaliser leur séjour, obtenir des informations sur l’hôtel et ses services, de manière autonome.

L’accueil hôtelier automatisé via la DUO 6000 permet une gestion centralisée et en temps réel des clés, assurant une sécurité optimale. De plus, 100% des clients peuvent effectuer un check-in sans contact, respectant les normes sanitaires modernes. Cette borne moderne positionne l’hôtel comme un établissement innovant et orienté client, tout en réduisant les coûts opérationnels liés au personnel d’accueil.

Mobile CI : digitalisez votre accueil

La technologie sans contact révolutionne l’expérience client dans l’hôtellerie. Mobile CI transforme le smartphone en une clé numérique. Cela offre une solution innovante pour simplifier le séjour des clients.

Qu’est-ce que Mobile CI ?

Mobile CI est une application qui digitalise l’accueil hôtelier. Elle permet aux clients de gérer leur séjour via leur téléphone, de la réservation au départ. Le check-in/out automatique devient un jeu d’enfant, réduisant les files d’attente et améliorant la satisfaction client.

Les bénéfices d’un check-in mobile

L’adoption du check-in mobile offre de nombreux avantages :

• Réduction du temps d’attente à la réception
• Accès direct à la chambre via le smartphone
• Consultation de la facture en temps réel
• Check-out express sans passer par la réception

Les statistiques montrent l’engouement croissant pour cette technologie :

Avec 75% des voyageurs préférant utiliser leur smartphone pour gérer leur séjour, Mobile CI répond à une demande croissante. Cette solution s’inscrit dans la tendance de l’hôtellerie digitale, offrant une expérience client fluide et personnalisée.

Intégration des solutions dans votre hôtel

L’installation des bornes auto clés hotel et l’accueil hôtelier automatisé nécessitent une planification minutieuse. Ces innovations transformant l’expérience client tout en améliorant les opérations de votre établissement.

Comment installer ces systèmes ?

La première étape pour intégrer les bornes auto clés hotel est d’évaluer vos besoins. Il est essentiel de sélectionner le modèle qui correspond le mieux à votre structure. La borne DUO 1800 convient aux grands hôtels, la DUO 2100 pour une solution plus compacte, et la DUO 6000 pour l’accueil intérieur. L’installation doit s’harmoniser avec votre système de gestion hôtelière actuel.

Les dimensions des bornes varient selon le modèle choisi. Par exemple, la borne MS5 mesure 29 cm de largeur, 59 cm de hauteur et 10 cm de profondeur. Elle est équipée d’un écran tactile de 7 pouces pour une utilisation aisée. La gestion à distance via le cloud permet un suivi en temps réel des clés.

Formation du personnel pour un service optimal

La formation du personnel est essentielle pour un accueil hôtelier automatisé réussi. Il est important que vos équipes soient familières avec l’interface des bornes et les procédures de gestion des clés. Le système Keycafe, par exemple, offre une gestion des clés 24/7 et nécessite une formation minimale. Cela permet à votre personnel de se concentrer sur l’expérience client.

Encouragez vos employés à maîtriser les fonctionnalités avancées comme le suivi des mouvements des clés en temps réel. Cette formation contribue à réduire les pertes de clés et à améliorer la sécurité globale de l’établissement. Grâce à ces technologies, votre équipe peut offrir un service plus fluide et personnalisé, améliorant ainsi la qualité de l’accueil dans votre hôtel.

Témoignages d’hôtels utilisant les bornes auto clés

Les bornes de remise de clés révolutionnent l’accueil dans les hôtels. De nombreux établissements partagent leur expérience positive avec ces systèmes innovants.

Retour d’expérience sur la DUO 1800

L’Hôtel du Parc à Lyon a vu une diminution de 50% du temps d’attente grâce à la borne DUO 1800. Le directeur déclare : “Nos clients apprécient l’enregistrement rapide et sans stress. Le personnel peut désormais se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.”

Le Château de la Tour à Cannes a constaté une augmentation de 30% de la satisfaction client liée à l’enregistrement express. Les consignes à clés automatisées offrent flexibilité et autonomie aux voyageurs.

Avantages cités par les hôtes

Les clients soulignent plusieurs bénéfices :

• Enregistrement rapide à toute heure
• Réduction des files d’attente
• Interface multilingue facilitant l’accueil
• Autonomie accrue durant le séjour

Un voyageur d’affaires partage : “J’apprécie pouvoir récupérer ma clé rapidement, même lors d’arrivées tardives. C’est un vrai plus pour mes déplacements professionnels.”

