Découvrez nos solutions pour hotels maps : DUO et Mobile CI

Bienvenue dans l’ère où la technologie redéfinit l’hospitalité. Notre gamme de solutions automatise les processus d’accueil tout en créant des expériences client mémorables. Une révolution qui s’adapte à toutes les tailles d’établissements.

Imaginez un système disponible 24h/24 et 7j/7, capable de gérer les arrivées comme les départs sans interruption. Les bornes DUO 1800 (extérieure) et DUO 2100 (compacte) offrent cette flexibilité, tandis que le modèle DUO 6000 s’intègre discrètement à vos espaces intérieurs.

Avec Mobile CI, passez à la digitalisation totale : gestion des réservations, remise des clés numériques et suivi des préférences clients. Une approche qui booste naturellement votre visibilité sur les plateformes spécialisées.

Dans un secteur où chaque détail compte, ces outils ne sont plus optionnels. Ils répondent aux attentes des voyageurs modernes tout en simplifiant le travail des équipes. Réactivité, autonomie et personnalisation deviennent vos atouts maîtres.

Points clés à retenir

• 4 solutions adaptées à tous les types d’établissements
• Automatisation disponible en continu (24/7)
• Intégration fluide avec les stratégies digitales existantes
• Amélioration de l’expérience client dès l’arrivée
• Optimisation de la gestion opérationnelle au quotidien

Prêt à transformer votre accueil hôtelier ? Ce guide vous révèle comment concilier innovation technologique et chaleur humaine pour des résultats tangibles.

Introduction à l’automatisation de l’accueil hôtelier

L’automatisation devient un pilier de l’expérience client dans l’hébergement moderne. Les voyageurs recherchent désormais des solutions rapides et flexibles, poussant les établissements à repenser leurs processus d’accueil.

Contexte et enjeux du secteur

Le secteur fait face à trois défis majeurs :

Les outils digitaux transforment ces contraintes en opportunités. Ils permettent de réduire les temps d’attente tout en libérant le personnel pour des interactions plus qualitatives.

Objectifs et bénéfices des solutions digitales

Ces innovations visent à :

• Personnaliser l’offre selon le type de séjour
• Maintenir des prix compétitifs grâce à l’efficacité opérationnelle
• Collecter des données précieuses pour anticiper les besoins clients

Résultat ? Une amélioration mesurable sur deux axes :

Cette double valeur crée un cercle vertueux : meilleure satisfaction client = augmentation du taux de fidélisation = optimisation continue de l’offre.

Présentation générale des produits DUO et Mobile CI

L’innovation technologique ouvre de nouvelles perspectives pour l’accueil client. Nos solutions combinent praticité et personnalisation, s’adaptant à chaque espace d’hébergement tout en renforçant votre présence digitale.

Vue d’ensemble des 4 solutions

Notre écosystème intègre quatre outils complémentaires. La borne DUO 1800 fonctionne comme un accueil extérieur autonome, disponible jour et nuit. Idéale pour les établissements avec entrée indépendante, elle gère les arrivées imprévues sans stress.

Le modèle DUO 2100 optimise l’espace intérieur grâce à son design compact. Associé à Mobile CI, il transforme la remise des clés en processus 100% digital. Plus besoin de files d’attente à la réception.

Avec la borne DUO 6000, modernisez votre hall d’entrée. Son interface tactile guide les clients en 3 étapes simples : vérification des informations, paiement sécurisé et récupération du badge. Un gain de temps mesurable.

Le rôle de Mobile CI dans la digitalisation

Cette application mobile centralise toutes les étapes du séjour. Les voyageurs accèdent à leur chambre via smartphone, consultent les options de services et valident leur départ en un clic. Votre site web devient le point de départ d’une expérience unifiée.

L’intégration avec vos systèmes existants se fait sans heurts. Les informations clients circulent entre la borne DUO choisie, Mobile CI et votre plateforme de réservation. Résultat ? Une gestion fluidifiée et des données toujours à jour.

Ces solutions offrent une flexibilité rare : déployez-les ensemble ou séparément. Que votre établissement recherche une modernisation partielle ou totale, l’adaptation aux besoins spécifiques reste prioritaire.

Découverte de la borne DUO 1800 : Accueil extérieur 24/7

L’accueil client entre dans une nouvelle dimension avec cette solution autonome. Conçue pour fonctionner en continu, la borne DUO 1800 devient votre ambassadeur numérique jour et nuit.

Fonctionnalités clés et usages

Imaginez un terminal polyvalent qui gère l’ensemble du processus d’arrivée. Reconnaissance de pièces d’identité, vérification des réservations en temps réel et émission de badges sécurisés : chaque étape s’effectue en moins de 90 secondes.

Les équipements haute performance incluent un écran tactile intuitif et un système de paiement crypté. La connectivité permanente garantit une synchronisation instantanée avec votre logiciel de gestion, même en pleine nuit.

Avantages pour tous types d’hébergements

Que vous dirigiez un hôtel-boutique ou une résidence vacances, cette solution s’adapte à votre emplacement et votre flux client. Son boîtier étanche résiste aux intempéries tout en s’harmonisant avec l’architecture existante.

Le tableau ci-dessous révèle ses atouts clés :

C’est l’atout idéal pour les établissements cherchant à combiner qualité d’accueil et efficacité. Une révolution qui transforme chaque arrivée en expérience fluide et mémorable.

DUO 2100 et son système compact pour le check-in digital

Le check-in digital atteint un nouveau niveau de praticité avec le DUO 2100. Ce modèle compact redéfinit l’accueil en combinant performance technique et gain d’espace, idéal pour les établissements soucieux de modernité.

Un parcours client fluidifié

Après réservation via Mobile CI, les voyageurs récupèrent leurs clés en 30 secondes chrono. Le terminal lit les QR codes émis par l’appli et délivre un badge sécurisé. Plus besoin de faire la queue – même lors des pics d’affluence.

Harmonie technologique

Cette solution s’intègre naturellement à vos outils de gestion. Les données clients circulent instantanément entre Mobile CI, votre PMS et les systèmes de paiement. Résultat ? Une coordination parfaite entre service digital et équipes sur place.

Avec son design modulable, le DUO 2100 s’installe partout : entrée secondaire, espace lounge ou près des ascenseurs. La reconnaissance faciale optionnelle ajoute une touche high-tech tout en simplifiant l’accès aux chambres premium.

Ce système libère le personnel pour des missions valorisantes : conseils personnalisés, gestion des demandes spéciales… L’automatisation devient ainsi un allié précieux pour renforcer la qualité de service tout en optimisant l’expérience hôtelière.