Tarification des bornes auto clés

Investir dans des bornes auto clés est une décision stratégique pour les hôteliers. Les prix varient en fonction des modèles et des fonctionnalités. Ils s’étendent de 1 500 à 7 000 euros pour les distributeurs de clés et les casiers à clés. Cette gamme de prix permet de s’adapter à différents budgets et besoins.

Coûts associés à l’installation

Les coûts varient selon le type de borne. Par exemple, une borne murale pour hôtel coûte entre 1 500 et 3 500 euros. Un modèle sur pied peut atteindre 7 000 euros. Les distributeurs de clés conventionnelles sont généralement moins chers, avec des prix allant de 1 500 à 5 000 euros. Pour les serrures Bluetooth ou les distributeurs de cartes magnétiques, le coût est de 2 000 à 7 000 euros.

Options de financement et remises

De nombreux fournisseurs offrent des options de financement flexibles pour l’acquisition de ces équipements. Des remises sont accordées pour l’achat de plusieurs bornes ou pour des projets d’envergure. Il est conseillé de demander plusieurs devis pour comparer les offres et négocier les meilleures conditions. Pensez au retour sur investissement à long terme, ces bornes permettant d’optimiser la gestion et d’améliorer l’expérience client.

FAQ

Qu’est-ce qu’une borne auto clés hotel ?

Une borne auto clés hotel est un appareil qui permet aux clients de s’enregistrer et de récupérer leurs clés sans aide humaine. Elle offre une flexibilité accrue dans l’arrivée et le départ, ainsi qu’une rapidité accrue lors de l’enregistrement et du départ. Cela améliore l’expérience client et optimise les opérations de l’hôtel.

Quels sont les principaux avantages des bornes auto clés pour les hôtels ?

Les avantages majeurs incluent la diminution des coûts liés au personnel, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, et la capacité d’offrir un service disponible 24/7. Elles permettent également une meilleure satisfaction client grâce à une plus grande flexibilité et autonomie.

En quoi les bornes DUO sont-elles spéciales ?

Les bornes DUO se distinguent par leur technologie avancée et leur design ergonomique. Elles s’adaptent parfaitement à différents types d’établissements. Elles offrent des solutions personnalisées pour les hôtels, les auberges de jeunesse et les résidences de tourisme.

Quelle est la différence entre la borne DUO 1800 et la DUO 2100 ?

La borne DUO 1800 offre un accès 24/7, idéale pour les grands hôtels avec un fort taux de rotation. La DUO 2100, quant à elle, est compacte et idéale pour les espaces restreints. Elle s’intègre parfaitement avec la solution Mobile CI.

Comment la borne DUO 6000 améliore-t-elle l’expérience client ?

La DUO 6000 réduit les files d’attente en offrant un enregistrement rapide et fluide. Elle permet des options de personnalisation du séjour et des informations sur l’hôtel. Cela contribue à moderniser l’image de l’établissement.

Qu’est-ce que Mobile CI et quels sont ses avantages ?

Mobile CI transforme le smartphone du client en clé numérique et outil de gestion de séjour. Il offre des fonctionnalités comme le check-in en ligne et l’accès à la chambre via le téléphone. Les avantages incluent une flexibilité accrue, une réduction des temps d’attente, et une personnalisation du séjour. Cela optimise également les ressources et réduit les coûts opérationnels pour les hôteliers.

Comment intégrer ces solutions dans un établissement hôtelier ?

L’intégration nécessite une évaluation des besoins, l’installation des systèmes, et leur intégration avec les systèmes existants. Une formation approfondie du personnel est essentielle. Il est crucial d’adopter une approche globale impliquant tous les niveaux de l’organisation pour une transition réussie vers un accueil hôtelier digitalisé et automatisé.

Quels sont les retours d’expérience des hôtels utilisant ces bornes ?

Les hôtels rapportent une réduction significative des files d’attente et une amélioration de la satisfaction client. Ils bénéficient également d’une optimisation des ressources humaines. Les clients apprécient la facilité d’utilisation, la rapidité du processus d’enregistrement, et la flexibilité des horaires. Ils ressentent également un sentiment d’autonomie accru.

Quels sont les coûts associés à l’installation des bornes auto clés ?

Les coûts dépendent du modèle de borne choisi et des spécificités de l’établissement. Il est recommandé de contacter directement les fournisseurs pour obtenir un devis personnalisé. Des options de financement et des remises peuvent être disponibles selon le volume et les besoins spécifiques de l’hôtel.